@SamuA2822 Estimado Samu, ¿puede aclararnos que necesita? ¿Se refiere a que le operación le caduca esta noche y no está pudiendo retirarla o que le ha caducado ya? Si ha caducado ya, me temo que está fuera de nuestro alcance hacer nada. El Sistema es completamente automático. Un saludo,
@feixas_monica Sí, los cajeros tienen que ofrecerte la opción de elegir entre un tipo y otro de teléfono. Muchas gracias por tu confianza en nuestro sistema. ¡Un saludo!
@socensprof Si considera que su banco no deja esto claro durante el proceso de alta, le animamos a que hable con ellos y les solicite que lo cambien. Lamentablemente, esa parte no depende de nosotros. Un saludo,
@socensprof Estimado Juan, si revisa el SMS de la orden verá que pone a retirar "antes de" la fecha indicada, eso implica que el día de caducidad no está incluido. Una orden emitida el día 4 con caducidad el 5 se puede retirar sólo durante el día 4. [1/2]
@VilaSanchis Estimado usuario, la atención al cliente es responsabilidad del emisor, es decir que si tiene una incidencia debe acudir al banco o página desde los que haya solicitado el envío. De todas formas, si nos expone su problema lo mismo le podemos orientar sobre cómo solucionarlo.
@nunhes Por favor contacte con su banco emisor. Por nuestra parte, le rogamos encarecidamente, se abstenga de verter acusaciones falsas sobre nuestra empresa, en caso contrario nos veremos obligados a ejercitar cuantas acciones sean necesarias para la defensa de nuestros derechos.
@AKiler83 Estimado usuario, ¿nos podría decir a qué entidad parecían esos cajeros? Es para hablar con ellos y solicitar que nos actualicen los datos. Un saludo
@nunhes El procedimiento habitual con incidencias es acudir a la entidad bancaria, pero si usted ha sufrido una estafa, por favor, acuda lo antes posible a la policía para denunciarlo y que ellos puedan gestionarlo adecuadamente. Esperamos que tenga una pronta solución. Atentamente
@nunhes Estimado usuario, sentimos que haya tenido un problema. Le podemos garantizar que desde HalCash no se da cobertura a ningún tipo de estafa y que colaboramos habitualmente con los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad en todo lo que nos es posible. [1/2]
@cojonesjaponudo Buenos días, habla con tu banco o página y que revisen el estado de la operación. Una anulación no debería tardar más de un día laboral (en el caso de los bancos). En el caso de las páginas que permiten hacer retiradas, puede ser más, pero ellos deberían poder decirte cuánto.
@NoelBohorquez Buenos días Arthur, si el cajero le solicita un código de 6 dígitos no es de HalCash. Busque el cajero más cercano de nuestra red en: https://t.co/rmI8oDJs7e
@NoelBohorquez Creo que está usted en un cajero que no pertenece a nuestra Red. HalCash opera con dos códigos de cuatro dígitos, no con uno de seis. Por favor, verifique las entidades de nuestra red y su cajero más cercano en nuestra web https://t.co/tL04NymAIo
@acevedojose79 Sí, se pueden cancelar, pero depende de tu banco/página si ellos tienen habilitada la opción. Por lo general, los bancos lo tienen en su área de cliente en la página web. Para más información, consulta al servicio de atención al cliente.
@javidelafuente Buenos días, sentimos los problemas. Si no escribe a [email protected] explicando su problema le podremos atender con más facilidad al ser más privado y tener más espacio de escritura. Un saludo,
@eseseto HalCash no necesariamente está en las funciones sin tarjeta, en la mayoría de las entidades tiene su propio apartado en la pantalla inicial que tiene mensajes de publicidad sobre productos bancarios, abajo a la derecha. Si necesita ayuda extra, escriba a [email protected]
@HeimdalW Estimado Usuario, ¿nos puede explicar en más detalle el problema? Las devoluciones se ejecutan dentro de los procesos regulares a diario en días laborales. Si tiene una operación caducada o bloqueada y el banco no le ha devuelto el dinero, por favor, hable con su banco.