لماذا من المهم إدارة العلاقات مع #العملاء CRM:
1️⃣قياس مستوى #رضا العميل عن تجاربه الشرائية
2️⃣الوعي بمستوى اقتناعه بالخدمات المقدمة
3️⃣إدراك المشاكل والإحباطات
4️⃣معرفة المزايا التي يرغب في تطويرها
5️⃣إدارة التطلعات التي يرغب في أن يجدها مع هذه #الشركة#ون_كليك#1Click
أحد أكبر أسباب فشل #المشاريع اليوم هو قلة الوعي المالي بها، فيتعرض أصحاب المشاريع لمشاكل في #السيولة أو فقدان للمال بسبب سوء المتابعة
اتاحت لك منصة #ون_كليك متابعة كامل مصروفاتك #المالية في مكان واحد وارتباطها بالمشاريع والعملاء وغيرهم لتحقق فاعلية لم تحققها من قبل
#1Click
في #إدارة_المشاريع Project Management عليك متابعة بعض العناصر المهمة لضمان إنجاز #المشروع في الوقت والتكلفة المحددين
🔸العاملين بكل مشروع ومهامهم
🔸أوقات انتهاء المشاريع
🔸مستوى الإنجاز في المشروع
🔸القسم المالي
تتيح لك منصة #ون_كليك كل هذه المعلومات في مكان واحد 🧡
#1Click
5️⃣
إن الفوائد التي يقدمها ERP كثيرة جداً مهما تنّوع مجال عملك أوحجم شركتك، فهي تتيح لك:
🔹توفير كبير للمال بسبب ما تقدمه
🔹تحليل دقيق ومترابط للمعلومات #Data
🔹تعزيز التعاون في #المنظمة
🔹زيادة #الفاعليّة
يوفر برنامج ERP هذه الأمور بسرعة عالية ووضوح تام لبياناتك بأرخص #التكاليف
1️⃣
تخيل معي وجود #برنامج سوفت وير لمنظمتك يقوم بالتالي:
🔹يدير نشاطات عملك اليومية
🔹ينظم نظام #المحاسبة
🔹إدارة #المشاريع
🔹إدارة المخاطر
🔹عمليات سلسلة التوريد
🔹 وغيرها..
وهذا ليس مجرد خيال، إن الـ #ERP_System يقدم لك هذه الخيارات،
لنتعرف عليه أكثر تحت هذه #التغريدة
4️⃣
و��دأ عصر الكلاود #cloud أي المساحة المتاحة لك على الإنترنت، وأصبح أقل تكلفة بسبب الاستغناء عن المعدات #hardware وأنظمة تشغيل عديدة #software، وأتاحت هذه #السحابة_الإلكترونية أن يتم تحديث البرنامج بشكل دوري وسلس دون الحاجة من المستخدمين العودة للشركة كل مرة يصدر فيها تحديث
3️⃣
ولكن كان من مشاكله وقتها الزيادة الكبيرة في تكلفته وأسعاره، بالإضافة إلى أنه كان برنامجا ضخما، لم يستطع أن يتواكب مع تطور #أنظمة_الحماية و التحديثات #التكنولوجية المتتالية..
لذلك كان القرار بتطوير البرنامج ليتوافق مع تغيرات #التكنولوجيا ويرتبط بشكل كبير في #الإنترنت
2️⃣
يرمز اختصار #ERP إلى Enterprise Resource Planning بمعنى #تخطيط موارد المشاريع وهو عبارة عن برنامج سوفت وير بدأ من #التسعينات وكانت الغاية منه المحافظة على الداتا وحمايتها بالإضافة لتيسير #العمليات_الإدارية وزيادة الوعي بأنظمة المالية، #المشاريع القائمة، وغيرها..