Der Kundenservice in den Unternehmen muss über viele Kanäle erreichbar sein.
Doch viele Nutzungsmöglichkeiten für die KundInnen bedeuten auch, dass die Anforderungen an Ihr Serviceteam steigen. 😵💫
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Touch & Go - Aus dem Leben. Aus der Praxis. Kurz & knackig. Live.
In unserer neuen Webinarserie mit telegra präsentieren wir in 30 Minuten Use Cases aus dem Kundenservice-Alltag.
Los gehts am 27. Januar um 11.00 Uhr: 🤖 Vom VoiceBot zum Ticket 🎫
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Damit auch Sie Ihren Kundenservice künftig clever automatisieren können 👍
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Die E-Commerce Germany Awards 2023 🌟
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🎆 Willkommen 2023 🎇
Wir von Sematell wünschen Ihnen und Euch einen guten Start ins neue Jahr!
Wir freuen uns auf viele Begegnungen und Austausch. In einem Jahr das hoffentlich viel Gesundheit, Frieden und Zuversicht für alle bringt!
Dezember. Das Jahr geht zu Ende.
Es ist Zeit für eine Pause.
Zeit inne zu halten. Zeit Danke zu sagen.
Unseren KundInnen, Partnern & Freunden.
Für Zusammenarbeit, Partnerschaft, Kooperation.
Und auf 2023 zu blicken. Gemeinsam.
Voller Zuversicht, Vertrauen und Vorfreude.
Total Experience Management. Das wird die CCW Berlin 2023!
Europas größte Kongressmesse für Kundenservice und Kundendialog. Vom 28. Februar bis 02. März 2023. Natürlich im Estrel Convention Center in Berlin.
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Die Sematell GmbH erweitert das Management.
Wir begrüßen Gerd Janiszewski als neuen Geschäftsführer und CEO. Er wird flankiert von Ross Milton in der neu geschaffenen Position des CFO.
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Richtiges Wissen zur richtigen Zeit und am richtigen Ort.
Für schnellere und bessere Antworten.
Verschaffen Sie sich einen Live-Eindruck, online in unserem Webinar.
Wann: 24. November 2022, um 10.00 Uhr
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Wussten Sie, dass jede dritte Suchanfrage im E-Commerce dazu dient, Informationen herauszufinden. 🔎
Bieten Sie das beste Kauferlebnis: Gesucht – gefunden - Umsatz!
Lesen Sie in unserem Blogbeitrag, wie ReplyOne Sie dabei unterstützen kann.
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Bewerben Sie sich jetzt mit Ihrem Erfolgsprojekt als European Customer Champion 2023! Allen Nominierten winkt ein kostenloses Kongressticket für die CCW 2023!
Bewerbungsschluss ist der 30. November 2022. Infos rund um Award und Bewerbung:
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Gemeinsam für besseren Kundenservice 🤝
Digitales Wissensmanagement: Wie Sie Ihren Kundenservice mit Sematell und Serviceware effizienter gestalten
Im Webinar zeigen wir zusammen mit Serviceware am 24. November um 10.00 Uhr spannende Use Cases.
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Für Versicherungen spielt Automatisierung im Kundenservice eine große Rolle.
In unserer Case Study “Kundenanfragen automatisiert bearbeiten - Neodigital” erfahren Sie, was Sie über KI im Posteingang wissen müssen. 🚀💰
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Wo stehen wir❓ Wo geht unsere Reise hin❓
Da persönliche Treffen von allen nicht immer möglich sind, treffen wir vom Team-Sematell uns regelmäßg online. Dann informiert unser Management über aktuelle Entwicklungen und Neuigkeiten und gibt Ausblicke.
Das Tool geben wir nicht mehr her❗
.... sagen die Mitarbeitenden von MarketCalling.
Der Kommunikations-Dienstleister aus Österreich hat seit 2019 jährlich rund 150.000 E-Mails, Briefe und Faxe mit ReplyOne bearbeitet.
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Mehr Energie für Ihren Kundenservice ❗
Das ist die Botschaft von AntjeWinter und Sylke Dörr. Im gemeinsamen Vortrag auf der GoDigital präsentieren die beiden, wie die Entega Ihren Service mit #ReplyOne effzienter machen konnte.
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Machen Sie volle Postfächer mit Künstlicher Intelligenz beherrschbar 🤖
Bei uns Blog erfahren Sie, was Sie tun können, damit die Welle gar nicht erst über Ihnen zusammenschlägt:
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