Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴

Protegemos los derechos de los consumidores, la libre y sana competencia y la Propiedad Industrial. Superintendente de Industria y Comercio: @cielo_rusinque

[Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 @sicsuper]

¡Hacer tus trámites en #LaSICDelCambio ahora es más fácil! 🖥️

Olvida los correos electrónicos y gestiona todo de forma organizada en nuestra sede electrónica.

⚠️ Importante: El correo [email protected] ya no está habilitado.

🔗 Todo en https://t.co/uVGC9EGSim

[Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 @sicsuper]

@Carlos_RojasV @DIRECTVServicio @Carlos_RojasV 2/2 Consulta cómo hacerlo en este video: https://t.co/Tml1U5RjPy o conoce los mecanismos de defensa para usuarios de telecomunicaciones en. https://t.co/F2CY8vrmll recuerda guardar el código CUN que te asignen. ¡Te deseamos un feliz día! 🌤️

[Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 @sicsuper]

@Carlos_RojasV @DIRECTVServicio @Carlos_RojasV 1/2 ¡Hola! Recibe un cordial saludo desde la SIC. Si tienes una inconformidad con tu operador, inicia la vía administrativa presentando una PQR (petición, queja o reclamo) directamente ante la empresa. Esta debe responder en un plazo máximo de 15 días hábiles.

[Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 @sicsuper]

@jklgfd5 @CRCCol @jklgfd5 2/2 Si no estás de acuerdo, usa nuestra herramienta virtual SIC Facilita 👉https://t.co/sumIlgeK9F Consulta: https://t.co/6hqQyXTUiz Conoce los mecanismos de defensa para usuarios de telecomunicaciones: https://t.co/2OIq06ps9P ¡Te deseamos un feliz día! 🌤️

[Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 @sicsuper]

@jklgfd5 @CRCCol @jklgfd5 1/2 ¡Hola! 👋De acuerdo a tu inconveniente, presenta tu queja al operador; recibirás un CUN de 16 dígitos, deberá responder en 15 días hábiles. Conoce más en: https://t.co/2OIq06ps9P

[Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 @sicsuper]

@vanepe9310 @ClaroColombia @vanepe9310 2/2 Si no logras hacerlo por los medios del operador, puedes presentar tu denuncia en el siguiente enlace 👉 https://t.co/0uluTMOkFM Si tienes una pretensión particular, cuéntanos tu caso en específico. ¡Te deseamos una feliz semana! 🌤️

[Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 @sicsuper]

@vanepe9310 @ClaroColombia @vanepe9310 1/2 ¡Hola! 👋 Recibe un cordial saludo desde #LaSICdelCambio. Entendemos tu preocupación frente a los inconvenientes al presentar una PQR ante tu operador. Recuerda que las empresas deben garantizar canales disponibles y accesibles para radicar estas solicitudes.

[Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 @sicsuper]

@Jwco @Jwco ¡Hola! 👋 Con el fin de brindarte la orientación adecuada, coméntanos más detalles de tu caso y confírmanos si haces referencia a un contrato de arrendamiento, estaremos atentos a tu respuesta. ¡Te deseamos un feliz día!

[Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 @sicsuper]

¡Hacer tus trámites en #LaSICDelCambio ahora es más fácil! 🖥️

Olvida los correos electrónicos y gestiona todo de forma organizada en nuestra sede electrónica.

⚠️ Importante: El correo [email protected] ya no está habilitado.

🔗 Todo en https://t.co/uVGC9EGSim

[Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 @sicsuper]

@JessicaCorreaA4 @JessicaCorreaA4 ¡Hola! Desde #laSICdelCambio ponemos a tu disposición nuestra línea de atención nacional: 018000910165 o en Bogotá: 601 5920400. Horario: lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Consulta nuestros demás canales de atención en: https://t.co/yVZNwoG1J4 Feliz día.

[Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 @sicsuper]

@libiabm @DGO_Latam @libiabm ¡Hola! 👋Si tienes algún inconveniente como consumidor, coméntanos detalladamente tu caso y pretensiones, con el fin de brindarte la orientación adecuada, estaremos atentos a tu respuesta. ¡Te deseamos un feliz día! 🌤️

[Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 @sicsuper]

@johamaruro89 @movilpt @CRCCol @johamaruro89 2/2 consulta cómo radicar tu reclamo aquí: https://t.co/HckhVbGNLC Por otra parte, si identificas una situación que afecta los derechos colectivos de los consumidores, puedes presentar una denuncia en el siguiente enlace: https://t.co/0uluTMOkFM Feliz tarde.

[Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 @sicsuper]

@johamaruro89 @movilpt @CRCCol @johamaruro89 1/2 ¡Hola! Presenta tu queja al operador; recibirás un CUN y deberán responder en 15 días hábiles. Conoce más en: https://t.co/F2CY8vrmll Si no estás de acuerdo, usa nuestra herramienta virtual SIC Facilita aquí: https://t.co/Rh4SJOrNDe

[Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 @sicsuper]

@ArianaPortoC @RappiColombia @ArianaPortoC ¡Hola! 👋 Con el fin de brindarte la orientación adecuada, indícanos tus pretensiones ante el proveedor, estaremos atentos a tu respuesta. ¡Te deseamos un feliz día! 🌤️

[Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 @sicsuper]

@ymnavas @ClaroColombia @FiscaliaCol @ymnavas 4/4 la herramienta ingresando en: https://t.co/V3VhHjZTyJ Si necesitas más ayuda, contáctanos a través de nuestros canales de atención: https://t.co/iGYTIfo0Ot Deseamos que tengas un feliz lunes.

[Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 @sicsuper]

@ymnavas @ClaroColombia @FiscaliaCol @ymnavas 3/4 herramienta virtual de solución de conflictos entre proveedores y consumidores; adicionalmente, consulta el manual de usuario aquí: https://t.co/Fd9zirJLAn Asimismo, te invitamos a consultar información importante para presentar tu reclamo en

[Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 @sicsuper]

@ymnavas @ClaroColombia @FiscaliaCol @ymnavas 2/4 (solicitada en la página web) - Formato de reconocimiento de firmas y huellas (solicitado ante el operador). Si quedas inconforme con la solución brindada, puedes proceder ingresando a nuestra plataforma SIC Facilita: https://t.co/Rh4SJOrNDe

[Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 @sicsuper]

@ymnavas @ClaroColombia @FiscaliaCol @ymnavas 1/4 Hola, para los inconvenientes relacionados con un posible caso de suplantación de identidad, es necesario tener en cuenta los siguientes requisitos: - Reclamación directa ante el operador - Denuncia formal ante la Fiscalía General de la Nación

[Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 @sicsuper]

@Don_Chony @Ministerio_TIC @ETB @Don_Chony 2/2 consulta cómo radicar tu reclamo aquí: https://t.co/HckhVbGNLC Ahora bien, respecto a los inconvenientes presentados con los canales de atención de ETB, podrás radicar tu denuncia en el siguiente enlace: https://t.co/suE6sWToz5 ¡Feliz día! 🌤️

[Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 @sicsuper]

@Don_Chony @Ministerio_TIC @ETB @Don_Chony 1/2 ¡Hola! 👋 Si el inconveniente persiste, presenta tu queja al operador; recibirás un CUN y deberán responder en 15 días hábiles. Conoce más en: https://t.co/F2CY8vrmll Si no estás de acuerdo, usa nuestra herramienta virtual SIC Facilita 👉https://t.co/Rh4SJOrNDe

[Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 @sicsuper]

@Maicol0499 @AcueductoBogota @Ministerio_TIC @Maicol0499 Hola, te informamos que la SIC no tiene competencia frente a tu inconveniente. Te sugerimos dirigir tu caso ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, por ser la entidad a quien le compete la defensa del consumidor en el sector. Feliz tarde.

[Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 @sicsuper]

@paulurrego @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @paulurrego Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión con el operador, para brindarte una mejor orientación. Feliz semana.