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BPrO es la Asociación Colombiana de BPO 🇨🇴 Más información aquí ➡️

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La innovación se vive en el CX Tech Day 2026.

Si tu empresa no hace parte de BPrO, esta es tu oportunidad para participar en el encuentro que reúne a los líderes que están transformando el futuro del Customer Experience, la tecnología y la inteligencia artificial.

Tu entrada Innovation incluye acceso a las conferencias, muestra comercial, coffee break, almuerzo, material del evento y memorias.

📅 20 de octubre de 2026
📍 Centro Empresarial El Cubo

¡Adquiere tu entrada y sé parte de la conversación que está definiendo el futuro del sector!

#CXTechDay2026 #CX #innovación

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Acompáñanos en el TECH DAY 2026 y ven a explorar el impacto real de la IA y los agentes en el futuro de la experiencia del cliente. No te quedes fuera de la conversación que está moldeando nuestra realidad.

📅 ¿Cuándo? 20 de octubre
📍 ¿Dónde? El Cubo de Colsubsidio
🎟️ Inscripción: https://t.co/MHgFraA6Kw

¡Totalmente GRATIS!

@anakarinaqa

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La atención por voz no ha muerto; evolucionó radicalmente.

Jaime Londoño, Senior Presales Engineer en @twilio  , mostrará en vivo cómo combinar inteligencia artificial, orquestación de datos y súper agentes de voz para interacciones impecables.

Asegura tu cupo sin costo para el Tech Day 2026 haciendo clic aquí: https://t.co/ZhMlL6lTCn

#techday2026 #bpro #ccx

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El futuro de la tecnología tiene voces…¡y las reunimos todas en un solo lugar!

Un día lleno de disrupción donde los mayores expertos del sector nos contarán hacia dónde va la IA, la innovación y el Customer Experience.

¿Cuándo? Martes, 20 de Octubre de 2026
¿Dónde? Centro Empresarial EL CUBO

Si eres apasionado por la tecnología, el relacionamiento con clientes o haces parte de los sectores estratégicos (Retail, Banca, Salud, Tech, etc.)… ¡Estás invitado y tu entrada es GRATIS!

¡Regístrate aquí!

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¿Y si WhatsApp fuera suficiente para validar identidades y cerrar trámites complejos en segundos?

Christian Pérez, CEO de Smart Data & Automation, analiza el potencial de la automatización punta a punta para procesos documentales y biométricos en la canal que todos tus clientes ya usan.

Regístrate gratis al Tech Day 2026 aquí: https://t.co/ZhMlL6lTCn

@anakarinaqa 

#techday2026 #bpro #Cx

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¡El contador está en marcha!

Solo quedan 7 días para transformar tu enfoque del CX.

¿Tu organización está lista para evolucionar de la gestión tradicional a la Human Experience Management?

No se trata solo de procesos; se trata de integrar la tecnología (IA) y la innovación con el talento humano para crear conexiones reales.

Inscríbete aquí: https://t.co/C6C5IJM5CX

@Poligran @anakarinaqa

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Que un bot entienda a tu cliente no sirve de nada si tu operación interna sigue atascada.

Francisco Troiano, CRO de @Mitrol  , cuestiona el mito de la eficiencia superficial y explica cómo transformar la operación real detrás de la tecnología para evitar la indiferencia al cliente.

Acompáñanos en el Tech Day 2026. Entrada gratuita previa inscripción aquí: https://t.co/ZhMlL6lTCn

@anakarinaqa 

#techday2026 #bpro #Cx

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¡Se acerca el evento tecnológico más esperado del año!

Te invitamos a TECH DAY 2026, un espacio clave para el sector de BPO, tecnología y servicios compartidos.

Nuestra gran noticia: ¡Ya tenemos confirmado a Daniel Briceño, Representante a la Cámara por Bogotá, quien nos compartirá su visión sobre la intersección entre la tecnología y el desarrollo de nuestra ciudad capital.

Martes 20 de Octubre

📍Centro Empresarial EL CUBO, Bogotá

¡La entrada es GRATUITA!

Asegura tu cupo aqui: https://t.co/MHgFraA6Kw

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Así se redefine la experiencia del cliente en uno de los sectores más competitivos del mercado.

Mauricio Gómez Quintero y Jose Felipe Porras (WOM Colombia) junto a Diana Becerra (Inconcert) presentan cómo el Intelligence Center está transformando las métricas de servicio y venta en las telcos.

Asegura tu lugar sin costo en el #TechDay2026 ingresando a este enlace: https://t.co/ZhMlL6lTCn

@anakarinaqa 

#Bpro #CX #CustumerExperience

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Lo que nadie te cuenta sobre implementar voicebots con IA generativa: aciertos y fracasos reales.

Sergio Antolínez y Ana Paula Ibáñez, de Ipcom, comparten la experiencia directa en campo para que evites errores costosos y apliques IA generativa con criterio en tu negocio.

Entrada 100% gratuita para el CX Tech Day 2026. Inscríbete aquí: https://t.co/ZhMlL6lTCn

@anakarinaqa

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En el #CXTechDay2026, Juan Pablo Cantor Rodríguez, Director Comercial en Cari AI , reflexiona sobre la automatización de los agentics y el futuro del sector BPO/CX.

¿Tu empresa ya está lista para dar el paso a los agentes inteligentes?

Inscríbete aquí: https://t.co/MHgFraA6Kw

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#Agentics #IA #CX #BPO #Automation

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Conoce la agenda para el #TechDay2026.

Un día para conectar con expertos, descubrir nuevas tecnologías y conocer las ideas que están transformando la experiencia del cliente y la operación de las empresas.

IA, automatización, analítica, ciberseguridad, innovación y mucho más serán parte de esta jornada pensada para aprender, conectar y anticiparnos a lo que viene.

📅 20 de octubre
📍 Centro Empresarial El Cubo
🎟️ Entrada gratuita para asociados BPrO. Cupos limitados.

@anakarinaqa

Inscríbete aquí: https://t.co/MHgFraA6Kw?

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Hace 15 años comenzó como agente. Hoy, después de recorrer caminos como Communications Coach, entrenador y Training Manager, es fundador de Tutorias Pro , un proyecto con el propósito de abrirle nuevas oportunidades a más agentes y al talento bilingüe.

Su historia demuestra que el BPO es mucho más que un empleo: es una industria que forma, impulsa y transforma vidas.

Porque detrás de cada llamada hay talento, sueños y personas que pueden llegar mucho más lejos de lo que imaginan.

@anakarinaqa

#BPrO #HistoriasQueInspiran #BPO

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BPrO, el @Poligran y Customer Experience Latam Group se unen para crear una certificación de 32 horas, 11 módulos y docentes internacionales, enfocada en transformar la experiencia de clientes y colaboradores.

Conoce esta nueva certificación y prepárate para liderar la Experiencia Humana.

@anakarinaqa

#BPrO #ExperienciaHumana #CX

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¿Cómo implementar empleados digitales en solo 10 minutos?

En una nueva edición de CX Day junto a @ipcomnetwork , tendremos un workshop con Aaron Pedraza, Head of AI Architecture & Engineering, para conocer de manera práctica cómo llevar los empleados digitales a la operación.

📅 29 de septiembre | 8:00 a. m.
🎟️ Cupos limitados.

¡Inscríbete aquí! https://t.co/ySh79GA8Oj

@anakarinaquessepa

#BPrO #CXDay #IPCOM #InteligenciaArtificial

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¿Y si el futuro del Customer Experience no se trata de elegir entre humanos o IA, sino de entender cómo pueden trabajar juntos?

En el #Techday2026, Diana Carolina Lemus y Diego Rivera de Five9 nos llevarán a explorar esta conversación y los nuevos escenarios que plantea la Inteligencia Artificial.

📅 20 de octubre | 📍 Centro Empresarial El Cubo
🎟️ Entrada gratuita para asociados BPrO.

¡Inscríbete en el link de la descripción!

@anakarinaqa

#CXTechDay2026 #BPrO #Five9 #IA

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En el #Techday2026, contaremos con George Mitsopoulos, COO de @broadvoice , quien presentará “AI and the Transition from Dashboard to Conversational Analytics”, una mirada a cómo la Inteligencia Artificial está transformando la forma de analizar y aprovechar la información.

📅 20 de octubre
📍 Centro Empresarial El Cubo
🎟️ Entrada gratuita para asociados BPrO.

#CXTechDay2026 #BPrO #Broadvoice #IA

¡Inscríbete aquí!

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Escuchar con empatía nos conecta a todos.

En BPrO te recordamos que la salud mental importa todos los días, tanto en la oficina como en nuestro entorno personal. Un "aquí estoy", una escucha sin juzgar y una mano amiga pueden transformar una vida.

Pedir ayuda es de valientes. Si necesitas apoyo o conoces a alguien que esté pasando por un momento complejo, busca las líneas de orientación psicológica de tu ciudad o empresa. No estás solo(a). 

#BPrO #SaludMental #PedirAyudaEsDeValientes #TuVidaImporta #Bienestar

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¿Qué debes conocer del Proyecto Ciudad Inteligente – Reforma Tributaria 2.0?

En una nueva entrega de #BPrOLegal, Kriss Álvarez explica algunos de los puntos clave y oportunidades que trae esta iniciativa.

▶️ Dale play y mantente informado. #BPrO

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En BPrO seguimos sumando esfuerzos para apoyar a quienes más lo necesitan. Por eso, mantenemos activo nuestro Centro de Acopio para recibir donaciones de alimentos no perecederos, agua, kits de aseo, carpas, cobijas, ropa nueva, medicamentos, elementos de primera necesidad y alimento para mascotas.

📍 BPrO – Calle 99 # 7A-77, Bogotá
🕘 Lunes a viernes | 9:00 a. m. a 5:00 p. m.

Cada aporte cuenta. Juntos seguimos apoyando a quienes hoy más nos necesitan.

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¡ÚLTIMOS PATROCINIOS DISPONIBLES! 

¡Lleva tu marca al escenario de CX Tech Day 2026! Este 20 de octubre en El Cubo, la tecnología, la innovación y el CX se conectan en un solo lugar. Aún estás a tiempo de visibilizar tu empresa con opciones estratégicas como Registro, Coffee Break, Backing de fotos, Atril y más. 

📲 Asegura el tuyo escribiendo a:
   - [email protected]
   - WhatsApp: [phone]

¡No te quedes por fuera del evento del año! 

#BPrO #CXTechDay2026 #Patrocinios #TechDay #BPO #CXColombia #Innovacion #Networking