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BPrO es la Asociación Colombiana de BPO 🇨🇴 Más información aquí ➡️

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Conoce la agenda para el Tech Day 2026.

Un día para conectar con expertos, descubrir nuevas tecnologías y conocer las ideas que están transformando la experiencia del cliente y la operación de las empresas.

IA, automatización, analítica, ciberseguridad, innovación y mucho más serán parte de esta jornada pensada para aprender, conectar y anticiparnos a lo que viene.

📅 20 de octubre
📍 Centro Empresarial El Cubo

Guarda la fecha, revisa la agenda e inscríbete aquí: https://t.co/MHgFraA6Kw

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No dejes tu crecimiento profesional para el próximo año... 

¡Esta es tu ÚLTIMA OPORTUNIDAD del 2026 para certificarte en Customer Experience! Da el salto definitivo de la gestión tradicional de CX & EX hacia el Human Experience Management con la Certificación ECXM. Un programa de alto nivel desarrollado en alianza entre BPro, el Politécnico Grancolombiano y CX Latam Group. 

¡Los últimos cupos se están agotando!

Más información e inscripciones: [email protected]
WhatsApp directo: [phone]

 #BPro #CertificacionECXM #CustomerExperience

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¿Cómo pasar del BPO tradicional a la Ingeniería de las Experiencias?

Carmelo De La Barrera nos invita a ser parte del CX TECH DAY 2026, donde conversaremos sobre la evolución estratégica de la industria y el futuro del Customer Experience. 

🗓️ Fecha: Martes, 20 de Octubre
📍 Lugar: Centro Empresarial EL CUBO
🎟️ Entrada: GRATUITA (cupos limitados) 

👉 ¡Inscríbete sin costo aquí: https://t.co/MHgFraA6Kw

#CXTechDay #TechDay2026 #bpro

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¡Estamos a solo 20 días del CX TECH DAY 2026! 

Acompáñanos a explorar el futuro de la IA y el Customer Experience junto a los expertos de la industria. 

🗓️ 20 de Octubre | 📍 Centro Empresarial EL CUBO
🎟️ Entrada GRATUITA (cupos limitados) 
👉 Inscríbete aquí: https://t.co/MHgFraA6Kw

@anakarinaqa

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Ayer contamos con la participación de Aaron Pedraza, Líder de IA en IPCOM, quien nos compartió cómo la herramienta Horizon está transformando la creación de empleados digitales.

Gracias a todos los asociados y líderes del sector BPO que nos acompañaron en este espacio de aprendizaje y networking. ¡Seguimos impulsando la innovación! 

#BPro #IPCOM #IA #InteligenciaArtificial #EmpleadosDigitales

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BPrO estuvo presente en la agenda estratégica nacional.

En un espacio clave para el tejido empresarial del país, nuestra Presidenta Ejecutiva, @anakarinaqa , sumó la visión del sector BPO a la reunión de Aliadas con Julián Buitrago Arango, Director del DNP.

Desde su liderazgo, reafirmamos el compromiso del sector BPO, el Customer Experience y la tecnología en ejes cruciales para el país.

[Alianza ALIADAS @AliadasAlianza]

#AliadasSumaAlPais

La construcción del Plan Nacional de Desarrollo abre un espacio para definir las prioridades que marcarán la ruta del país en los próximos años.

En Aliadas nos reunimos con Julián Buitrago Arango, director general del Departamento Nacional de Planeación (@DNP_Colombia), para compartir propuestas y reflexiones sobre formalización, productividad y bienestar, y generación de crecimiento a partir de las realidades de los diferentes sectores de la economía.

Desde una mirada especializada y territorial, reunimos el conocimiento de nuestros gremios y la experiencia desde la micro, pequeña, mediana y gran empresa de distintos sectores para aportar a una planeación que reconozca las diferentes realidades del país.

@AcecolombiaCC @ACOVEDI @afidro_colombia @AFIC_Colombia @AmChamCol @andacol @Andeg_Col @ANDEMOSCOLOMBIA @ANDIGRAFCol @ASOCAJAS @Asogravas @asomedios @Asomicrofinanza @ASOTIC @AsopartesNal @BascColombia @BPrO_org @camcoelectronic @CCIT_ @CamLibro @CamDiversidad @ConfecoopCol @textilgrupo @FITACNAL @fenalcarbon @Fecoljuegos

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La IA y la innovación están redefiniendo el relacionamiento en el sector BPO y tecnológico. En esta edición de TECH DAY 2026, nos acompaña Maria Paula Duque, GM de ElevenLabs para Colombia, como nuestra Keynote Speaker invitada.

Acompáñanos a descubrir las tendencias que están revolucionando la voz, la tecnología y el CX en la región.

Fecha: Martes, 20 de octubre de 2026
Lugar: Centro Empresarial El Cubo (Bogotá)
Entrada gratuita

Inscríbete gratis en: https://t.co/ZhMlL6lTCn

#TechDay2026 #BPrO #CustomerExperience #InteligenciaArtificial

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¿Estás listo para dar el salto del Customer (CX) y Employee Experience (EX) al Human Experience Management? Únete a nuestra certificación ECXMCertification y transforma tu visión estratégica.

Contaremos con el conocimiento y la guía de Antonio López-Brea, un verdadero referente y líder en estrategias centradas en las personas, innovación y Service Design.

¡No te quedes por fuera!

Inscríbete aquí: https://t.co/B76lCBUXRU

@anakarinaqa @Poligran

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Acompáñanos en el TECH DAY 2026 y ven a explorar el impacto real de la IA y los agentes en el futuro de la experiencia del cliente. No te quedes fuera de la conversación que está moldeando nuestra realidad.

📅 ¿Cuándo? 20 de octubre
📍 ¿Dónde? El Cubo de Colsubsidio
🎟️ Inscripción: https://t.co/MHgFraA6Kw

¡Totalmente GRATIS!

@anakarinaqa

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La atención por voz no ha muerto; evolucionó radicalmente.

Jaime Londoño, Senior Presales Engineer en @twilio  , mostrará en vivo cómo combinar inteligencia artificial, orquestación de datos y súper agentes de voz para interacciones impecables.

Asegura tu cupo sin costo para el Tech Day 2026 haciendo clic aquí: https://t.co/ZhMlL6lTCn

#techday2026 #bpro #ccx

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El futuro de la tecnología tiene voces…¡y las reunimos todas en un solo lugar!

Un día lleno de disrupción donde los mayores expertos del sector nos contarán hacia dónde va la IA, la innovación y el Customer Experience.

¿Cuándo? Martes, 20 de Octubre de 2026
¿Dónde? Centro Empresarial EL CUBO

Si eres apasionado por la tecnología, el relacionamiento con clientes o haces parte de los sectores estratégicos (Retail, Banca, Salud, Tech, etc.)… ¡Estás invitado y tu entrada es GRATIS!

¡Regístrate aquí!

https://t.co/MHgFraA6Kw

@anakarinaqa

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¿Y si WhatsApp fuera suficiente para validar identidades y cerrar trámites complejos en segundos?

Christian Pérez, CEO de Smart Data & Automation, analiza el potencial de la automatización punta a punta para procesos documentales y biométricos en la canal que todos tus clientes ya usan.

Regístrate gratis al Tech Day 2026 aquí: https://t.co/ZhMlL6lTCn

@anakarinaqa 

#techday2026 #bpro #Cx

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¡El contador está en marcha!

Solo quedan 7 días para transformar tu enfoque del CX.

¿Tu organización está lista para evolucionar de la gestión tradicional a la Human Experience Management?

No se trata solo de procesos; se trata de integrar la tecnología (IA) y la innovación con el talento humano para crear conexiones reales.

Inscríbete aquí: https://t.co/C6C5IJM5CX

@Poligran @anakarinaqa

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Que un bot entienda a tu cliente no sirve de nada si tu operación interna sigue atascada.

Francisco Troiano, CRO de @Mitrol  , cuestiona el mito de la eficiencia superficial y explica cómo transformar la operación real detrás de la tecnología para evitar la indiferencia al cliente.

Acompáñanos en el Tech Day 2026. Entrada gratuita previa inscripción aquí: https://t.co/ZhMlL6lTCn

@anakarinaqa 

#techday2026 #bpro #Cx

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¡Se acerca el evento tecnológico más esperado del año!

Te invitamos a TECH DAY 2026, un espacio clave para el sector de BPO, tecnología y servicios compartidos.

Nuestra gran noticia: ¡Ya tenemos confirmado a Daniel Briceño, Representante a la Cámara por Bogotá, quien nos compartirá su visión sobre la intersección entre la tecnología y el desarrollo de nuestra ciudad capital.

Martes 20 de Octubre

📍Centro Empresarial EL CUBO, Bogotá

¡La entrada es GRATUITA!

Asegura tu cupo aqui: https://t.co/MHgFraA6Kw

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Así se redefine la experiencia del cliente en uno de los sectores más competitivos del mercado.

Mauricio Gómez Quintero y Jose Felipe Porras (WOM Colombia) junto a Diana Becerra (Inconcert) presentan cómo el Intelligence Center está transformando las métricas de servicio y venta en las telcos.

Asegura tu lugar sin costo en el #TechDay2026 ingresando a este enlace: https://t.co/ZhMlL6lTCn

@anakarinaqa 

#Bpro #CX #CustumerExperience

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Lo que nadie te cuenta sobre implementar voicebots con IA generativa: aciertos y fracasos reales.

Sergio Antolínez y Ana Paula Ibáñez, de Ipcom, comparten la experiencia directa en campo para que evites errores costosos y apliques IA generativa con criterio en tu negocio.

Entrada 100% gratuita para el CX Tech Day 2026. Inscríbete aquí: https://t.co/ZhMlL6lTCn

@anakarinaqa

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En el #CXTechDay2026, Juan Pablo Cantor Rodríguez, Director Comercial en Cari AI , reflexiona sobre la automatización de los agentics y el futuro del sector BPO/CX.

¿Tu empresa ya está lista para dar el paso a los agentes inteligentes?

Inscríbete aquí: https://t.co/MHgFraA6Kw

@Cari_Ai @anakarinaqa

#Agentics #IA #CX #BPO #Automation

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Conoce la agenda para el #TechDay2026.

Un día para conectar con expertos, descubrir nuevas tecnologías y conocer las ideas que están transformando la experiencia del cliente y la operación de las empresas.

IA, automatización, analítica, ciberseguridad, innovación y mucho más serán parte de esta jornada pensada para aprender, conectar y anticiparnos a lo que viene.

📅 20 de octubre
📍 Centro Empresarial El Cubo
🎟️ Entrada gratuita para asociados BPrO. Cupos limitados.

@anakarinaqa

Inscríbete aquí: https://t.co/MHgFraA6Kw?

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Hace 15 años comenzó como agente. Hoy, después de recorrer caminos como Communications Coach, entrenador y Training Manager, es fundador de Tutorias Pro , un proyecto con el propósito de abrirle nuevas oportunidades a más agentes y al talento bilingüe.

Su historia demuestra que el BPO es mucho más que un empleo: es una industria que forma, impulsa y transforma vidas.

Porque detrás de cada llamada hay talento, sueños y personas que pueden llegar mucho más lejos de lo que imaginan.

@anakarinaqa

#BPrO #HistoriasQueInspiran #BPO