Taco Oosterkamp | Strategisch leiderschap

Zet je team op cruisecontrol | Speel je tijd vrij | Ontwerp jouw strategie voor de nieuwe wereld vol AI en robots 🧭

[Taco Oosterkamp | Strategisch leiderschap @tacooosterkamp]

Meyke zat aan tafel bij het hoofd marketing van een grote koffiefabriek.

Haar businesspartner was een nieuw product aan het bouwen. En Meyke deed wat de meeste makers overslaan: ze ging luisteren naar potentiële klanten.

Wekenlang.

En steeds dezelfde twee vragen: "Wat heb je nodig? Wat wil je écht?"

Zo legde ze ook deze koffiemarketeer uit wat het plan was.

Die dame dacht even na, en zei toen:

"Als je dat echt voor mekaar krijgt, dat gaat me zoveel geld schelen en waanzinnig veel tijd opleveren. Wat kost dat?"

Meyke noemde een bedrag, waarop deze vrouw hardop in de lach schoot.

Compleet ongeloofwaardig.

Waar baseer jij je prijzen op: op wat het jou kost om iets te maken?

Of op wat het je klanten gaat opleveren?

[Taco Oosterkamp | Strategisch leiderschap @tacooosterkamp]

De deelnemer aan een van m'n masterclasses heeft een pretpark.

Voor de zomerdrukte heeft hij elk jaar tientallen jonge mensen nodig.

En zo ontwikkelde hij in de loop van de jaren een complete introductietocht slash hindernisbaan voor studenten op zoek naar een vakantiebaantje.

Met een klembord en een potlood worden ze aan het begin van een introductiedag het park ingestuurd, om daar een wilde dag te beleven.

Bij terugkomst hangt er een simpel bordje op de deur van de kantine: leg je klembord links en je potlood rechts in de bakjes.

Wat niemand weet: alle potloden zijn genummerd.

Ligt jouw potlood aan het eind van de dag niet in het bakje, dan volg je blijkbaar simpele instructies niet goed op.

In zijn pretpark -bomvol veiligheidsprocedures- is dat meteen einde sollicitatie.

Welke belangrijke eigenschap van nieuwe teamleden zou jij eigenlijk moeten testen?

[Taco Oosterkamp | Strategisch leiderschap @tacooosterkamp]

Madelyn had haar deuren dichtgedaan voor nieuwe klanten.

Niet omdat het slecht ging.

Omdat het te goed ging.

Haar team had het zo druk - dat er geen ruimte meer was voor ook maar één klant erbij.

Heel jammer, maar een klantenstop voelde als de enige uitweg.

En toen raadde ik haar aan om even te tekenen.

Een simpel schema, met niet alleen wie ze in haar team had, maar ook hoe al het werk eigenlijk liep.

Welke taak ging via wie, en naar wie daarna.

En toen zag ze het.

Bijna elk proces in haar bedrijf maakte ergens een bochtje langs haarzelf.

Een akkoord hier, een check daar, een "stuur het even
naar mij voordat het de deur uit gaat".

Stuk voor stuk kleine dingen.

Maar ze hoefde maar een dag niet bereikbaar te zijn en alles viel stil.

Ze had geen mensen tekort. Ze had een bouwtekening
nodig. En een beter plan.

De klantenstop was een paar weken later weer van de baan.

Geen nieuwe teamleden nodig.

Madelyn had haarzelf gewoon lekker uit het kritieke pad getekend.

Ook een team wat veel te druk is?

In de Cruisecontrol cockpit laat ik je zien hoe je dat droomorganogram tekent (met een beetje hulp van AI gaat dat heel snel) en jezelf uit de dagelijkse business tekent.

https://t.co/i5stEkB1iW

[Taco Oosterkamp | Strategisch leiderschap @tacooosterkamp]

Roy zat aan tafel bij zijn droomklanten zonder ooit te posten.

Hij heeft een technisch installatiebureau en houdt niet echt van schrijven.

Voor hem geen contentkalender, geen invalshoeken en geen ChatGPT-conceptjes.

Roy begon een podcast.

En in zijn markt had nog niemand er een.

Toen werd 't mooi.

Hij belde grote klanten op of hij ze mocht interviewen, over hun vak.

Bij een ziekenhuis.

Een ministerie.

Potentiële klanten waar hij anders nooit was binnengekomen, gingen nu gerust een uur met hem in gesprek.

Niet op social media.

Maar op een 'plek' in zijn markt waar blijkbaar niemand anders had gekeken.

Ook zin in nieuwe klanten zonder social media?

Dan schreef ik voor jou m'n nieuwste flipboekje:
https://t.co/l49NEHlO8j

(Oh ja, hij vertelde me dat hij dat jaar zijn omzet bijna verdubbelde!)

[Taco Oosterkamp | Strategisch leiderschap @tacooosterkamp]

"Jij hebt helemaal geen team, jij hebt eigenlijk gewoon een dierentuin."

Dat zei ik tegen een ondernemer die ik adviseerde.

Cru, maar ze herkende het meteen. Iedereen rende druk rond, niemand nam echt verantwoordelijkheid voor het grotere plaatje, en zij stond er middenin als een dompteur in een kooi vol wilde dieren.

Het gekke was: ze deed precies wat je "hoort" te doen.

Haar deur stond altijd open.

Elk vraagje mocht, hoe klein ook: "Loop maar binnen, ik help je wel even."

En precies daar zat het.

Wat leer je je mensen als je hulp altijd beschikbaar is?

Dat nadenken jouw werk is.

Dat elk probleem jouw probleem is.

Dat ze het eigenlijk niet echt zelf kunnen.

Je voelt je gulle, betrokken leider, en ondertussen kweek je een team dat bij elke hobbel dezelfde kant op kijkt: naar jou.

[Taco Oosterkamp | Strategisch leiderschap @tacooosterkamp]

Veel marketeers hameren al jaren op het belang van SEO, want het is gratis verkeer.

Paid ads komen eventueel daarna, als het budget dat toelaat.

Het voelt verstandig.

Vaak is 't precies de verkeerde volgorde.

SEO bouw je voor maanden vooruit. Je researcht en kiest woorden waarvan je hoopt dat de juiste klanten ze intikken over 6 maanden.

Je bouwt de content. Wacht. Hoopt.

En ziet na een half jaar of je inderdaad meer bezoekers krijgt op je site.

Helemaal in deze roerige tijden van chatbots, is dat lang niet zeker.

Ondertussen geeft een paar weken betaalde ads draaien je enorm veel informatie.

Welke insteek werkt.

Welk verhaal raakt.

Of je landingspagina converteert.

Zodra je dat weet, kun je alsnog een complete SEO-campagne bouwen op wat bewezen werkt.

[Taco Oosterkamp | Strategisch leiderschap @tacooosterkamp]

Raakte ik nou gister even een gevoelige snaar?

Ik schreef dat onze nieuwe website door een machine was gebouwd.

Kreeg meteen veel tips om 'm beter te maken en nóg sneller.

Daartussen reageerde een websitebouwer dat de site niet aanspreekt, monotoon is, met copy die niets zegt en dat het onduidelijk is wat het doel is voor de bezoekers.

Wel ideaal als het snel en goedkoop moet.

(Wel handig)

En ja, de resultaten zullen moeten uitwijzen of bezoekers inderdaad niet weten wat ze ermee moeten.

Hoewel ik zelf de 51,4% van de bezoekers die m'n flipboekje weten te vinden, best hoopvol vind.

Maar m'n échte punt is, dat ik als ondernemer merk dat ik steeds meer kan delegeren naar een AI, in plaats van naar teamleden, freelancers en andere leveranciers.

Hoog tijd, als je een onderneming hebt, om daarop te gaan anticiperen in je businessmodellen.

Onze nieuwe site heb ik laten bouwen door m'n eigen marketingmachine, de Marketing Rotor™.

In die machine ben ik al m'n marketingkennis en -ervaring van de afgelopen 30 jaar aan het bundelen.

En nu kan ik niet alleen lesgeven daarover, maar het echt voor je uitvoeren. En 't bijna turn-key maken, om ál je marketing op de autopilot te zetten:

❯ Strategie

❯ Plannen

❯ Funnels

❯ Content

Echt alles.

(Dit wordt trouwens geen massaproduct. Ik ga dit voorlopig met maximaal 10 ondernemers doen - de eerste 6 zijn al onderweg. Sitebouwers hoeven zich over mij voorlopig geen zorgen te maken.)

Nu nog even stug doorwerken, dan kan de Rotor zometeen hopelijk ook aansprekende websites bouwen, die expressief zijn, met briljante teksten en duidelijke doelen.

En nog steeds snel, natuurlijk.

Check zelf hoe erg het wel niet is:
https://t.co/u54dM6z3Hg

[Taco Oosterkamp | Strategisch leiderschap @tacooosterkamp]

Ik moet even iets opbiechten.

Onze gloednieuwe bedrijfsgroei.com-website?

Die is door een machine gemaakt.

Concept, vormgeving, implementatie, analytics en optimalisatie.

De machine heeft ook meteen de teksten geschreven, maar die ben ik nog wel aan het redigeren 😬

Zoveel simpeler en onderhoudbaarder dan alle ellende met Wordpress de afgelopen 15 jaar ofzo.

En cool om te zien hoe snel die nieuwe sites zijn! Op mobiel én op desktop 💪

---

Check m'n nieuwe flipboekje over marketing anno 2026:
❯ https://t.co/sFbyZzArOi

[Taco Oosterkamp | Strategisch leiderschap @tacooosterkamp]

Stiekem haat je posten op social media.

En toch doe je het, want je wilt natuurlijk wel nieuwe klanten.

Maar wat als dat steeds slechter werkt?

Helpt het dan om je schuldig te voelen dat je deze week weer geen leuke berichtjes hebt geschreven?

Ik schreef er een flipboekje over:
Nieuwe klanten zonder social media.

Kort, scherp, inspirerend.

Check 'm hier:
https://t.co/l49NEHlO8j

[Taco Oosterkamp | Strategisch leiderschap @tacooosterkamp]

Ook in lokale markten wint het meest zichtbare bedrijf steeds vaker de klanten.

En veel te vaak kijkt de beste vakman/vakvrouw in de regio machteloos toe.

Winner-takes-all klinkt als iets voor Silicon Valley: Uber, Airbnb, Amazon en dat soort grootmachten.

Als loodgieter in Zwolle is dat een ver-van-je-bed show. Tot je wakker wordt in een wereld waarin je door steeds minder nieuwe klanten wordt gebeld.

Stel, je concurrent heeft 140 Google-reviews.

En jij hebt er 5.

Iedereen die zoekt op "loodgieter Zwolle" ziet dat verschil.

Dus de wedstrijd is al voorbij, voordat je ook maar de kans krijgt om uit te leggen hoe goed je bent.

In elke stad, elke buurt, en elke postcode gebeurt dat.

De ondernemer die z'n marketing serieus neemt is aan het winnen.

En de rest doet nog mee voor de restjes.

[Taco Oosterkamp | Strategisch leiderschap @tacooosterkamp]

Je hebt geen baas. En daarom ligt je marketing al maanden stof te happen.

Vervelend om te lezen. Meestal waar.

Je hebt allerlei ideeën.

Jullie positionering wil je al twee jaar aanscherpen.

De salespagina over wat jullie drie jaar geleden deden.

En de offertes templates die je een keer flink wilt verbeteren.
Het zit allemaal in je hoofd, maar toch kom je er niet aan toe.

Ook al zou je er je omzet mee kunnen verdubbelen!

Elke week is iets anders urgenter. Een klant met een probleem. Een scheefgelopen levering. Een collega met issues.

Operationeel werk heeft een reusachtig voordeel boven strategisch marketingwerk: er is iemand die nú je aandacht vraagt.

Iemand die je mailt, belt, herinnert.

De echt belangrijke dingen in je werk, hebben dat meestal niet.

Daarom bieden wij onze Turbo-klanten accountability.

Daarmee maken wij je belangrijkste werk opeens ook urgent.

En het verschil is duidelijk te zien. Ondernemers zonder accountability? Hopen dat ze gaan doen wat ze zouden moeten doen.

Ondernemers met accountability? Stapje na stapje na stapje. Tot ze opeens de doorbraak zien die ze altijd al wilden.

Het is bijna oneerlijk eenvoudig.

[Taco Oosterkamp | Strategisch leiderschap @tacooosterkamp]

Verhuizing. Nieuwe baan. Vergunningaanvraag. Drie momenten waarop mensen opeens makkelijk kopen.

Aandacht trekken van nieuwe klanten kan knap lastig zijn.

Aandacht krijgen die er al is, gaat een stuk makkelijker.

Niet gek om te zoeken naar momenten waarop je klant uit zichzelf al alert is, zoekend, en bereid om beslissingen te nemen die hij zes maanden eerder voor zich uit had geschoven.

Nog een paar voorbeelden:

❯❯ Een nieuwe manager heeft budget en bewijsdrang tegelijk. Wie net begonnen is, wil snel resultaten tonen.

❯❯ Een verhuizing dwingt tot het heroverwegen van leveranciers. Een organisatie die net is verkast naar een andere plek, zou wel eens nieuwe schoonmakers nodig kunnen hebben, hoveniers, enz.

❯❯ Een vergunningaanvraag? Dan gaat er vast gebouwd worden. Er volgt een hele ketting aan beslissingen - die soms nog wijd open liggen.

❯❯ Een geboorte? Herschikt prioriteiten.

❯❯ Een bedrijfsovername? Zet álles op losse schroeven.

Als je dit soort momenten monitort, en daar kunnen AI-agents goed bij helpen, hoef je weer wat minder hard te trekken aan koude leads.

[Taco Oosterkamp | Strategisch leiderschap @tacooosterkamp]

Wij zijn veredeld stof. En GPU's zijn veredeld zand.

Calcium, koolstof, water, een handvol mineralen. En daar zitten we dan, espresso te drinken terwijl we chatten met een ai.

Silicium, koper, een beetje goud. Zeventig jaar engineering.

De echt belangrijke vraag is niet eens of ai-systemen bewustzijn hebben, maar of ze een ziel hebben, een geest.

Zo niet?

Dan zitten de verschillen 'm misschien wel alleen in wijsheid, eigenwijsheid en wie er aan het einde van de dag weer boodschappen moet doen

[Taco Oosterkamp | Strategisch leiderschap @tacooosterkamp]

Wil je dat je accountmanagers écht beter gaan verkopen? Stuur ze dan eens naar een cursus voor inkopers.

Bij zo'n opleiding leren professionele inkopers hoe ze leveranciers laten zweten. Hoe ze onderhandelingen manipuleren om prijzen te drukken. En welke kritische vragen ze precies moeten stellen om gladde verkooppraatjes door te prikken.

Dat is hun vak.

En dat zijn exact de mensen die aan de andere kant van de tafel zitten bij jouw verkopers.

Door je sales-team in de keuken van de inkoper te laten kijken, valt het kwartje:

🟢 Ze voelen hoe hun eigen pitch overkomt.

🟢 Ze snappen welke beloftes té mooi klinken.

🟢 Ze ontdekken welke bezwaren een inkoper wél heeft, maar niet hardop uitspreekt.

Bonus: Ze netwerken meteen met hun doelgroep. Ook niet verkeerd.

Wat zou jouw verkoper morgen anders doen als hij eerst een jaar als inkoper had gewerkt?

Ik ben benieuwd!

[Taco Oosterkamp | Strategisch leiderschap @tacooosterkamp]

PwC ondervroeg 1.217 senior executives van grote bedrijven voor de AI Performance Study van april 2026. De verdeling die eruit kwam, is scherper dan iedereen had verwacht.

Slechts 20% van alle bedrijven creëert maar liefst 74% van de waarde die AI op dit moment in hun markt creëert.

De rest deelt de kruimels.

Wat die kopgroep anders doet, draait om drie keuzes die elke ondernemer kan maken:

⭐ De eerste: ze koppelen elke AI-toepassing aan harde targets. Omzet die binnenkomt, kosten die zakken, een risico dat kleiner wordt.

⭐ De tweede: ze herontwerpen de werkprocessen rond AI - in plaats van een beetje AI op een proces dat er niet voor gebouwd is te plakken. Het rapport schat dat de tech maar 20% van de winst levert. De andere 80% komt uit het herontwerp.

⭐ De derde: ze specificeren per werkstap wie wat doet. Een AI-agent, een mens, of samen. Die kaart bestaat bij de winnaars. Bij de rest staat ergens op een slide dat "AI de productiviteit gaat verbeteren" en dat is de hele specificatie.

Welke van de drie ontbreekt vandaag in jouw bedrijf?

[Taco Oosterkamp | Strategisch leiderschap @tacooosterkamp]

Een jaar met een marketingbureau in 5 zinnen:

1. Intake: "Wij geloven echt in jouw bedrijf."

2. Maand drie: "We zijn nog wat aanpassingen aan het maken in de aanpak."

3. Maand zes: "De resultaten komen eraan hoor. Kun je ondertussen nog wat meer teksten, foto's en video's sturen?"

4. Maand 8, jij wordt ondertussen wat directer: "Wanneer gaan we eindelijk wat resultaten zien?" Antwoord: "Ik snap je ongeduld, maar het duurt nou eenmaal altijd even voordat goede marketing op gang komt."

5. Eindgesprek: "Jouw product verkoopt helaas niet goed in Nederland. Als je nou je budget verdubbelt, denken we dat het in Duitsland veel beter zal lopen."

[Taco Oosterkamp | Strategisch leiderschap @tacooosterkamp]

Een groot deel van het werk in jouw team is onzichtbaar. De honderd kleine beslissingen die je tussendoor neemt, de "dat doe ik zelf wel even"-momenten.

Maar wat je niet ziet, kun je ook niet overdragen.

In m'n boek Cruisecontrol noem ik dit 'de stille bottleneck'. Hoe drukker je wordt, hoe onzichtbaarder je werk wordt.

Stuk voor stuk zijn al die taakjes waarschijnlijk klein. Maar opgeteld zijn ze de reden dat je team van jou afhankelijk blijft.

Pak dinsdag even een kwartier en schrijf tien dingen op die je vandaag deed zonder erbij na te denken: een mailtje dat je herschreef, een beslissing die je voor een van je mensen maakte, een telefoontje dat je zelf pakte.

Ga de rest van de week dan die dingen delegeren.

En doe volgende week dinsdag hetzelfde.

Kleine stapjes, maar over een jaar herken je je eigen team niet meer!

[Taco Oosterkamp | Strategisch leiderschap @tacooosterkamp]

Dr. Phil heeft geen concurrent.

Er staat niemand naast hem op het schap.

Niemand loopt een boekhandel binnen met de vraag "wat heeft u nog meer in de Dr. Phil-stijl?"

Hij is een eigen categorie geworden. Producten worden vergeleken. Categorieën niet.

Als ondernemers is dat een heel waardevol mechanisme als je nadenkt over pricing.

Als je je positionering sterk genoeg kunt maken, stopt de vergelijking gewoon.

Dan denken je klanten niet "nog even drie offertes opvragen".

Nee, ze willen met jóu werken, omdat jij de enige bent die echt jij is.

[Taco Oosterkamp | Strategisch leiderschap @tacooosterkamp]

8:42. De telefoon gaat. Het is die ene klant die elke week voor niks belt.

Zodra je z'n stem hoort, weet je dat je weer een uur aan 'm kwijt bent. En dat hij toch nooit gaat tekenen. En jij dus ook niet gaat factureren.

Ondertussen liggen er twee halfafgemaakte offertes voor klanten die wél betalen, en superblij zijn met alles wat je voor hen doet.

Je A-klanten geven je energie, halen de beste resultaten en betalen je rekeningen.

Maar voor je C-klanten werk je het hárdst. Want die bellen regelmatig. En telefoontjes van klanten voelen altijd urgent.

Als ondernemer voelt urgent 'lekker'.

En belangrijk 'saai'.

En zo vullen je beroerdste klanten langzaam maar zeker je hele week.

Wie zijn jouw 3 ideale klanten?

En hoeveel tijd van jouw week gaat naar het binnenhalen van meer van dat soort mensen?

[Taco Oosterkamp | Strategisch leiderschap @tacooosterkamp]

Tussen "ik heb een idee" en "enthousiaste klanten verwijzen weer anderen naar me door" zitten negen stations: profiel, idee, businessmodel, branding, traffic, conversie, delivery, vriendschap en doorverwijzingen.

De meeste ondernemers optimaliseren station 5 en vragen zich nooit af of station 6 eigenlijk wel goed werkt.

Keer op keer zie ik hetzelfde gebeuren: de pijplijn staat stil, dus gaat er budget naar adverteren.

Je huurt iemand in voor content. Je boekt een LinkedIn-trainer.

En drie maanden later is je bereik inderdaad gegroeid, maar gaan er nog steeds veel te weinig getekende offertes de deur uit.

Traffic deed precies wat traffic moet doen: nieuwe mensen naar je site brengen.

Alleen zagen die potentieel nieuwe klanten een aanbod waar ze hun schouders over ophaalden - en dus klikten ze weg. 

Het échte lek zat bij je businessmodel op station 3, of in de positionering op station 4. 

Vrijwel elke ondernemer begint met schroeven op de plek waar de pijn zichtbaar wordt, niet op de plek waar de echte oorzaak zit.

Welk station staat bij jou onder druk?

En welk station zou je eigenlijk als eerste moeten fixen?

Dit is exact waarom ik de marketingmachine heb gebouwd. DM me gerust als je interesse hebt om ook jouw marketing op autopilot te zetten.