De klant is klaar met lange #enquêtes, het vergt tijd en komt van alle kanten. De oplossing? Korte #pulsesurveys direct na een aankoop of handeling. Lees nu alles over deze strategie om de #klanttevredenheid nog beter en duidelijker in kaart te brengen.
https://t.co/IsidEUYxE3
🚀 Maak de dynamische sfeer van scale-up mee in hartje Delft. Lees snel verder en wie weet ben je op tijd om mee te gaan met de jaarlijkse mid-year trip! https://t.co/3xaoOpBwvq
#hiring#customersuccessmanager
We hebben de belangrijkste #cxtrends van 2022 voor je op een rij gezet. Zo zeggen we gedag tegen traditionele surveys en gaan steeds meer organisaties #hybrideexperiences inzetten. Bekijk snel alle #customerexperience trends! 🎯
https://t.co/EdvZlcZg8N
De feestdagen komen er weer aan! Een drukke periode voor veel winkeliers. Wordt er in alle drukte nog aandacht gegeven aan de klantbeleving? Dit is een aspect wat juist in deze periode van groot belang is om de klant voor je te winnen.🎄https://t.co/Q3JBnbulGT
Steeds meer retailers verkopen hun producten ook op webshops waardoor de concurrentie op online kanalen is gestegen. Hoe blijf je voor op andere merken, hoe draagt #customerexperience hier aan bij? Lees nu onze handige tips! https://t.co/eOidKZPDjx #ecommerce
Vandaag is Annemiek haar eerste dag! 🙌 Ze gaat aan de slag als implementatie specialist en zorgt dat onze klanten niets tekort komen tijdens de startfase van hun CX-avontuur. Kortom, een goede aanwinst voor het team én de klant. Welkom namens heel team Insocial! 💙
Een nieuwe uitdaging: hoe laat je als werkgever de terugkeer van medewerkers naar kantoor goed verlopen? We helpen je met 6 tips om deze verandering voor te bereiden en succesvol uit te voeren! 👌
https://t.co/xycfHKhPoY
Google volgt Firefox en Safari met het verbieden van third-party cookie tracking op het web. Wat zijn straks de alternatieven? Onze eerste tip: start nu al met klantdata verzamelen zodat je straks niet de third-party cookies gaat missen! 🍪https://t.co/UpNWco93Y7
De klant ziet jouw bedrijf als één geheel en verwacht op elk contactmoment eenzelfde soort ervaring te krijgen. Dit noemen we een #omnichannel#klantervaring. Organisaties blijven vaak hangen in de multichannel of crosschannel fase. Waarom? Lees het nu! https://t.co/tVEJx0hl1i
Insocial blijft groeien! Wij zijn op zoek naar een commerciële en gedreven #AccountExecutive, die onze verkoop naar een hoger level brengt. Wil jij werken bij een frisse, innovatieve, SaaS scale-up in Delft? Kom dan het team van Insocial versterken! https://t.co/iJZLJbRl2G
Wij hebben 10 tips voor je opgesteld om de betrokkenheid en vitaliteit van jouw medewerkers te verhogen in tijden van thuiswerken. Laat je inspireren en werk aan een betere #EmployeeExperience! 💙 https://t.co/o11qAMuA5D
Verbeter je serviceafdeling met het #ServiceRecoveryParadox principe. Door hiermee aan de slag te gaan op de serviceafdeling, zal de loyaliteit van jouw klanten stijgen en verlaag je de churn rate aanzienlijk. Lees nu onze nieuwste blog!
https://t.co/AwtvrKoWjI
Jouw merk zorgt ervoor dat de klant voor jou kiest. Ervaart de klant jouw merkbelofte ook door de hele klantreis? Dat is namelijk wat de klant verwacht wanneer ze kiezen voor een merk. #BrandExperience is de eerste stap in het verbeteren van klantbeleving. https://t.co/eTAgrkTS8g
Onze best bekeken FAQ blog is Website Feedback! Gebruik jij dit al? Je krijgt hiermee waardevolle inzichten over User Experience van jouw website. Klik op de link om te lezen hoe het werkt. #websitefeedback#userexperience https://t.co/6UXX3ixtwg
Lees nu onze meest gedownloade white paper van 2020! '20 vragen voor je klanten' perfecte vragen om jouw klantervaring inzichtelijk te maken. https://t.co/qVJv9d30aB
#whitepaper#customerexperience#surveyvragen
Insocial groeit! 🚀 💜 We zijn daarom op zoek naar iemand die ons kan ondersteunen op het gebied van Customer Success! Heb jij ervaring in SaaS en het onderhouden van B2B-klantrelaties? Dan is deze vacature perfect voor jou! https://t.co/aOWKFcouDa
Met onze CX-Academy artikelen leer je strategieën en frameworks binnen CX kennen. Deze keer leggen we je uit hoe het Return on Experience framework werkt. Hiermee breng je in kaart wat jouw investering in experience je oplevert. 📚 💡 https://t.co/0jVfbpFO1t