@TUINederland Met de slechte situatie in Sri Lanka weet iedereen dat een rondreis komende tijd niet mogelijk is. Nooit krijgt iemand snel behoorlijk antwoord. Maar de aanmaning voor het restant krijgen we op tijd. We moeten het bedrag overmaken voor een reis die nooit doorgaat. Top service!
@TUINederland Hoe staat het ervoor met het annuleren van reizen naar Sri Lanka ivm oranje reisadvies? Blijven jullie nog steeds ons geld vasthouden? Of gaan jullie eindelijk een beetje service bieden?
@TUINederland@TUINederland Als een reisorganisatie zich alleen maar bezighoudt met geld verdienen ipv het trieste nieuws te volgen. Hopelijk rijdt de bus van de rondreis elektrisch ๐#tui
@TUINederland na 45 minuten in de wacht gestaan met jullie klantenโserviceโ moeten we het gesprek hier maar vervolgen. De klantenโserviceโ heeft namelijk de verbinding verbroken i.p.v. de regels na te willen kijken.
@TUINederland Wij hebben haar vriendelijk uitgelegd dat de regels van het ANVR van toepassing waren en niet de interne procedure van Tui. Vervolgens heeft zij de verbinding verbroken.