العناية بالعملاء

الحساب الرسمي للعناية بعملاء شركة المياه الوطنية، نسعد بالتواصل معكم والإجابة على استفساراتكم.

[العناية بالعملاء @NWCcare]

@Ail1232011 سعدنا بالرد عبر الخاص،

[العناية بالعملاء @NWCcare]

@Ail1232011 ياهلا وسهلا ،
ولا يهمك طال عمرك نأمل منك التكرم بتزويدنا بتفاصيل وبيانات الحساب عبر الرسائل الخاصة، وذلك حرصًا على سرية وخصوصية معلوماتك. https://t.co/KXtKXghgbP

[العناية بالعملاء @NWCcare]

ياهلا وسهلا أخوي يوسف ،
بعد مراجعة حسابك رقم (7935700008)، تبيّن وجود ارتفاع في معدل الاستهلاك خلال الأشهر الأخيرة، حيث بلغ الاستهلاك في الفاتورة الصادرة بتاريخ07-08-2026م ( 72.6920 م³)، مقارنةً بالشهر السابق في الفاتورة الصادرة بتاريخ 08-07-2026م، والتي بلغ فيها الاستهلاك ( 62.2870 م³)، كما بلغ الاستهلاك في الفاتورة الصادرة بتاريخ 08-06-2026م (61.1570 م³).

وحسب التحليل أعلاه طال عمرك يعتبر هناك زيادة في أستخدام المياه في حال لم تكن هناك مشكلة بالعقار حينها ننصحك بأستخدام أدوات الترشيد .
ونود الإحاطة بأن أسباب ارتفاع الفاتورة قد تعود لأحد أمرين: ارتفاع فعلي في الاستهلاك، أو وجود تسربات داخلية في الشبكة.
لذا، ننصحك بفحص الشبكة الداخلية في العقار (بما في ذلك الخزان) للتأكد من سلامتها، بالإضافة إلى استخدام أدوات ترشيد الاستهلاك.
كما يمكنك الاعتراض على الفاتورة ليتم التحقق وإفادتك بإن الله، و للاعتراض على الفواتير، نأمل اتباع الخطوات التالية:
1.الدخول من خلال الفرع الإلكتروني من (حساب العميل)

2.الضغط على ايقونة ( 3 شرطات ) يسار الشاشة
3. اختيار الشكاوي
4. الضغط على (شكوى جديدة)
5.اختيار نوع الشكوى (فاتورة مرتفعة)
6.الاطلاع على شروط الخدمة
7. بدء الخدمة
8. اختيار سبب الشكوى -تحديد رقم الفاتورة
9.كتابة تفاصيل الشكوى – تقديم الشكوى
نود إفادتك بأن المدة الزمنية لمعالجة الشكوى تصل إلى 10 أيام عمل، ويمكنك متابعة حالة الشكوى بكل سهولة من خلال قنواتنا الرقمية (التطبيق والفرع الإلكتروني).
دمت بود

[العناية بالعملاء @NWCcare]

@HamoodAbutalib سعدنا بالرد عبر الخاص،

[العناية بالعملاء @NWCcare]

@8iqvc العفو
خدمتك واجب علينا

[العناية بالعملاء @NWCcare]

@Abdulra26559268 حياك الله عبدالرحمن
سعدنا بالرد عبر الخاص

[العناية بالعملاء @NWCcare]

@8iqvc ياهلا وسهلا ،
نامل تزويدنا بصورة من المشكلة التي تواجهك اثناء محاولة طلب الخدمة من خلال القنوات الرقمية عبر الخاص لنتمكن من خدمتك https://t.co/KXtKXghgbP

[العناية بالعملاء @NWCcare]

@dr9n1 سعدنا بالرد عبر الرسائل الخاصة. https://t.co/KXtKXghgbP

[العناية بالعملاء @NWCcare]

@dr9n1 حياك الله
نأمل منك التكرم بتزويدنا بصورة من المشكلة وبيانات الحساب عبر الرسائل الخاصة، وذلك حرصًا على سرية وخصوصية معلوماتك. https://t.co/KXtKXghgbP

[العناية بالعملاء @NWCcare]

@MH00090 ياهلا وسهلا أخوي محمد ،
يعطيك العافية، نأمل تزويدنا ببيانات الحساب والتفاصيل عبر الخاص حفاظاً على خصوصية معلوماتك وسريتها. https://t.co/KXtKXghgbP

[العناية بالعملاء @NWCcare]

@Saadaldfer سعدنا بالرد عبر الخاص،

[العناية بالعملاء @NWCcare]

@Saadaldfer سعدنا بالرد عبر الخاص،

[العناية بالعملاء @NWCcare]

@albogmai66 هلا وسهلا أخوي أبو خالد ، سعدنا بالرد عبر الرسائل الخاصة. https://t.co/KXtKXghgbP

[العناية بالعملاء @NWCcare]

@rooz_al_asiri سعدنا بالرد عبر الخاص،

[العناية بالعملاء @NWCcare]

@F55M5 هلا وسهلا أخوي فيصل ، سعدنا بالرد عبر الرسائل الخاصة. https://t.co/KXtKXghgbP

[العناية بالعملاء @NWCcare]

@HayaHaya0qh وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
ياهلا وسهلا

نأمل منك التكرم بتزويدنا بتفاصيل وبيانات الحساب عبر الرسائل الخاصة، وذلك حرصًا على سرية وخصوصية معلوماتك. https://t.co/KXtKXghgbP

[العناية بالعملاء @NWCcare]

@an_fs8 وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
حياك الله
نأمل منك تزويدنا بصورة من المشكلة التي تواجهك عند رفع البلاغ عبر الرسائل الخاصة، ليتم التحقق منها وخدمتك على أكمل وجه. https://t.co/KXtKXghgbP

[العناية بالعملاء @NWCcare]

@Rmq7gf حياك الله
ولا يهمك نأمل تزويدنا بإحداثيات الموقع عبر الرسائل الخاصة لنتمكن من خدمتك بشكل افضل https://t.co/KXtKXghgbP

[العناية بالعملاء @NWCcare]

@imno_a3 سعدنا بالرد عبر الرسائل الخاصة https://t.co/KXtKXghgbP

[العناية بالعملاء @NWCcare]

@BassamBinSaud هذا واجبنا اخوي سعود
سعدنا بالرد عبر الخاص

[العناية بالعملاء @NWCcare]

@imno_a3 حياك الله منى
سعدنا بالرد عبر الرسائل الخاصة https://t.co/KXtKXghgbP