Gamer | ENTP | Designer | Product | UX | CX | Design Systems | Interactive Designs | I help businesses get a good user experience by analyzing user data
الحمد لله، خلصت مؤخرًا الدبلومة الاحترافية في تجربة العملاء (Customer Experience - CX) من The CX Academy.
البرنامج كان معتمد دوليًا، وبيغطي تجربة العميل من منظور استراتيجي وعملي، بداية من فهم مشاعر وسلوك العملاء، لحد قياس الأداء، وتحسين كل نقطة تلامس ما بينهم وبين الخدمة أو المنتج.
أكتر حاجات اتعلمتها وفعلاً فرقت معايا: ▪️ إزاي نبني ولاء حقيقي من خلال التواصل العاطفي
▪️ أهمية تقديم تجربة موحدة على كل القنوات
▪️ ربط استراتيجيات CX بأهداف البزنس والعائد الاستثماري
▪️ تمكين فرق العمل عشان تقدر توصل الوعود اللي بتقدمها البراند
▪️ استخدام الداتا والتكنولوجيا في تحسين التجربة بشكل ملموس
كمصمم منتجات رقمية، شايف إن الـCX مش مجرد ميزة إضافية… ده عنصر أساسي في بناء منتجات ناجحة، بتراعي الإنسان قبل أي حاجة.
مبسوط جدًا بالتجربة، وبالأدوات اللي بدأت أطبّقها فعليًا في الشغل.
#تجربة_العميل #CX #تصميم_المنتجات #UXDesign #المنتجات_الرقمية #تطوير_مهني #TheCXAcademy
في حاجه بتعصبني في شاشة تفاصيل الأسهم في تطبيق @thndrapp
المفروض ان المستثمر بيحتاج ياخد قرارات سريعة بناءً على الأرقام. زي ما هو واضح في الفيديو كده
١. طريقة عرض الإحصائيات (Cognitive Load)
مش معقول أبداً إن الإحصائيات المهمة زي حجم التداول أو الإغلاق السابق تكون معمولة بـ Horizontal Scroll (سحب بالعرض).
الطريقة دي متعبة جداً للعين، وبتجبر المستخدم يعتمد على ذاكرته قصيرة المدى وهو بيسحب يمين وشمال عشان يقارن الأرقام. في التطبيقات المالية، الأرقام لازم تظهر كلها في لمحة بصر واحدة (Glanceability) من غير أي مجهود إضافي.
٢. إهدار مساحة الشاشة (Visual Hierarchy)
الجزء الخاص بـ "نبذة عن الشركة" واخد مساحة ضخمة جداً من الشاشة!
لو أنا بالفعل "شاري" السهم أو بتابعه بشكل يومي، فأنا أكيد عارف الشركة بتعمل إيه. مش منطقي إن المعلومة دي تفضل واخدة الحيز الكبير ده قدام عيني في كل مرة أفتح فيها الصفحة، وتاكل من مساحة البيانات الأهم.
التقسيم لـ Tabs: ممكن نفصل المحتوى لـ ٢ Tabs (مثلاً: "الإحصائيات" و "عن الشركة"). ده هيفك الزحمة وهيخلي التركيز الافتراضي كله على الأداء المالي.
Vertical Scroll بدل السحب العرضي: أو نخلي الصفحة كلها قابلة للـ Scroll لتحت بشكل طبيعي، ونفرد الإحصائيات بوضوح في Grid، وننزل الـ "نبذة" لآخر الصفحة خالص بحيث يوصلها بس اللي محتاج يقراها فعلاً.
كم تدفع للوصول إلى عملك كل يوم؟ 30 يوميًا = 660 شهريًا. 7,920 سنويًا. لم تشترِ بها شيئًا تذكره. أخطر مصروف ليس الكبير الذي تفكر فيه طويلًا، بل الصغير الذي يتكرر بلا قرار. https://t.co/y0nDQMoayQ كم تدفع أنت؟
ترقية جديدة؟ احذر الفخ. كلما زاد دخلك، ترتفع مصاريفك بنفس القدر فتلتهم الزيادة كاملة. السر في سطر واحد: عند أي زيادة، ارفع ادخارك واستثمارك أولًا، واستمتع بالباقي بلا ذنب. ما أول مصروف ارتفع عندك بعد آخر زيادة؟
اشتراك واحد منسي يأكل من راتبك بصمت. 50 شهريًا = 600 سنويًا. 3 اشتراكات = 1,800 سنويًا. ولا تشعر بواحد منها. أخطر مصروف ليس الكبير الذي تفكر فيه طويلًا. بل الصغير المتكرر الذي لا تراه أصلًا. أثر يكتشفها وحده وينبهك قبل التجديد. https://t.co/y0nDQMoayQ ما أقدم اشتراك نسيته؟
الطريقة الخاطئة: الراتب − المصاريف = الادخار (تنتظر آخر الشهر لتدخر ما تبقى… ولا يتبقى شيء) الطريقة الصحيحة: الراتب − الادخار = المصاريف (تقتطع الادخار فور نزول الراتب، ثم تعيش بما تبقى) عادة واحدة بسيطة تبني ثروة وتغيّر عقليتك. بأي المعادلتين تعيش الآن؟
اعملوا فولو للانستجرام وتويتر @Atharmoney وسجلوا في الموقع وساعدوني في الانتشار عارف طلب رخم بس اوعدكم بتجربة سهله ومريحة وسلسة هتقدروا من خلالها تعرفوا تفاصيل كثيرة عن مصاريفكم وعن اهدافكم وعن ازاي تحوشوا وترشدوا مصاريفكم بشكل لذيذ
تقدروا تسجلوا إيميلكم في الرابط ده https://t.co/tQaluUZRcL ويوم اطلاق التطبيق هيجليكم إيميل رسمي مننا بأن التطبيق اشتغل وجاهز للاستعمال ❤️
انا لقيت AI tool مبهرة بتساعدك تلاقي شغل وتحضر لـ interviews
مش قادر أتخطى الجمدان والروقان ده
مجانية تماما وبيكسبوا من الشركات اللي محتاجة موظفين مش ال users اللي بيدوروا على شغل
الشركة بقالها 3 سنين بس وقيمتهم السوقية وصلت 600 مليون دولار
@Jackandjillai
مساء الخير،
انا بدور على شغل الفترة دي. أنا Product Manager عندي خبرة لأكتر من ٤ سنوات، وجاية من خلفية Softwear Engineer.
بدور على حاجة Full time في مصر أو ريموت.
تفاصيل اكتر عن شغلي في الثريد.
٢٤ أكتوبر ٢٠١٨.
نشرتُ على الفيسبوك منشوراً بسيطاً أسأل فيه: كيف تتابعون نفقاتكم؟ كيف تدّخرون؟ وما الذي يدفعكم للاستمرار؟
أجريتُ حينها مقابلات مع نحو ثلاثين شخصاً منكم.. ربما نسي بعضكم أننا تحدثنا أصلاً، لكنني لم أنسَ. كل كلمة قيلت في تلك المقابلات عاشت بداخلي لثماني سنوات.
منذ ذلك اليوم والفكرة تتوقد في داخلي. وواجهتُ ما يواجهه أي شخص يحاول بناء شيء من الصفر: التراخي أحياناً -وأنا أول المعترفين- نقص الموارد، غياب التمويل، عمل يبتلع ساعات اليوم، وسنوات تمضي وأنا أحمل الحلم وأقول لنفسي: «هذا العام سأفعلها».
واليوم، وبكل فخر، أستطيع أخيراً أن أقولها:
تطبيق "أثر" @Atharmoney اكتمل، وبات شبه جاهز للإطلاق على أجهزة الآيفون والآيباد.
لماذا أسميته «أثر»؟
لأن كل عُملة تمر بين يديك تترك أثراً؛ إما في شيء بُني، أو شيء مضى ولا أحد يعلم أين ذهب. يقول الله تعالى: ﴿وَنَكْتُبُ مَا قَدَّمُوا وَآثَارَهُمْ﴾. نحن نترك أثراً في كل شيء نعبر به.. حتى في أموالنا. "أثر" يجعل أثر مالك مكتوباً، جلياً، وماثلاً أمام عينيك.
ماذا يحمل التطبيق في طياته؟
كل ما حلمتم به في مقابلات ٢٠١٨، وأكثر بكثير:
* أربع طرق لتسجيل نفقاتك: اكتبها في ثوانٍ، قلها بصوتك وأنت تقود سيارتك، صوّر الفاتورة لتتحول إلى معاملة تلقائياً، أو ارفع كشف حسابك البنكي (PDF) ليُسجل شهرك كاملاً في دقائق.
* محافظك كلها في مكان واحد: النقد، البنوك، البطاقات، والمحافظ الإلكترونية؛ بشعارات بنوكها وبأي عملة كانت.
* ليس فقط «فيمَ أنفقت؟» بل «لماذا أنفقت؟»: هل هو إنفاق أساسي؟ ترفيهي؟ أما استثماري؟ لتعرف ما يمكن الاستغناء عنه وما لا يمكن.
* تحكم مالي كامل: ميزانية لكل باب، إحصائيات تروي قصة مالك، وشهر مالي يبدأ في يوم استلام راتبك أنت، سواء بالتقويم الميلادي أو الهجري.
* دفتر ديون بأسماء أصحابها: ما لك وما عليك بصافي الأرقام؛ ليُحسم الخلاف بلغة الأرقام لا بضعف الذاكرة.
* مدرب مالي ذكي: يلاحظ أرقامك وينبهك بهدوء: «الإنفاق الترفيهي زاد بنسبة ٤٠٪ هذا الشهر»؛ تنبيه بلا لوم أو توبيخ.
* تجربة سلسة ومترابطة: متوفر على ساعتك، هاتفك، ومُتصفحك؛ سجّل من أي مكان لتجد الصورة ذاتها في كل مكان.
* خصوصية فائقة: رقم سري، قفل ذكي، وزر واحد يخفي أرقامك فوراً إن كان أحدهم يجلس بجوارك.
وعهدٌ أقطعه من الآن وإلى الأبد: لا إعلانات. لا بيع للبيانات. ولا تخزين للبيانات خارج جوالك أبداً. مالك هو سرّك.
أطول آية في القرآن الكريم لم تكن عن الصلاة ولا عن الصيام.. بل كانت عن الدَّين: ﴿يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا إِذَا تَدَايَنتُم بِدَيْنٍ إِلَىٰ أَجَلٍ مُّسَمًّى فَاكْتُبُوهُ﴾. أمرنا الله سبحانه وتعالى بالكتابة، وقال النبي ﷺ: «نفس المؤمن معلّقة بدَينِه حتى يُقضى عنه».
جميعنا لنا أموال وعلينا ديون، ومعظمها محفوظ في الذاكرة فقط. لو حدث لك مكروه غداً -لا قدر الله- من سيعرف؟ من سيسدد عنك؟ ومن سيأتي بحق أبنائك؟
لأجل ذلك، جعلنا ديونك في "أثر" موثقة بأسمائها وتواريخها. والأجمل قادم: ستتمكن قريباً من مشاركة دفتر ديونك مع أقرب الناس إليك كأمانة مغلقة، لا تُفتح إلا في الوقت الذي يجب أن تُفتح فيه. هذه ليست مجرد ميزة برمجية.. هذه وصية. «ما حقُّ امرئ مسلم له شيء يوصي فيه، يبيت ليلتين إلا ووصيته مكتوبة عنده».
ما زال في الجعبة الكثير:
* يوم تُنفق فيه وتُسجل المعاملة نفسها في لحظتها، بلا كتابة ولا تصوير. سجل يكتب نفسه بينما تعيش أنت حياتك بحرية.
* حاسبة زكاة تتبع الحَوْل الهجري على أرصدتك لتخبرك: «حال الحَوْل، وزكاتك كذا». ليبقى مالك مطهراً وتظل أنت مطمئناً.
* دفتر بيت مشترك بينك وبين شريك حياتك؛ لتروا صورة المنزل المالية بعيونكم معاً.
نحن لا نصنع مجرد تطبيق للمصروفات، نحن نبني علاقة صحية وصحيحة بين الإنسان وماله.
ثماني سنوات من منشور وسؤال.. تحولت إلى تطبيق متكامل ينتظركم.
«أثر» — لأن كل عُملة يجب أن تترك أثراً. 🌱
هل تساءلت يوماً أين يختفي راتبك في الأسبوع الأول؟ 💸
المشكلة ليست دائماً في مقدار ما تجنيه، بل في غياب الرؤية الواضحة لكيفية إنفاقه. الإنفاق دون وعي هو الثقب الأسود الذي يبتلع ميزانيتك، وليس الراتب نفسه!
#أثر#وعي_مالي#إدارة_الراتب#مستشارك_المالي#تتبع_المصاريف
يوم الجمعة اللي فاتت كنت في مشوار سفر وراجع منه بليل ونمت وانا سايق لبست في شاحنة كبيرة قدر ربنا الحمد لله عدت على خير والتلفيات بتاعة العربية بسيطة جدا مقارنة باللي حصل وان صحيت اصلا بعد ما الحادثه حصلت وعديت منها والعربيه رجعت على الطريق وشوفت اللي حصل من الداش كام
بحاول افوق من اللي حصل ذهنيًا ولكن دماغي مش جايبه غير اني كنت ممكن اموت وقدر ربنا انها تعدي ولله الحمد
دعواتكم ربنا يهدينا ويجهزنا للقاءه لاننا بعاد اوي والله