Asada

Resident 富士見台→名電中高→駿台名古屋校→旭医46期

[Asada @224TAKE]

そもそも料金が決まっているものに対して経済合理性が働くと考えているのがおかしい

[三戸政和・事業投資家/テレビ・ラジオMC/作家 @310JPN]

【神聖化された医療で欠けているもの】

病院の待ち時間について書いたところ、多くの医療従事者から反論をいただいた。

急患が来る。予約外も来る。患者によって診察時間が違う。重症者を後回しにはできない。診療報酬が安いから患者を多く診なければ経営できない。。

どれも理解できる。

私は急患を断れとも、心筋梗塞の患者を待たせて予約患者を時間通り診ろとも、診察を一律5分で切れとも言っていない。医療には普通のサービス業とは違う不確実性がある。当然である。

ただ、不思議なのは、私が「どうすれば少しでも待ち時間を減らせるか」と言っているのに、返ってくる医療従事者の答えの多くが「なぜ減らせないか」の説明だけなのである。

私は政治の世界にいたころ、この景色を何度も見た。

「命の重さ」「安心・安全のため」「万一があってはいけない」。

そう言われると、経済合理性の議論は止まる。税金をいくら投入するのか、人員は本当にそれだけ必要なのか、同じ安全性をもっと少ないコストで実現できないのか。そんな問いを発すること自体が、不謹慎であるかのような空気になる。

世の中には、そう��うアンタッチャブルな領域がある。医療も、その1つだ。命の重みを経済的に説明できるわけがない。

ただ、制度に問題があることと、現場で改善できることをやり尽くしていることは、まったく別の話だ。

たとえば健康保険証はマイナンバーカードに統合され、資格確認はデジタル化された。それでも病院へ行くと、紙を渡され、名前、住所、電話番号をもう1度書かされる。

もちろん、それぞれに理由はあるのだろう。しかし「理由があります」で終わる必要はない。既にある情報を安全に使えないか。番号だけで受付できないか。事前入力できないか。患者の1分と受付の1分が減る。1000人なら2000分である。

こういう「たった1分」が病院の中には山ほどある。

重複する説明、紙とデジタルへの二重入力、受付から診察、検査、会計までの導線、予約枠の組み方、��延時の通知。

一般企業なら「この作業は本当に必要か」「昨日より1工程減らせないか」「あと3分短くできないか」を延々と考える。固定費を1円削り、作業を1つ減らし、顧客の手間を1つなくす。その積み重ねが生産性であり、品質になる。

今回の返信の中には、面白い提案をする医療従事者もいた。

「予約外の患者は、まず非専門医の総合診療で診て、専門外来は予約患者を中心にすればいいのではないか」

それが医学的、制度的にそのまま実現できるかは別の話である。

私が重要だと思ったのは、「できない理由」ではなく「どうすればできるか」を考えていることだ。

考えれば、案は出てくる。

急患枠を別にできないか。診療内容によって予約時間を変えられないか。遅延をスマホに通知できないか。院外で待てないか。問診をオンライン化、事前化できないか。AIに任せられないか。必要以上に長引く診察を適切に切り上げられないか。

10個考えて9個ダメでもいい。1個残れば前へ進む。

1時間待ちをゼロにできなくても、55分にはできるかもしれない。55分が50分になり、何年か続ければ30分になるかもしれない。

私が指摘しているのは、まさにこの精神性である。

「医療を知らない」
「命を扱っている」
「制度上仕方がない」
「診療報酬が安い」
「患者が予定通りに来ない」

もちろん全部、本当なのだろう。

しかし、本当のことは思考停止の免罪符にはならない。むしろ、それらを免罪符のように掲げて「だから仕方がない」と強く主張する姿勢そのものに、改善を自分たちの仕事だと捉えていない精神性を感じる。

今回、多くの反論を読んで感じたのは、改善案を出す前に「なぜできないか」を説明する言葉が次々と出てくることだった。

医療従事者が懸命に働いていないと言っているのではない。個���の医師や看護師が大変なのも理解している。

だからこそ、個人の頑張りだけに頼るのではなく、仕組みを変えればいい。

医療は専門性が高く、患者との情報格差も大きい。「医療行為さえ適切なら、それ以外は仕方がない」という意識が生まれても、外から修正されにくい。だから私は、あえて指摘している。

社会を前へ進めるのは、できない理由を100個並べる人ではない。

100個の理由を理解したうえで、

「それでも、どうすれば半歩だけ前へ進めるか」

と101個目を考える人である。

患者の命が大切なのは言うまでもない。

しかし、その患者の人生を構成している1時間、1分、1秒もまた、決して無料ではない。

私が言いたかったのは、待ち時間そのものへの苦情ではない。

「仕方がない」で思考を止めず、昨日より少しでも良くしようと考え続ける。その精神性が、医療の世界にももっと必要なのではないか。

ただ、それだけの話なのである。

[宇野昌磨 @shoutube1217]

もういい　かわれ！　
俺がやる

[紺☺︎︎︎︎双子🦖🦕4y @kon___komm]

#小児科はいいぞ のタグ、こどもの様子が可愛いのはもちろんだけど、小児科の先生が「こども可愛い～小児科はいいぞ～」って思いながら診察してくれてるんだなぁっていうのが伝わってくるところも最高にいい

[Asada @224TAKE]

スキーしたいけどこっから先の���日全て埋まってて鬱

[Aladdin X（アラジン エックス） @aladdinx_jp]

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[Asada @224TAKE]

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[Asada @224TAKE]

@beshitaro 正論すぎますね笑

[Asada @224TAKE]

@beshitaro FIGO会場から離れたら余裕で死ぬらしいので念のためお願いします。笑

[Asada @224TAKE]

@beshitaro 今年のケープタウン、自分逝きます。

[Asada @224TAKE]

@pretty_cure119 大丈夫です。そのうちされます。
自治体によってもかかる期間が変わりますので気長にお待ちください。

[Asada @224TAKE]

@yume_0216blue やれることは全てやってきた方の発言ですね。
頑張って下さい。応援しております。

[Asada @224TAKE]

あけおめことよろ。

[よしぼー@えくぼの鋼鉄魂 @eurotrail2011]

@bozu_108 ひっくり返すと
最強→戦場
挑戦→勝利

[まだ面白い @madaomoshiroi]

拳突き上げた瞬間クラクション鳴らされるのまだ面白い
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[Asada @224TAKE]

マルジェラを見てマンジャロだと思った俺は末期

[Asada @224TAKE]

映画とか以外ではそんなに感傷的にならないタイプだけど今回ばかりはくるものがあるな。
長く感じるくらい濃い６年だった。

[Asada @224TAKE]

これをみてスキー雑誌ある��ゃんと思った俺は病気

[Asada @224TAKE]

久々に中田ヤスタカ聴きたいなと思って色々聞いてたらPerfumeのP Cubedに行き着いたんだけど、My Colorとか聞くと世代すぎてニヤニヤしちゃうわ

[DC公式 @dc_jp]

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