OUIGO España

🚅 Te llevamos en alta velocidad y al mejor precio. (Tantos destinos que ya no nos caben aquí) 👇 #OUIGOVeteDeListo

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Hoy nos estrenamos en la gran pantalla con #Las3000Maravillas, la película dirigida por Carmen Perona Cabrera. 🎬✨
¿Qué tal lo hicimos? Bien, ¿no? 😏 #OUIGOVeteDeListo

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Empieza la temporada de fiestas 🎉🎡
La Feria de Albacete hasta el 17 de septiembre, Santa Tecla en Tarragona del 12 al 24 de septiembre y Fiestas del Pilar en Zaragoza del 10 al 18 de octubre.
Tres escapaditas, un https://t.co/wFsQdagC9e y a disfrutar. 🚅👀
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@Johanes59441763 Hola Johan, te contactamos por mensaje directo 😉

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A partir del 16/09, billetes a la venta para viajar hasta agosto de 2027 en https://t.co/EvtxEUevhm 💥… ¡24h antes solo en la APP! 📲
Y si compras tu billete hasta el 23 de septiembre, podrás tener la oportunidad de vivir una experiencia en la residencia #LMYNLMadrid. 🐺😱
Nos vemos el 15/09 en la APP y el 16/09 en https://t.co/EvtxEUevhm. 📅
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@Manuel_Atleti66 Hola Manuel, una vez que el proceso se ha finalizado puede tardar hasta 7 días hábiles dependiendo de tu entidad bancaria 😄

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@aula_althia Hola Pablo, espero que tu viaje vaya muy bien y puedas disfrutar de nuestra doble altura que nos permite transportar al doble de viajeros, ¡en un solo viaje!

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@chinxiquita ¡Hola! 🙂
Puedes contactarnos vía mensaje privado para poder apoyarte con tu consulta.

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Hola, antes de nada te pedimos disculpas por las molestias. Toda la información relativa a tu reserva te habrá llegado a través del correo electrónico asociado a esta. Cuando el tren llegue a destino, si le corresponde, recibirás un email con los datos sobre la compensación correspondiente. Te facilitamos nuestra Política de compensación por demora: https://t.co/1BCFpKJU1j

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@raquelpucela ¡Hola Raquel! Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Te aconsejamos acercarte a la tripulación a bordo para que puedan facilitarte una solución.

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@oskarjsf ¡Hola Oskar! Para poder revisarlo, por favor, facilítanos el localizador de tu reserva por DM.

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Hola Luis, lamentamos lo que nos comentas, en cuanto a la cobertura móvil es algo que depende de la zona. Por otro lado, si has contratado el servicio Wi-Fi a bordo y ves que no funciona, te recomendamos que contactes con la tripulación a bordo, que si no se encuentra en tu coche, estará disponible en el coche cafetería OUIBAR (4 y/o12). Si tienes alguna duda al respecto, te invitamos a escribirnos por mensaje privado 🙂

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@Noches_Articas No es casualidad, como te comentamos, se basa en un sistema de balizas, este es el oficial a tener en cuenta para comprobar si a un tren le corresponde compensación o no, esperamos haber resuelto tu duda.

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@Johanes59441763 @jardindeliciasf Hola, ya te hemos dado respuesta por otra vía. De nuevo lamentamos las molestias ocasionadas, seguimos la conversación por mensaje privado para que puedas facilitarnos más información sobre tu caso.

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¿Quién dijo que el verano está terminando? ☀️
Nosotros seguimos con ganas de festis y de música. Nos vemos en Sevilla el próximo 17/10 en @jardindeliciasf. ¿Te vienes? 🎶🚅 #OUIGOOnTour #OUIGOLetsGo

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@Johanes59441763 Hola, lamentamos lo que nos comentas. Nuestro equipo de Atención al cliente está respondiendo a todas las consultas que llegan mediante llamada y/o ticket lo más rápido que pueden. Si quieres, puedes escribirnos por mensaje privado con más detalles sobre tu consulta 🙂

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@franinxs Hola Francisco, lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, te invitamos a escribirnos por mensaje privado con los datos de tu reserva y/o tu ticket para poder comprobar lo que comentas.

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Hola Elena, podemos ver en el sistema que la información que te ha llegado mediante el email asociado a tu reserva afectada indica una modificación de horario, por lo que el tren no se ha cancelado. Si tienes cualquier duda al respecto, te invitamos a escribirnos por mensaje privado.

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¡Hola! 😉 La política comercial no es la mismas en ambos países. Actualmente, con nosotros mascotas deben permanecer dentro de un transportín de 60 cm x 35 cm x 35 cm durante todo el trayecto. En cualquier caso, trasladamos tu petición al equipo correspondiente. ¡Gracias por hacérnosla llegar!