o2 Business Deutschland

Verlässliche Lösungen von o2 für Geschäftskunden: Mobilfunk, Internet, Cloud, Security, IoT und mehr.

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Dieser Account ist nicht mehr aktiv. Infos zu unseren Produkten und Lösungen findest du auf https://t.co/8M3631vOBa

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@HummerCatering Grundsätzlich sollten Ihnen schnellstmöglich geholfen werden können. Dass Ihre Erfahrung bisher nicht positiv verlief, bedauern wir sehr. Sofern zu einem anderen Zeitpunkt Fragen bestehen, die keinerlei Dateneinsicht bedürfen, sind wir auch hier gerne für sie da.

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@HummerCatering Die erneute Frage resultiert nur daraus, dass es bei dem Tarif tatsächlich nicht der Fall sein sollte. Für die Umstände können wir uns nur entschuldigen. An dieser Stelle kommen wir hier nicht weiter, da kein Zugriff auf Daten besteht. Bitte wenden Sie sich erneut an die Hotline.

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@HummerCatering Das sollte beim genannten Tarif eigentlich nicht der Fall sein. Es handelt sich um diesen Tarif, richtig?

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@HummerCatering Das ist nicht richtig. Mit diesem Tarif haben Sie täglich 10 GB Highspeed-Datenvolumen. Sobald diese aufgebraucht sind, können Sie kostenlos und unbegrenzt 2 GB Datenvolumen-Pakete abrufen. Dies erfolgt dann per SMS.
Informationen dazu hier: https://t.co/5RYtiYC9Av

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@HummerCatering Das war sicherlich nicht beabsichtigt. Das Sie zuletzt offenbar eher negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben, tut mir sehr leid.
Um das ganze richtig einordnen zu können, wissen Sie denn, wie ihr Tarif heißt?

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@HummerCatering Dann wende dich bitte direkt an die Businesshotline und gehe dabei nicht über die Hotline für Privatkund:innen.

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@HummerCatering Haben sie denn einen Businesstarif bei uns oder nutzen sie einen Tarif für Selbständige?

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@HummerCatering Hallo, dass Sie nicht durchgekommen sind, tut mir sehr leid. Welche Rufnummer haben Sie denn genau angerufen? Unsere o2 Business Kundenberater erreichen Sie unter 0800 22 11 12 2.

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@bartlebeer @o2cando @vodafone_de @Telekom_hilft Wenn die Störung bereits gemeldet ist, arbeiten die Techniker an einer Behebung. Störungsmeldungen können nur vom Kunden aufgegeben werden, in den Sozialen Medien haben wir keinen Zugriff auf Kundendaten. Daher ist eine Eskalation unsererseits leider nicht möglich. Bedauere.

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@SheepCunningham Wir können uns das nicht erklären, da grundsätzlich 5G SA bei iPhone (noch) nicht nutzbar ist. Haben Sie dazu einen Screenshot, dass es auf Ihrem iPhone aktivierbar wäre?

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@SheepCunningham Grundsätzlich ist 5G SA bei uns aktiv, allerdings nicht am IPhone. Da die Einführung von 5G SA von verschiedenen Faktoren abhängt, wie zum Beispiel der technischen Infrastruktur, den erforderlichen Netzbetreiber-Updates und der allgemeinen Verfügbarkeit des 5G SA-Netzes (1/2)

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@thinktanx Moin und danke für den Hinweis. Das klingt vom Wortlaut her sehr nach einer Phishing-SMS, die entsprechend nicht von uns kommt. In unserer Community findet sich dazu ein hilfreicher Artikel mit weiteren Infos und der richtigen Vorgehensweise: https://t.co/4DBcEx1Wsr

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@mhmtkrtsffm Falls nach wie vor Einschränkungen auftauchen, können diese über den Livecheck direkt an unsere Technik weitergeleitet werden und Updates werden per SMS kommuniziert ✅

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5G Plus: Schneller, besser, effizienter. #cando

#o2business #5G #5GPlus

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@mhmtkrtsffm Moin, so sollte es natürlich nicht sein. Zeigt der Livecheck denn nach der Adresseingabe bekannte Netzeinschränkungen dort an? https://t.co/kwkyWPQfY1

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@TetlowInfo Good Morning, I'm very sorry to hear that you are experiencing such issues at the moment. What sort of connection are you referring to, is it a landline or a mobile contract?

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@h_brueggemann So sollte es absolut nicht sein, da gebe ich Ihnen Recht 😕 Dafür können wir uns an dieser Stelle nur entschuldigen.

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@h_brueggemann Vielen Dank für die Schilderung 🙂 Wir können an dieser Stelle leider nicht weiterhelfen, da wir keinen Zugriff auf Kundendaten haben. Daher kann ich Ihnen nur raten, sich erneut an den Kundenservice zu wenden: https://t.co/bnzc5m5Cfl

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@h_brueggemann Können Sie etwas genauer beschreiben was nicht funktioniert?