De Watergroep

De Watergroep brengt via X enkel algemene bedrijfsinfo. Voor dringende meldingen: bel 02 238 96 99. Info over storingen en werken:

[De Watergroep @dewatergroep]

@afishisafish Beste. Geef je ons dit even door in een privébericht met jouw klantnummer en adres? Dan kan ons klantencontactcenter dit bekijken.

[De Watergroep @dewatergroep]

@JoereVerslype22 @JoereVerslype22 Kan je ons even jouw klantnummer en adres doorgeven via een privébericht? Dan gaan we dit na.

[De Watergroep @dewatergroep]

@brechtryckaert @brechtryckaert Nu zou het moeten lukken

[De Watergroep @dewatergroep]

@brechtryckaert @brechtryckaert Normaal niet hoor, we krijgen er dagelijks berichten op binnen van gratis profielen. Via Messenger kan ook. Of telefonisch via 02 238 96 99.

[De Watergroep @dewatergroep]

@brechtryckaert @brechtryckaert Kan je ons in een privébericht even jouw klantnummer en eventueel adres laten weten, samen met een korte beschrijving van het probleem. Dan kan ons contactcenter dit snel nakijken.

[De Watergroep @dewatergroep]

@m___dn @m___dn Beste. Normaal zou je een e-mail moeten ontvangen wanneer er een nieuwe factuur klaarstaat. Zou je dit even kunnen in de gaten houden voor volgende factuur? Indien je opnieuw geen e-mail zou ontvangen, stuur ons dan even een privébericht met vermelding van je klantnummer.

[De Watergroep @dewatergroep]

@VanmierloRik @VanmierloRik Kan je ons in een privébericht even jouw klantnummer doorgeven?

[De Watergroep @dewatergroep]

@ToCaZoKo_Tom Beste Tom. Kan je ons in een privébericht even jouw klantnummer en eventueel adres laten weten? Dan kijken we dat na.

[De Watergroep @dewatergroep]

@in_hortum Kan je ons in een privébericht even jouw klantnummer en adres doorsturen? Dan kunnen we deze situatie verder bekijken.

[De Watergroep @dewatergroep]

@Laure_ke Beste Laure. Deze knop is zichtbaar onder 'facturen' wanneer je een openstaande factuur hebt die nog niet vervallen is en je geen domiciliëring hebt geactiveerd.

[De Watergroep @dewatergroep]

@Laure_ke @Laure_ke Beste Laure. Ontvang je jouw facturen al via Doccle?

[De Watergroep @dewatergroep]

@Stefaan_Moriau @Halle Het lek werd intussen hersteld. De aftakking moet vernieuwd worden, dat staat op onze planning. Het heeft inderdaad even geduurd voor we het lek kwamen herstellen (wel minder dan 30 dagen). De meest dringende lekken (meest verlies) nemen wij steeds voor. Excuses voor het ongemak.

[De Watergroep @dewatergroep]

@DvsDtr Voor dringende zaken, 24 uur op 24: 02 238 96 99

[De Watergroep @dewatergroep]

@DougStamper24 Beste. Je belt ons best gewoon even op: 02 238 96 99

[De Watergroep @dewatergroep]

❗ Opgelet! Er circuleren momenteel valse berichten van De Watergroep via Doccle. Kreeg je zo'n e-mail? Ga hier niet op in!

👉 Controleer hier hoe je echte van valse berichten kan onderscheiden: https://t.co/ecz9ed2QAj

[De Watergroep @dewatergroep]

@meinertttt Heb je een digitale watermeter én een digitale elektriciteitsmeter? Dan hoef je je meterstand niet meer door te geven. Heb je nog geen digitale elektriciteitsmeter? Dan zal je dat nog even moeten doen. De watermeter verstuurt data via de digitale elektriciteitsmeter

[De Watergroep @dewatergroep]

@Chloe_2737 @phdecock Hier vind je steeds de actuele grondwaterstanden: https://t.co/UqOH8eMDhm

[De Watergroep @dewatergroep]

@eddsclusief @neerpelt Beste. Geef je ons (best in een privébericht) even jouw precies adres door?

[De Watergroep @dewatergroep]

@TomPlesier Beste Tom. Over welke gemeente gaat dit?

[De Watergroep @dewatergroep]

@peejay3s Beste. In onze laatste brief kon je lezen dat de onthardingsinstallatie eind mei geleidelijk terug zou opgestart worden. Dat schema werd aangehouden. Intussen is de installatie dus terug volledig in dienst en kan je genieten van zachter water.