AliExpress Russia

АлиЭкспресс, Али, Алик, Ali — всё это мы, AliExpress Россия. Подписывайтесь на наш официальный твиттер и Telegram:

[AliExpress Russia @aliexpress]

@Perfektionist_ Почему вы так решили? Будьте уверены, все обращения внимательно изучаются нашими специалистами.

[AliExpress Russia @aliexpress]

@KirillAntonenko @QiwiRussia Опишите, пожалуйста, более подробно, что именно у вас не работает?

[AliExpress Russia @aliexpress]

@StarkillerN404 @ruspostofficial В справке о неполучении должен быть указан трек-номер данной посылки.
Понимаем, что вы разочарованы данной ситуацией, и надеемся, что в будущем ваше мнение изменится в лучшую сторону.🙏

[AliExpress Russia @aliexpress]

@Perfektionist_ 😊

[AliExpress Russia @aliexpress]

@psephellus Добрый день! Если товар не пришел в установленный срок, вам следовало открыть спор по недоставке в период защиты.
На данный момент гарантия истекла, и решить вопрос можно только напрямую с продавцом. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, проверим магазин.

[AliExpress Russia @aliexpress]

@Katze_Ira Мы очень рады, что вы остались довольны решением.
Надеемся, что в будущем наш сервис будет только радовать вас!😊

[AliExpress Russia @aliexpress]

@Perfektionist_ В приложении существует форма обратной связи, находится во вкладке профиля, там можно выбрать тему обращения, например: "Предложить новую функцию" или "Сообщить о неполадке" прикрепить изображения и добавить описание.

[AliExpress Russia @aliexpress]

@StarkillerN404 @ruspostofficial В почтовое отделение рекомендуется обращаться лично и с предъявлением паспорта, чтобы проверить не поступали ли посылки на ваши ФИО. Мы получали подобные справки от других пользователей.

[AliExpress Russia @aliexpress]

@praeffienita Обращайтесь!🥰

[AliExpress Russia @aliexpress]

@praeffienita Заказы 5017327941848911 и 5017327941868911 были отправлены 2 марта и находятся в пределах гарантированного срока доставки, надеемся они будут доставлены вам уже совсем скоро.
Рекомендуем отслеживать их на сайте: https://t.co/WwFqs7rGLH

[AliExpress Russia @aliexpress]

@StarkillerN404 В споре в качестве подтверждения неполучения подойдет справка с места вручения о том, что посылка на ваши ФИО не выдавалась.

[AliExpress Russia @aliexpress]

@givisheroziya 🥰

[AliExpress Russia @aliexpress]

@Katze_Ira Перед принятием решения нашими специалистами принимаются во внимание все доказательства.
Ваш спор по заказу 5017201792360334 на рассмотрении, и ответ запланирован уже на сегодня. Также были запрошены дополнительные доказательства у продавца. Пожалуйста, ожидайте ответа.

[AliExpress Russia @aliexpress]

@praeffienita Сообщите, пожалуйста, номер заказа, проверим данные.

[AliExpress Russia @aliexpress]

@givisheroziya Хорошо. Мы рады, что вопрос разрешился. Обращайтесь, если возникнут вопросы.🙂

[AliExpress Russia @aliexpress]

@givisheroziya Если такой вариант вам не подходит, попробуйте у него также попросить инструкцию, но на русском языке.

[AliExpress Russia @aliexpress]

@Katze_Ira Сейчас ваш спор находится на рассмотрении. Следующий ответ запланирован на сегодня. Дождитесь его, пожалуйста.
Надеемся, что вопрос будет разрешен уже в
ближайшее время.🙏

[AliExpress Russia @aliexpress]

@givisheroziya Понимаем вас. Дело в том, что инструкцию к товару предоставляет продавец, поэтому мы предлагаем вам написать ему в личные сообщения и попросить выслать ее на русском языке.

[AliExpress Russia @aliexpress]

@givisheroziya Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у вас получилось разобраться с пришедшим к вам товаром? Или всё же есть несоответствия с заявленными характеристиками от продавца?