CRC Colombia

Comisión de Regulación de Comunicaciones. Somos el #ReguladorÚnico TIC, Postal y Audiovisual en Colombia.

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Una regla que no se cumple no protege a nadie.

El 1 de octubre revisamos los canales de cancelación de servicios móviles y encontramos barreras: accesos escondidos o poco visibles y remisiones a otras líneas.

La evidencia ya está en manos de @sicsuper.

https://t.co/KGNf7JbA6X

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Los operadores deben bloquear las llamadas que usen como identificador números incluidos en la Lista de No Originación (DNO). Esta herramienta de la CRC se actualiza diariamente y ayuda a combatir el fraude. Conoce cómo funciona:
https://t.co/E5Bf0ogYqI

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¿Ves el nombre de tu banco en pantalla? Puede ser falso (spoofing). ¿Una llamada perdida de un número desconocido? Puede buscar que la devuelvas (wangiri). Estas señales no confirman un fraude, pero verifica antes de actuar 👉
https://t.co/c5lRPPBxce #LaClaveEsVerificar

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La CRC fue pionera en la región con su sandbox regulatorio. La experiencia mostró que muchas ideas necesitan orientación o pruebas bajo las reglas vigentes. Consulta la propuesta de un nuevo marco de innovación regulatoria hasta el 16 de octubre:
https://t.co/UOsneZp71I

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Se acaba el “pimponeo” entre canales. Si ingresas al canal digital exclusivo para cancelar tu plan móvil, el operador no puede enviarte a otra línea, oficina o área para radicar la solicitud. Conoce cómo funciona:
https://t.co/ycrPAtfcLT #CancelarSinTrabas

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Los comentarios y observaciones institucionales de la CRC sobre proyectos normativos están disponibles en nuestro portal. Conoce nuestro análisis de las iniciativas legislativas de interés para los sectores TIC, postal y audiovisual:
https://t.co/pNtldYcUkX

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¿Cómo impacta la Resolución 8171 en tus derechos como usuario de telecom? Ven el 14 de octubre a la Universidad Externado y descubre los 4 pilares: derechos, competencia, estabilidad y transparencia. Click al Futuro Regulatorio: https://t.co/cHzq6LKdeD

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En el segundo trimestre de 2026, los rechazos de portabilidad bajaron 42,1% frente al mismo periodo de 2025. El 95,1% se debió a solicitudes de personas sin titularidad o autorización. Cambiar de operador es tu derecho. Verifica estos requisitos.

Leer más: https://t.co/J1EQDLO0M7

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En 2025, las velocidades promedio de internet fijo crecieron 23,4% en descarga y 34% en carga: alcanzaron 467 Mbps y 312 Mbps, respectivamente. La fibra óptica representó el 55,2% de los accesos. Consulta el Reporte de Industria:
https://t.co/QVXJbcSOYf

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Ruta del Consumidor de la @sicsuper en Quibdó 📍 Del 13 al 16 de octubre, en el Malecón Jaime Valera Martínez. El 15 de octubre, la CRC se une a la jornada para orientarte sobre telefonía, internet y TV. Si el sismo afectó tu vivienda, te explicamos las medidas disponibles para tus servicios. ¡Te esperamos!

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🎬Esta es la historia de un envío: una mamá, una caja, una nota y un hijo en otra ciudad. Porque detrás de cada envío hay una persona. Una red postal, infinitas posibilidades para las familias. Dale play ▶️ #DíaMundialDelCorreo #UnaRedPostal

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Smishing, vishing, spoofing y wangiri buscan lo mismo: que actúes antes de verificar. ¿Te piden datos, códigos o dinero? Termina el contacto y confirma por un canal oficial diferente 👉 https://t.co/c5lRPPBxce #LaClaveEsVerificar

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💌 Detrás de cada envío hay una persona. En 2025 se hicieron 377,6 millones de envíos en Colombia, y cada uno tuvo a alguien que lo envió y a alguien que lo esperaba. Una red postal, infinitas posibilidades. #DíaMundialDelCorreo #UnaRedPostal

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¿Contratas internet fijo solo o en paquete? La CRC propone analizar ambas ofertas en un mismo mercado y fortalecer el seguimiento a la competencia.

Envía tus comentarios hasta el 23 de octubre a [email protected].

Consulta la propuesta: https://t.co/9VoHLKqJW1

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La CRC abre convocatoria para conformar su banco de expertos en telecomunicaciones 🎯 Si tienes amplia trayectoria en ingeniería y regulación técnica del sector, postula tu hoja de vida hasta el 19 de octubre de 2026. Consulta los requisitos aquí: https://t.co/8JzU5rhBqF

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📊 Portabilidad (2T-2026): los operadores móviles virtuales completaron dos trimestres seguidos con saldo neto positivo. En el segundo trimestre ganaron cerca de 17 mil líneas, frente a una pérdida de 19 mil en el mismo periodo de 2025. Conoce más:

Leer más en: https://t.co/J1EQDLNsWz

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¿Quieres terminar tu contrato, pero no sabes por dónde empezar? Ya existe la Caja de Herramientas Pedagógicas de Terminación de Contratos: miniguía, infografía, lista de chequeo y preguntas frecuentes. Conócela aquí: https://t.co/PTibeqdofo #CancelarSinTrabas

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🎥 Resumen | 13° Foro Colombiano de Gobernanza de Internet
Dos días de debates: fraude por SMS y voz (Resolución 8308), desinformación en campañas electorales, protección digital de menores y más. Articulación institucional para un internet más seguro.
#FGIColombia

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@sadi_cf @fgicolombia Colombia no necesita prohibir el entorno digital ni aceptar todos sus riesgos. Hay una tercera alternativa: construir un ecosistema donde el diseño, la regulación, la educación y la corresponsabilidad permitan ejercer derechos también en línea. #FGIColombia

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🧵 Sesión: "Entornos digitales seguros para niños, niñas y adolescentes" Con @sadi_cf , Comisionado de la CRC.

¿Cuáles son los principales retos y oportunidades para proteger a menores en internet? En el 13° Foro Colombiano de Gobernanza de Internet exploramos cómo crear espacios digitales más seguros. #FGIColombia

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@sadi_cf @fgicolombia Evitar fragmentación normativa: cualquier instrumento nuevo debe dialogar con la Ley 2489 y el Decreto 769. Y medir resultados: cuántos reportes, tiempos de respuesta, eficacia de mecanismos. Regulación basada en evidencia, no solo cumplimiento formal. #FGIColombia