CNA秋田ケーブルテレビ

（株）秋田ケーブルテレビの公式Twitterです。緊急情報・障害情報をお届けします。

[CNA秋田ケーブルテレビ @CNA_INFO]

安定したサービスをお客様に提供するため、緊急メンテナンスを予定通り以下の日時で行わせていただきます。

作業日時 ：2026年7月3日（金）AM2:00 – AM4:00

https://t.co/FQOjdxNfK6

今後共サービスの品質向上、維持管理に努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

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現在もインターネットに接続できないお客様は、ルーターまたはONUの電源ON/OFFをお試しください。リセットについては下記リンクをご確認ください。
https://t.co/6wiJvVbQPF

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本日7/2(木)、「IPアドレスが正しく取得できない」という事象でインターネットに接続しづらいというお問い合わせを一部のお客様よりいただいておりましたが、同日15時時点で解消されていることを確認しており、弊社センター設備は平常通り稼働しております。

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以下の概要で緊急メンテナンスを実施いたします。

https://t.co/FQOjdxNfK6

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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7/1の早朝に発生した電源設備不具合を起因とする障害の復旧後、一部のお客様からのお問い合わせにより「IPアドレスが正しく取得できない」という事象でインターネットに接続しづらいというお問い合わせをいただいております。

詳しくは以下をご覧ください。
https://t.co/QhVYr0Dv78

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本日発生した障害について、対象のお客様にはご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
詳細については以下をご覧下さい。

https://t.co/TzuyKhYD8j

今後共サービスの品質向上、維持管理に努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

[CNA秋田ケーブルテレビ @CNA_INFO]

なお、リセットをお試しいただいても接続できないお客様は、当社フリーダイヤル（0120-910-739）にお問い合わせください。

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電話サービスについては12:00に復旧しております。

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■リセットについて
https://t.co/6wiJvVbj07

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本日発生した障害について、14時の時点で当社センター設備は正常に稼働していることを確認しております。
ただし、お客様宅の環境によっては自動復旧せずにインターネットに接続ができていない場合もございますので、ルーターやONUの電源OFF/ONをお試しください。

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テレビサービスについては5時15分に復旧しております。

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本日発生した障害について、順次復旧しておりますが、完全復旧は本日18時頃を見込んでおります。
ご不便をおかけいたしますが、今暫く、お待ちくださいますようお願い申し上げます。

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本日4時30分頃より、テレビサービス、インターネットサービス、電話サービスが繋がらない状況が、発生いたしました。順次サービスは復旧しております。ご不便をおかけいたしますが、今暫く、お待ちくださいますようお願い申し上げます。

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【サービス障害　復旧済みのお知らせ】(11時時41分現在)

障害内容：インターネット・電話サービスが繋がりにくい状況。
発生日時：2025年3月18日(火) 17時20分頃
対象エリア:秋田市広面、旭川　他
詳しくはHPをご覧ください。

https://t.co/kIE6hytUmR

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【サービス障害　一部除き復旧済みのお知らせ】(3月18日22時時点)

障害内容：インターネット・電話サービスが繋がりにくい状況。
発生日時：2025年3月18日(火) 17時20分頃
対象エリア:秋田市広面、旭川　他
詳しくはHPをご覧ください。

https://t.co/kIE6hytUmR

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【サービス障害　一部復旧のお知らせ】(21時21分現在)

障害内容：インターネット・電話サービスが繋がりにくい状況。
発生日時：2025年3月18日(火) 17時20分頃
対象エリア:秋田市広面、旭川　他
発生原因：調査中
現在の状況：一部復旧済み
詳しくはHPをご覧ください。

https://t.co/kIE6hytUmR

[CNA秋田ケーブルテレビ @CNA_INFO]

【サービス障害のお知らせ】(20時13分現在)

障害内容：インターネット・電話サービスが繋がりにくい状況。
発生日時：2025年3月18日(火) 17時20分頃
対象エリア:秋田市広面、旭川　他
発生原因：調査中
現在の状況：原因の調査中
詳しくはHPをご覧ください。

https://t.co/kIE6hytUmR

[CNA秋田ケーブルテレビ @CNA_INFO]

【サービス障害のお知らせ】(19時17分現在)

障害内容：インターネット・電話サービスが繋がりにくい状況。
発生日時：2025年3月18日(火) 17時20分頃
対象エリア:秋田市広面、旭川　他
発生原因：調査中
現在の状況：原因の調査中
復旧までいましばらくお待ちください。

https://t.co/kIE6hytUmR

[CNA秋田ケーブルテレビ @CNA_INFO]

対象エリア:秋田市広面、旭川、横森、下北手、桜、桜ガ丘、桜台、山手台、蛇野、手形、上北手、新藤田、大平台、濁川、添川、東通、南ヶ丘、柳田、外旭川、泉、楢山、御所野堤台地区

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【サービス障害発生のお知らせ】(17時59分現在)

障害内容：インターネット・電話サービスが繋がりにくい状況。
発生日時：2025年3月18日(火) 17時20分頃
対象エリア:秋田市広面、旭川　他
発生原因：調査中
現在の状況：原因の調査中
復旧までいましばらくお待ちください。

https://t.co/kIE6hytmxj