Nassira K

[Nassira K @nassira_k]

@mediationtelco Bonjour, merci pour votre réponse @mediationtelco. Les multiples appels passés fin avril au service client FREE au 3244 ne sont-ils pas de niveau 1 ? Cordialement

[Nassira K @nassira_k]

Bonsoir, @mediationtelco mon dossier 22.8699 du 27 octobre a été reçu irrecevable car le deuxième niveau de recours n'a pas été saisi. J'ai pourtant bien transmis la réponse du service recours consommateur dans mon dossier. Pouvez-vous me donner plus de précisions s'il vous plaît