INRC

Institut National de la Relation Client

[INRC @INRC_France]

Thierry Chamouton revient sur la confiance et la transparence dans la #relationclient pour clôturer le premier jour des Journées Digitales de l'Expérience Client organisées avec brio par Agora Managers Clubs et @AgoraNewsClient .
#RSE @PlateformeRSE
https://t.co/1NL8YwFlh2

[Plateforme RSE @PlateformeRSE]

#RSE : de la parole aux actes ! Retrouvez la nouvelle publication de la #PlateformeRSE sur le site de @Strategie_Gouv : https://t.co/fBMmcoWvau

[INRC @INRC_France]

Correction des tags à prendre en compte : @SitelFrance et @sp2C_general

[Label Human For Client @Human4Client]

Les témoignages @Human4Client By @INRC Épisode 1 : @Sitel membre du @sp2C revient par la voix de sa DG France @chbeauvallet sur ses pratiques #rse.
Merci à Agora News Expérien Client pour son aide précieuse
#qvt
https://t.co/rJNOzRrhCb

[INRC @INRC_France]

Parcours professionnels & filière Relation Client mis à l honneur dans de dernier Bref du CEREQ https://t.co/whO3x8mFFU #cereq #emploi #travail #gepp #rse

[Label Human For Client @Human4Client]

Félicitations @ViapassSAS @concilian_off et @Teksial qui rejoignent en février le #cercle des #Entreprises_labellisées @Human4Client de @INRC_France #RSE 👏👏👏🏅🏅🏅🥂
Découvrir le #label👉 https://t.co/6slqifUop0

[INRC @INRC_France]

Soirée du 06 février en images pour la présentation du #LivreBlanc "LE NEW DEAL DE LA #RELATIONCLIENT A l'ERE DE l'#IA"
#Travail d’ équipe, #solidaritécollective et #implication de chacun 😀 @EurogroupFR @orange @Edenred @BeaudouxLudovic @nicolasfaesch #ThierryChamouton

[INRC @INRC_France]

Ressentir plus pour (s’)engager plus, le new deal de la Relation Client à l’ère de l’intelligence artificielle"

Téléchargez l’étude sur l’impact de l’#IA dans la #RelationClient réalisée en partenariat avec l’@EurogroupFR

▶️ https://t.co/VNHBBx9lcp

[INRC @INRC_France]

En résumé, se tromper, découvrir par hasard, faire preuve de discernement, d'éthique, d'interprétation et d'émotion sont encore les singularités de l'#homme. #Valeurs humaines et #ChaleurAjoutée. Le #don de soi passera toujours avant les #données #ThierryChamouton

[INRC @INRC_France]

Le New Deal de la #RelationClient à l'ère de l'#IntelligenceArtificielle @INRC_France en collaboration avec @EurogroupFR Au travers de cette étude, nous avons voulu voir, comment les entreprises et les services publics commencent à s’adapter et intégrer l'#IA

[INRC @INRC_France]

La #nouvelle génération aime la transparence @Edenred #LudovicBeaudouin

[INRC @INRC_France]

Les #métiers vont tellement changer qu'il est important d'anticiper

[INRC @INRC_France]

Les #managers vont être obligés d'être meilleurs grâce à l'#IA Ils vont devenir des coachs #Responsables

[INRC @INRC_France]

#IA La #formation est fondamentale et il faut éviter d'isoler nos #conseillers dans cocons digitaux @orange #PierreGrauby

[Céline Forest @celine_forest]

@EurogroupFR @INRC_France Merci @EurogroupFR & @INRC_France de citer ce concept des #3C, exposé dans ma tribune dédi��e. Désolée de n'avoir pu être des vôtres ce soir ⤵
https://t.co/2nOkuEFjJj

[INRC @INRC_France]

Il faut expliquer les plus et les moins de l'arrivée de l'#IA pour permettre aux #collaborateurs de se projeter @PierreGrauby @orange

[INRC @INRC_France]

La #Relation_Client à l’heure de L’#intelligence_Artificielle : Le #don doit toujours passer avant les #données et le 21 siècle sera donc #HUMAIN ou ne sera pas ! @EurogroupFR @INRC_France #ThierryChamouton #EricLestanguet @michelguido
▶️https://t.co/VNHBBx9lcp

[Eurogroup Consulting @EurogroupFR]

Bien que les organisations commencent à s’adapter et à intégrer l’#IA pour optimiser et automatiser la #RelationClient, ces métiers doivent continuer à se nourrir de contacts humains.
#LeadingPositiveTransformation

[Eurogroup Consulting @EurogroupFR]

L’attention portée aux émotions devient le facteur clé d’une relation client réussie !
#IA #RelationClient #LeadingPositiveTransformation

[Eurogroup Consulting @EurogroupFR]

L’amélioration de l’expérience client est d’autant plus importante que les #consommateurs deviennent davantage acteurs de leurs actes d’achat.
#IA #RelationClient #LeadingPositiveTransformation

[Eurogroup Consulting @EurogroupFR]

L’intégration d’IA dans les processus de relation client impacte les "3 C" de l’entreprise : le Client, le Collaborateur et le Corporate, avec un objectif commun axé sur la recherche de performance.
#IA #RelationClient #LeadingPositiveTransformation