La naturaleza, en su riqueza, nos da variedad sin fin; el hombre, con sus limitaciones, a menudo es monótono. Imita a la naturaleza en cuanto a tus métodos para hablar frente al público. Dale Carnegie, “El Arte de hablar en Público”.
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Sólo hay un modo de sacar la mejor parte de una discusión: evitarla. Dale Carnegie.
El proceso de ventas de Dale Carnegie® se establece sobre la base de generar confianza y fortalecer las relaciones con la clientela.
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Respira profundo, relájate y comienza en un tono de conversación tranquilo como si estuvieras hablando con un gran amigo. No te sentirás tan mal como
imaginabas;
Dale Carnegie, “El Arte de hablar en Público”.
El protestador crónico, aun el crítico más violento, se suavizará y apaciguará frecuentemente en presencia de un oyente que muestre paciencia y simpatía.
Dale Carnegie, “Cómo ganar amigos e influir sobre las personas”.
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Si quiere usted que la gente lo eluda y se ría de usted apenas le vuelve la espalda, y hasta lo desprecie, aquí tiene la receta: Jamás escuche mientras hablen los demás. Dale Carnegie, “Cómo ganar amigos e influir sobre las personas”.
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