@Dalirachiddz Bonjour, Qonto est un établissement régulé par l’ACPR. À ce titre, chaque décision est prise à l’issue d’analyses approfondies de chaque situation. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de commenter ces actions, et vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée.
@johndoe292837@RosoAI À ce titre, nous sommes parfois tenus d’effectuer des contr��les réglementaires, que nous nous efforçons de traiter dans les meilleurs délais. Si votre compte est toujours suspendu, nous vous invitons à vérifier vos e-mails. Nous sommes également disponibles en DM. (2/2)
@johndoe292837@RosoAI Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire sur la suspension de votre compte. Nous nous permettons de préciser que nos équipes ne peuvent en aucun cas bloquer des fonds sans motif valable et vérifié. Qonto est un établissement régulé et supervisé par l’ACPR.(1/2)
@Hulusi_Aktas1@Hulusi_Aktas1 Entschuldigung! Können Sie uns bitte per DM auf Instagram oder TikTok (@qontode) schreiben? So können wir Ihren Fall sofort bearbeiten.
@bernhardkraemer Kontaktieren Sie uns bitte per DM auf einem Kanal Ihrer Wahl (z. B. Instagram oder LinkedIn) und senden Sie dort die E‑Mail-Adresse, die mit Ihrem Qonto Konto verknüpft ist – so können wir den Fall zuordnen und weiterhelfen.
@bernhardkraemer Hallo Bernhard! Wir verstehen Ihre Frustration. Vielleicht ist ein anderer unserer Pläne besser auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten – schreiben Sie uns per e-Mail und wir finden gemeinsam die beste Lösung für Sie! 💜
@bernhardkraemer@bernhardkraemer Danke für die Klarstellung – das verstehen wir. Sie müssen natürlich keine zusätzlichen Kosten in Kauf nehmen, um uns zu erreichen.
@bernhardkraemer Damit wir prüfen können, welche Optionen in Ihrem konkreten Setup möglich sind, schreiben Sie uns bitte kurz per DM mit der E‑Mail-Adresse, die mit Ihrem Qonto-Konto verknüpft ist. Dann schauen wir uns das gemeinsam an und melden uns mit einer konkreten Rückmeldung.
@bernhardkraemer@bernhardkraemer Danke für Ihr Feedback, Bernhard. Wir verstehen, dass Sie sich hier eine passendere Lösung wünschen – gerade auch im Kontext als ehemaliger Penta-Kunde.
@Qunkai@AskQonto Nous vous présentons nos sincères excuses pour les conséquence de cette situation sur votre activité professionnelle, @Qunkai 😔
Notre équipe est consciente du caractère urgent de votre demande et est pleinement mobilisée. Merci encore pour votre patience.
@Qunkai@AskQonto Bonjour @Qunkai, nous confirmons avoir alerté notre équipe dédiée ; nous leur avons demandé de prioriser le traitement de votre demande. Merci beaucoup pour votre patience.
Nous restons disponibles en DM si besoin.
@KalApka2@AskQonto Bonjour Sebastien, nous sommes ravis de lire votre retour d'expérience en tant que client Qonto 🙌
Merci beaucoup pour votre soutien et votre fidélité 💖
Nous sommes disponibles via DM en cas de besoin, n'hésitez pas à nous écrire.
Excellente journée.
@LindyNime@flo_dev_ Bonjour @LindyNime, nous confirmons qu'un incident a impacté l'accès à nos services, nos équipes sont pleinement travaillent à sa résolution complète. Vous pouvez cependant déjà accéder à votre compte via les app mobile et web 🙌
Merci pour votre patience !
@chaouiyounes11@flo_dev_ Bonjour @chaouiyounes11, nos équipes travaillent à la résolution complète d'un incident survenu un peu plus tôt aujourd'hui. Vous devriez déjà être en mesure d'accéder à votre compte via les app mobile et web 💪
Nous restons disponibles si besoin.
@samirlima77340@flo_dev_ Bonjour @samirlima77340, un incident a impacté temporairement l'accès à nos services, nos équipes travaillent à la résolution complète de celui-ci. Vous devriez toutefois déjà pouvoir accéder à votre compte via les app mobile et web 💪
Merci pour votre compréhension !