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BPrO es la Asociación Colombiana de BPO 🇨🇴 Más información aquí ➡️

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Más de 1.100 asistentes, 75 patrocinadores y más de 25 speakers nacionales e internacionales reunidos en un mismo lugar.

El CX Summit & GBS Experience 2026 fue el escenario donde la innovación, la inteligencia artificial.

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Así vivimos nuestra Junta Abierta “Colombia después de las elecciones”.

Junto a expertos analizamos el nuevo panorama político y económico del país y los retos para el sector empresarial.

Gracias a nuestros asociados por acompañarnos.

#BPrO #JuntaAbierta #Colombia

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Desde BPrO felicitamos a @Rodrigo_Lara_ por su designación como próximo Ministro del Interior del Gobierno del presidente electo, @ABDELAESPRIELLA .

Le deseamos éxitos en esta nueva responsabilidad y reiteramos nuestra disposición para trabajar de manera articulada por el fortalecimiento institucional, la competitividad y el desarrollo deL sector y de Colombia.

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En nuestra Junta Abierta, Rodrigo Torres Villamil, director de @ValoraAnalitik, compartió su análisis sobre el panorama económico de Colombia y los retos para el sector empresarial.

#BPrO #JuntaAbierta #Colombia

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Carlos Augusto Chacón, abogado, analista político y director ejecutivo del Instituto de Ciencia Política Hernán Echavarría Olózaga (ICP), comparte su análisis sobre el escenario político del país y los desafíos que enfrenta Colombia tras las elecciones.

Un espacio para comprender el contexto actual y reflexionar sobre su impacto en el sector empresarial.

#BPrO #JuntaAbierta #Colombia #Elecciones2026

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Iniciamos una nueva Junta Abierta, un espacio para analizar el contexto político y económico del país tras las elecciones y reflexionar sobre los retos y oportunidades para el sector.

#BPrO #JuntaAbierta #Elecciones2026

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La IA piensa contigo, pero no por ti.

@NicolasUribe lo tiene claro: en la era de la tecnología, el enfoque humano sigue siendo el rey. Para liderar con éxito, necesitamos potenciar nuestra empatía, nuestra visión estratégica y la capacidad de cuestionar los datos.

¿Cuáles creen que serán las habilidades del futuro? Los leemos en los comentarios.

@anakarinaqa

#CX #Innovación #LiderazgoHumano #bpro #IA

[ana karina quessep @anakarinaqa]

Proteger la democracia es proteger a Colombia . @mclacouture @AliadasAlianza @BPrO_org

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Reconocemos la participación de millones de colombianos en esta jornada democrática y felicitamos a @ABDELAESPRIELLA y a @jrestrp por los resultados obtenidos según el preconteo oficial.

Es momento de construir país desde el diálogo, el respeto y la confianza en nuestras instituciones.

@anakarinaqa

[ana karina quessep @anakarinaqa]

Colombia habló en las urnas y la democracia se fortaleció.
Felicito al presidente electo @ABDELAESPRIELLA y al vicepresidente @jrestrp. Gracias a la @Registraduria por una jornada electoral transparente y confiable.
Ahora más que nunca, Colombia necesita unidad, confianza y liderazgo para enfrentar sus retos.
El mandato ciudadano es claro: gobernar para todos, fortalecer las instituciones y generar oportunidades para millones de colombianos.
Ahora empieza el trabajo por el país que queremos. Para lograrlo necesitamos el compromiso de todos. Manos a la obra.
Nuestro país. Nuestra tierra. Nuestro futuro. Nuestro propósito. @BPrO_org

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Desde BPrO felicitamos a @DELAESPRIELLAE y a @jrestrp, de acuerdo con los resultados del preconteo, reconocemos la participación ciudadana como un pilar fundamental de la democracia.

En un país profundamente polarizado, hacemos un llamado al diálogo, al respeto por los resultados y a la construcción de consensos que fortalezcan la unión nacional.

El sector BPO está listo para trabajar de manera conjunta por la generación de empleo formal, la competitividad y el desarrollo de Colombia. Más allá de las diferencias, es momento de construir país desde el respeto, la paz y la confianza en nuestras instituciones.

@anakarinaqa

#eleccionescolombia2026 #bpro

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Nos unimos al llamado de @AliadasAlianza y @ConsejoGremial

La confianza en las instituciones y el fortalecimiento de la democracia son pilares fundamentales para el desarrollo del país.

Desde BPrO respaldamos los principios de transparencia, respeto por la voluntad ciudadana y garantías para una participación democrática que fortalezca la confianza en los procesos electorales y en nuestras instituciones.

#Democracia #ParticipaciónCiudadana #BPrO

[Maria Claudia Lacouture @mclacouture]

La neutralidad del Estado es una garantía democrática, no una formalidad.
Por eso pusimos en conocimiento de la MOE de la @OEA_oficial hechos públicos que pueden afectar la equidad, la confianza electoral y la aceptación de resultados.
Colombia necesita garantías y respeto a la voluntad ciudadana.
@ConsejoGremial @AliadasAlianza @AmChamCol @Acolgen

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¿Sabías que votar en Colombia te trae beneficios directos? ¡Pues sí!

Al ejercer tu derecho al voto y guardar tu certificado electoral, tienes acceso a varias ventajas legales que van desde descuentos en trámites hasta beneficios educativos y laborales ¡como medio día libre remunerado!

Dale ▶️ al video para conocer todos los detalles.

@anakarinaqa

#BPro #Votaciones #BeneficiosElectorales #Colombia

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Creemos en el valor de la gente y en una ciudadanía que participa, decide y construye país. 🇨🇴

Este 21 de junio, hagamos escuchar nuestra voz.

@anakarinaqa

#TuVotoCuenta #Democracia #ParticipaciónCiudadana #Colombia #BPrO

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¿Qué dicen los líderes de la industria sobre el CX Summit?

Sandra Fonseca pasó por nuestros micrófonos y nos compartió su experiencia en esta edición del Customer Experience Summit.

Para ella y su equipo, el valor real del evento está en la alta relevancia y especificidad de los contenidos, diseñados estratégicamente para transformar y potenciar la gremiación de las BPO.

Cuando la teoría se convierte en herramientas prácticas y aplicables para el negocio, la experiencia del cliente evoluciona al siguiente nivel.

¡Gracias, Sandra, por ser parte de esta conversación!

@anakarinaqa

#CXSummit #CustomerExperience #BPO

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#RadarBPS

Colombia brilló en los Premios LATAM con 6 oros, 4 platas y 3 bronces para empresas asociadas a BPrO. 🏆

Además, hablamos de transformación digital, del aporte del sector al 3,3 % del PIB nacional y de las iniciativas para fortalecer el talento del futuro.

@anakarinaqa

#CX #BPO #Innovación

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¿Tu estrategia de CX está enamorando o solo cumpliendo?

Satisfacer es darle al cliente lo que ya espera; enamorar es sorprenderlo con lo inesperado. En este fragmento del Customer Experience Summit, @rodrigofdpa desglosa por qué el factor sorpresa es el verdadero creador de experiencias memorables.

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Hoy celebramos a quienes inspiran con su ejemplo, acompañan cada paso y dejan huellas que duran toda la vida. 💙

Gracias a todos los padres que con amor, dedicación y compromiso construyen un mejor futuro para sus familias y para nuestra sociedad.

¡Feliz Día del Padre!

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La inteligencia artificial redefine el trabajo al optimizar las tareas operativas, permitiendo que el talento humano se enfoque en la gestión de la complejidad.

Según Tricia Wang, el liderazgo moderno requiere ser un moldeador de tecnología, priorizar la verificación de datos y valorar la experiencia humana profunda o thick data. En OlimpIA integramos innovación y conocimiento para transformar la eficiencia en la gestión de trámites.

#CustomerExperience #IA