Ich sehe nicht ein, alle 24 Monate diesen Quatsch mitzumachen. Ich muss 4x anrufen um ein faires Angebot zu erhalten. Man wird am Telefon systematisch belogen. Aus Kundensicht ist das absolut inakzeptabel. #klagenhilft
@vodafone_de Achtung. Am 31.10. nehme ich ein Rückholangebot eurer Hotline telefonisch an. Mitarbeiter verspricht, dies ins Backoffice zu geben und einer Mail innerhalb 24h. Bis heute 13 Uhr ist nichts passiert. Ich rufe erneut die Hotline an. Mitarbeiterin findet unter 1/x
Kollege Nr. 4 teilt mir mit, dass der Kollege Nr. 3 neue Hardware versenden wollte. Wtf. Nach dem Telefonat mit Kollege Nr. 4 funktioniert mein Anschluss keine 4 Minuten später mit der vorhandenen Hardware. Es besteht dringender Schulungsbedarf Ihrer vieler Mitarbeiter. 5/x
@dr_boese Auf meine Beschwerde mit Fristsetzung kam nur ein Verweis auf folgenden link. Man will es den Passagieren so schwer wie möglich machen.
https://t.co/gxlUQ0xc85