KPN Webcare

Wij helpen je graag met vragen over onze producten en diensten!

[KPN Webcare @KPNwebcare]

Er gaat momenteel een phishing mail rond m.b.t. de verandering van iDeal naar Wero. Hoewel dit klopt, is de mail niet daadwerkelijk afkomstig van KPN. Klik daarom vooral niet op de link in de mail. Blokkeer de afzender en verwijder de mail.

[KPN Webcare @KPNwebcare]

@Ye1740 @Ye1740 Good morning! We’ve sent you a private message back. :)

[KPN Webcare @KPNwebcare]

@RobertKloek @RobertKloek Ai, dat was zeker geen goed moment :( Het zal de bedoeling niet kunnen zijn om de ontvanger regelmatig stroomloos te moeten maken. Laat vooral eens in DM weten hoe het apparaat is verbonden met het modem. Mogelijk dat we het daar moeten zoeken.

[KPN Webcare @KPNwebcare]

@Ruud_Paulusse @_Annerie @Ruud_Paulusse Zou je daarnaast in een DM alvast je postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant willen doorgeven? Dan kom ik er snel met je op terug. 2/2

[KPN Webcare @KPNwebcare]

@Ruud_Paulusse @_Annerie @Ruud_Paulusse Goedemorgen Ruud, erg storend, vooral tijdens het voetbal zo! Is de TV-ontvanger ook nu nog middels de ethernetkabel verbonden met de Experia Box, of is daarin nog iets gewijzigd? Merk je tevens problemen met het internet/de wifi? 1/2

[KPN Webcare @KPNwebcare]

@_Annerie @Ruud_Paulusse @_Annerie Goedemorgen Annerie, wat is er precies aan de hand? Ons laatste contact ging over verdwenen opnames. Is dat momenteel weer aan de orde?

[KPN Webcare @KPNwebcare]

@M4yhruj @ESPNnl @KPN @M4yhruj Hoi M, je vindt op deze pagina informatie over het koppelen van je KPN-account aan ESPN: https://t.co/xrgFM5JdDA
Ervaar je hier toch problemen mee?

[KPN Webcare @KPNwebcare]

@loetje65 @KPN @loetje65 Gebruik je wel een TV+ ontvanger of TV+ Soundbox? Meer over de app kun je via deze link: https://t.co/XH8PanV291 teruglezen. Stuur anders vooral eens een foto van het menu in een DM zodat ik met je mee kan kijken.

[KPN Webcare @KPNwebcare]

@Battlefusion1 @KPN @Battlefusion1 Graag gedaan! Het Nederlands elftal heeft ook goed gespeeld dus dat was helemaal een mooie afsluiter. 🙂 Leuk om te lezen dat het zo'n geslaagde dag was.

[KPN Webcare @KPNwebcare]

@RobertKloek @RobertKloek Oh gelukkig en dankjewel voor de terugkoppeling! Ondanks de onderbreking hoop ik dat je erg van de wedstrijd hebt kunnen genieten.

Bij deze nog een mooi weekend toegewenst!

[KPN Webcare @KPNwebcare]

@xElisemarise @xElisemarise Wat jammer! Ik help je graag via deze weg verder. Wil je mij een privébericht sturen en daarin aangeven waar je precies tegenaan loopt? Gaat het bijvoorbeeld om problemen met je wifi, je bekabelde internetverbinding of speelt er iets anders?

[KPN Webcare @KPNwebcare]

@xElisemarise @xElisemarise Dan raad ik je aan om de app eerst opnieuw op te starten. Werkt het daarna nog steeds niet? Probeer het dan via de webbrowser op je smartphone. Kopieer hiervoor de link en plak deze rechtstreeks in de adresbalk van je browser: https://t.co/a3verUG700 Laat je mij1/2

[KPN Webcare @KPNwebcare]

@MikeyMikey_Mike @KPN @MikeyMikey_Mike Wil je die dan in een DM, samen met je postcode, huisnummer en laatste drie cijfers van je IBAN doorgeven? Dan kan ik je tussentijds helpen met extra data zodat je uit de voeten kunt. 2/2

[KPN Webcare @KPNwebcare]

@MikeyMikey_Mike @KPN @MikeyMikey_Mike Erg spijtig om te lezen van de storing Mike. Kabelschade herstel kan soms wat langer duren, maar we doen zeker ons best dit zo snel mogelijk te herstellen. Excuses hoe dan ook voor de overlast. Heb je mogelijk een mobiele aansluiting van KPN? 1/2

[KPN Webcare @KPNwebcare]

@jrnofficial23 @jrnofficial23 👍

[KPN Webcare @KPNwebcare]

@NietDeem @NietDeem Goedemorgen NietDeem, vervelend dat je traag internet hebt in Duitsland. ☹️ Ik begrijp dat dit heel hinderlijk kan zijn. Je kan het beste proberen om dan handmatig een ander netwerk te selecteren. Soms heeft een andere provider ergens beter bereik.

[KPN Webcare @KPNwebcare]

@FrankHuman67 @FrankHuman67 Het lijkt me verstandiger dat ik met je mee ga kijken. Dan kunnen we beter beoordelen wat er aan de hand is. Zou je een DM willen sturen met je: Postcode + huisnummer, naam contracthouder en geboortedatum? Dit kan via deze link: https://t.co/CcO2E7Ncn7