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Confío en que la comunidad de @quiz_viajero me va a poder ayudar
Mi hijo quiere ir a Noruega en el verano de alla (julio)
Viaje de max 20 dias.
La forma mas barata de llegar? Me da igual con que ciudad combinar.
Me copa Portugal. La idea es Noruega y algo más
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Plus Ultra bajó de 5 a 2 vuelos por semana entre Buenos Aires y Madrid hasta el 13/12. Son 48 vuelos menos y más de 10.000 pasajeros afectados.
Estos días nos escribieron cientos de personas. Juntamos las consultas que más se repiten y lo que hacemos en cada caso.
"Me corrieron el vuelo 15 días y esa fecha no puedo"
La cuenta no da. Según la propia empresa, los 2 vuelos que quedan ya iban al 93%. Eso deja unos 40 lugares libres por semana para más de 800 personas que hay que reubicar. Por eso pedimos por escrito que te pasen a un vuelo de otra aerolínea. [completar: qué pasó en un caso real]
"Me cancelaron la ida y me quieren devolver solo ese tramo"
¿De qué te sirve la vuelta si no tenés la ida? El art. 8.1.a del Reglamento 261 los obliga a ofrecerte la devolución del pasaje entero, y en 7 días.
"Me dicen que no tienen acuerdos con otras aerolíneas"
Es lo que más escuchamos. Pero la norma los obliga a llevarte a destino lo antes posible, y no dice en ningún lado que tenga que ser en un avión de ellos.
"Ya me compré otro pasaje porque nadie me contestaba"
Tranqui, guardá el comprobante. Si Plus Ultra no te ofreció ninguna alternativa, esa diferencia se la reclamamos.
"Me avisaron con menos de 14 días"
En ese caso, además del reembolso o la reubicación, te puede corresponder una compensación de €600 por persona. ¿Te dijeron que es por el combustible? La Comisión Europea ya aclaró que la suba del combustible no cuenta como circunstancia extraordinaria.
"Viajo en diciembre y todavía no me avisaron nada"
Entrá a tu reserva una vez por semana. Si ves un cambio, no lo aceptes de una. La que elige sos vos.
¿Y a vos qué te ofrecieron y qué te funcionó? Contanos en los comentarios 👇