LATAM Argentina

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@LaLaVichino Hola, agradecemos que nos hayas comentado sobre esta situación. Por favor, envíanos un DM con el número de caso correspondiente a la gestión del equipaje demorado, fotos del daño y la lista de los artículos faltantes, esto con el fin de asistirte ante lo ocurrido. Estamos atentos

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Tips de viaje para volar sin preocupaciones: ¡Cuidá tu equipaje! Si tu valija llega dañada, no salgas del área de retiro de equipaje sin antes hacer tu reclamo. Buscá a un miembro de nuestro equipo y pedí ayuda en el momento. Conocé más tips acá: 👉 https://t.co/OAwOWOwppq.

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@gabybombonera_ Para revisar lo que nos mencionas, es necesario que por favor nos puedas compartir por medio del DM, tu código de reserva y nombre completo del pasajero. Quedamos atentos a tu respuesta.

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#ATENCIÓNPASAJEROS
Por obras en la pista del Aeropuerto Jorge Newbery (Aeroparque), trasladaremos temporalmente nuestra operación al Aeropuerto Internacional Ministro Pistarini (Ezeiza), entre las 09:00 del 25 y las 16:00 del 27 de agosto.

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@NairBajach Sentimos la demora presentada y las molestias que esto pudo haber causado. Como adicional, hemos dejado notas internas en tu caso con la finalidad de priorizar la solicitud. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, no dudes en escribirnos.

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@NairBajach Te aseguramos que nuestra intención es resolver el acceso a tu cuenta y continuar con la compensación.

En cuanto a tu solicitud de transferencia a tu cuenta bancaria, sentimos informarte que, de acuerdo con los procesos regulares, no sería posible.

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@NairBajach Hola, entendemos que el tiempo de espera en cuanto a la resolución de tu requerimiento se ha visto afectado; sin embargo, esto se debe a que el equipo encargado está recibiendo una alta demanda de solicitudes, por lo que algunos procesos presentan retrasos.

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@fede000 Hola Federico, esto depende de la ruta y la demanda, ya que nuestras promociones y tarifas son dinámicas y pueden variar de acuerdo con la disponibilidad y el límite de asientos asignados a cada tarifa. Te sugerimos revisar los TYC de la promoción para conocer todos los detalles.

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@gabybombonera_ Hola, sentimos los inconvenientes ocasionados en tu reciente viaje. Por favor envíanos un mensaje directo para que revisemos tu situación y te guiemos de la mejor manera. Recuerda que también nuestro personal en el aeropuerto estará presto para ayudarte en lo que necesites.

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@danielslevi Daniel, entendemos que sería más cómodo comprar por nuestra página. Esperamos pronto habilitarla en otros mercados y agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar, quedamos atentos a la opción que deseas cotizar.

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@LauritaTNO Laurita, sentimos la demora en responderte; actualmente contamos con un alto flujo de interacciones y estamos trabajando para atender todas las solicitudes. Si aún requieres asistencia, por favor escríbenos vía DM.

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¿Viajás pronto? Acá van 3 recomendaciones para cuidar tu valija. Y si al llegar a destino notás algún daño o inconveniente, hacé tu reclamo directamente en el área de retiro de equipajes. ¡Estamos para ayudarte! 👉 https://t.co/OAwOWOwppq.

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@LauritaTNO Hola Laurita. Gracias por tu contacto y paciencia. Para ayudarte, te pedimos que, por favor, nos envíes por DM tu código de reserva (6 letras) o el número de tiquete (13 dígitos), correo, nombre completo y cantidad kg que deseas adquirir. Quedamos atentos a tu mensaje.

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@Si44497 Hola, entendemos tu preocupación por no tener noticias de tus valijas. Queremos ayudarte a revisar tu caso. Envíanos por privado tu nombre completo, número de reclamo y teléfono de contacto para verificar la información y orientarte. Quedamos atentos.

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@nari_1976 Sentimos las molestias y no poder acelerar el proceso que tienes con nosotros. Si deseas, puedes revisar tus mensajes, ya que hemos respondido a tu último mensaje.

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#AtenciónPasajeros: Si detectás algún problema con tu valija al llegar a destino, actuá de inmediato para que podamos ayudarte en el momento. Revisá acá qué hacer: https://t.co/OAwOWOwppq.

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@AleZangaraOK Alejandra, te informamos que ya te hemos enviado un DM para poder asistirte. Quedaremos atentos a tu mensaje. https://t.co/W3KXgbmudb

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@AleZangaraOK Hola Alejandra, comprendemos lo que nos comentas y para poder asistirte de la mejor manera con la situación que mencionas. Por favor, envíanos vía DM el número de reclamo, correo electrónico y nombre completo. Quedamos atentos a tus comentarios.

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@silviaA587915 Hola, te hemos enviado un DM para poder asistirte. Quedaremos atentos a tu respuesta. https://t.co/W3KXgbmudb

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@silviaA587915 Silvia, de manera privada hemos brindado asistencia a tu requerimiento. Quedamos atentos a cualquier consulta adicional que puedas tener.

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@rogerkoza Roger, si lo deseas, puedes escribirnos por mensaje directo y con gusto revisaremos tu caso para ayudarte a encontrar la alternativa que mejor se adapte a tus necesidades. Estaremos atentos para ayudarte.

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@rogerkoza Roger, el precio por un cambio voluntario, en cuanto a la diferencia de tarifa puede variar según la disponibilidad de vuelo al cual quieres cambiar.

En caso de tener otras consultas o solicitudes, estaremos atentos.

Feliz día.