Banco BICE

Un banco que te acompaña en cada decisión. 😉
Escríbenos de lun a vie, 9:00–18:00.
Soporte 24/7: 600 400 2400

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@donguaren @ReclamosSubtel @SERNAC Hola Christian, lamentamos lo que nos comentas, vamos a levantar tu caso al equipo encargado, saludos.

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@matiasyuricevic Hola, Matías. Lamentamos lo que nos comentas. Hemos ingresado tu caso al equipo de Experiencia para poder ayudarte. Saludos.

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@arroyomatteucc1 Hola Marcela, lamentamos lo que nos comentas, vamos a levantar tu caso al equipo encargado, saludos

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@CulturaChi48616 ¡Hola! nos compartes tus datos por DM para revisar la situación.

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@chicoterry847 ¡Hola! Envíanos un DM con los detalles de tu consulta para poder ayudarte.

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@max_hunter16 ¡Hola! ¿Que mensaje de error te arroja?

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@elpaisa2024 Cristobal, Como te hemos mencionado este proceso se esta realizando de forma excepcional, por lo cual el proceso es mucho mas extenso que si lo realizas en sucursal.

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Cristobal, tu solicitud se encuentra en curso por el area de Comex, ya que como no tienes ingresada carta de abono para liquidar remesa. Se debe realizar este proceso con los antecedentes que ya derivaste a traves de nuestro contact center. Esto se esta gestionando como excepción, el procedimiento es que debas realizarlo directo en nuestras sucursales y como alternativa se te excepciono la opción. Esto tiene una demora aproxima desde que envias el documento de 48 a 72 horas habiles de recibido el formulario correcto.

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@Autosanacin22 ¡Hola! La APP no ha presentando inconvenientes, se encuentra operativa con normalidad.

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⚠️ ¡Información importante! ⚠️
Recuerda que NUNCA te contactaremos por teléfono, email o SMS para solicitar tus claves bancarias o BICE Pass.
¡Mantente alerta a los fraudes! En caso de sospechas, llámanos al 600 400 2400

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@AlfredoBendeck Hola Alfredo, lamentamos lo que nos comentas, por favor en interno envíanos tus datos para levantarlo con el equipo encargado, saludos

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Damian, si al revisar su declaración de renta en el sitio del SII ve un monto total de inversión mayor al real, le explico por qué ocurre y qué significa:
El SII solicita que informemos cada operación realizada en el fondo con su monto asociado. Sin embargo, al procesar esta información, su sistema suma los montos como si fueran acumulativos, lo que genera un error mostrando un saldo mayor. Este error no afecta su declaración ni los montos que debe pagar o recibir como devolución. La información enviada desde Mercado Pago y Banco BICE es correcta y fue validada. Lamentamos los inconvenientes que esto pudo haberle generado

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@P3laCabl3s @MercadoPagoCL Te dejamos mensaje por DM

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@puntudo3 ¡Hola! Nos puedes indicar que inconveniente presentas y datos de contacto para ayudarte por DM

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@NelsonZuigaCon1 ¡Hola! Nelson nos puedes compartir por DM detalle del seguro y tus datos para revisar tu situación.

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@Nissin_Alvo_R Nissin, nos compartes tus datos por DM para revisar tu situación.

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@pekafuentes Hola Alejandra, lamentamos lo que nos comentas, ¿podrías por favor enviarnos por interno tus datos para solicitar que te excluyan? Muchas gracias

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@Valecit4m ¡Hola! El servicio tiene un mayor flujo de lo habitual, sin embargo seras atendido a la brevedad. Nuestro servicio es 7x24.

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@Phawol Hola, nos puedes contactar a servicio al cliente o nos puedes dejar tus datos por interno junto al reclamo que deseas estampar.

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@PPineiroC ¡Pablo! ¿'Te creaste tu perfil en la pagina web de BICE Hipotecaria?

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@CarvalloLenka @cmfchile_ Hola Lenka, BICE Hipotecaria es una empresa de Grupo BICE pero no de Banco BICE, sin embargo, hemos levantado tu caso al equipo encargado de dicha empresa. ¡Saludos!