畑美智子

接客業10年以上経験｜お客様の事を第一に考える｜一緒にお店を盛り上げるお手伝いをします｜熊本を盛り上げたい

[畑美智子 @michiyg]

「相手の言っていることから
その奥に潜む想いを想像して話す」

あーなるほど。って聞くだけじゃなくて
もっと聞きながら理解する事が信頼関係にも
繋がっていくんだと、再認識。
オーナーとのもだし、お客様とも！

[畑美智子 @michiyg]

「頭のいい人が話す前に考えていること」
読み始めました。

"怒っているときは頭が悪くなる"
↑今日、めちゃくちゃイライラしながら仕事していた自分を思い出して😲ってなった…
"とにかく反応するな"
イラっとしたら6秒間待つ。

[畑美智子 @michiyg]

久しぶりのnote更新！
私も接客でナチュラルワインを語れるように勉強も込みでこのテーマにしてます🤔

ナチュラルワインとワインの違いについて｜畑　美智子 https://t.co/ORdizIelMX

[畑美智子 @michiyg]

@lucht_kazuki ありがとうございます！！

[畑美智子 @michiyg]

@lucht_kazuki 悪徳

[畑美智子 @michiyg]

note更新しました！

自責と他責について｜畑　美智子 https://t.co/M9wlcaAKPO

[畑美智子 @michiyg]

口コミで従業員満足度もあがります！
Googleビジネスプロフィールを新しく作って口コミを集めているクライアントさん。
順調に口コミ数を増やしているのですが
「口コミもらうってやっぱ嬉しい🥰」って改めて
思ったと言って下さり、私も嬉しい❤️って
なりました！！
口コミで離職率も下がります！

[畑美智子 @michiyg]

成功するには「やるべきこと」を絞り込むとともに
「やらないこと」を決める必要がある。

時間は有限。

[畑美智子 @michiyg]

@lucht_kazuki ありがとうございます！！
参考にしてクライアント支援をしていきます🙇🏻‍♀️

[畑美智子 @michiyg]

@lucht_kazuki 獲得

[畑美智子 @michiyg]

店員さんの対応ってやっぱり気持ちよくお店で過ごせるかどうかが全然違う。今日、巡ったcafe3件とも店員さんの対応が本当に良くてめちゃくちゃ良い1日だぁー！ってなったから☺️✨　話しかけてくれるってだけでなんでこんなに嬉しくなるんだろう…！って感じたのでアルバイト先でも実践しよう👏

[畑美智子 @michiyg]

その時は支えるなんて私にはできる余裕がなかったけど、今、店舗コンサルタントという知識とノウハウを勉強しているのでそれが地元に熊本に何かしらの恩返しというか力になれたらと思っています。自分には何ができる？1店舗でも多くのお店を元気にしたら熊本全体が盛り上がるかな！

[畑美智子 @michiyg]

熊本地震から9年がたちます。住んでいる地域が震源地と聞いて心臓が止まりそうになりました。忘れもしない9年前。たぶんこれからもずっとその瞬間は忘れないと思います。熊本から出ないの？って聞かれますが元々大好きな町だけど地震があってより好きになった町。

[畑美智子 @michiyg]

note更新！
https://t.co/Tcu0wtNlct

[畑美智子 @michiyg]

生産者や作り手の想いってもっと世の中に伝えるには私たち、販売員が必要。へーそうなんだ。で終わるのはもったいなくって、こんな風にできて私達の手元に届いているんだって思うと実際に作っている人のお話を聞くのってめちゃくちゃ大事。そして理解する事も。

[畑美智子 @michiyg]

7つの習慣から
「問題をどう見るか、それこそが問題なのである」

これはどうしたら良いか？を考えすぎると
視野が狭くなる事があるので、
問題の見方をもっと違う角度から見るクセを
つけていこう！！
必ずしもの正解があるわけではないので、
色んな視点で見れるようになる！！

[畑美智子 @michiyg]

1年以内ってすぐじゃない…😔
自分には何ができる？

https://t.co/fqUQFy6xBY

[畑美智子 @michiyg]

ストレスフリーを徹底できると本当にお客様は
入店から帰るまで気持ちよく過ごせると実感。
例えば、カトラリーが汚れていないか、ゴミは
落ちていないか、料理の置く時の音が静かか。
当たり前だけどできてないお店もある。
「自分がお客様だったら嫌じゃない？」この考えが
大事なんだと感じた。

[畑美智子 @michiyg]

パラダイム＝見方、あり方

生きていく中で経験して作り上げてきた自分の中の
パラダイムと、自分とは違う選択をして生きてきた人のパラダイムは絶対的に違う。
パラダイムシフトを経験したからこそ、
不安しかなかった自分が変われたのか…と
読みながら感じた。
出会いって本当に重要な事だ。

[畑美智子 @michiyg]

note更新！
アルバイトのレストランの接客について
まとめましたー🍷

https://t.co/7G0haN3QH3