Thalys

Thalys et Eurostar s’unissent ! Contactez-nous sur @eurostar pour toutes vos questions.

[Thalys @thalys_fr]

Suivez-nous sur @Eurostar pour être tenu au courant de cette nouvelle aventure 🚄

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@pnschwab @Eurostar Cela a été fait avant le lancement de l'application, des communications ont été envoyées dès mi-septembre. Je suis disponible par message privé au besoin. 
Jude

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@EstebanPnch @Yoyoretla_ac @Eurostar Bonjour, 
Nos trains Thalys/Eurostar (désormais repris sous le nom Eurostar) ne desservent pas Strasbourg. Découvrez toutes nos destinations sur notre site https://t.co/8zOhVbUggw !

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@BruxellesMabel2 @rtlinfo Bonjour, 
Les ventes ouvrent 3 à 4 mois à l'avance, c'est alors que vous maximisez vos chances d'obtenir les meilleurs tarifs! Rendez-vous sur https://t.co/3KkYla67PA 😉
Bien à vous,
Jude

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@SamiMondz @thalys_en @eurostarfr @EurostarUK Hello Sami, 
If you had collected 5100 Points, you should be Elite. If this is not the case, I invite you to send me a DM, so I can check this out for you. 
Kind regards, 
Jude
https://t.co/FXdl5rrXJo

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@Nico_DelaRey @Eurostar Bonjour Nicolas, 
Voulez-vous m'envoyer un message privé avec un code de réservation? Je regarde avec vous. 
Bien à vous,
Jude
https://t.co/FXdl5rrXJo

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@Reggie_Price I'm really sorry. Our teams do their utmost to prevent this kind of situation. Luggage carried on board remains the responsibility of each passenger. In the event of theft, we invite you to file a complaint with the local authorities. Regards, Ninon

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@Kinaesthetic Bonjour, 
Tout à fait. Dès demain, vous pourrez accéder à votre compte sur https://t.co/3LkQUPMUXw et sur notre nouvelle application. Vous pourrez utiliser la même adresse, il faudra juste changer de mot de passe. 
Bien à vous,
Jude

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@SuperCaid92310 Bonjour, 
Je vois que cela a été résolu. Nous restons disponibles par message privé au besoin. 
Bien à vous,
Jude

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@lionintrepide Bonjour, 
Au besoin, je vous invite à vous rapprocher de notre personnel de bord qui a la main sur la température. 
Bien à vous,
Jude

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@Reggie_Price You will find the way to contact the lost and found office here: https://t.co/GX4FhHfCCZ
Furthermore, I advise you to check if you have any insurance (travel insurance, credit card insurance, ...) covering loss or theft of luggage.
Regards, 
Valia 
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⚠️ #infotrafic⚠️
En raison d'une rupture de caténaire en France, le trafic reste actuellement perturbé.

📢 Veuillez trouver les actualités trafic en temps réel ici: https://t.co/hkZr2W8jcC.

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@Reggie_Price Hello, 
I am sorry to read about your experience. That is indeed a very unpleasant experience.

First thing to do is to report the theft at the police station.
You can also report the loss of your luggage on the website of the lost and found service.
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@NewerAstro Vous pouvez alors utiliser l'application E-press. 🙂
Bien à vous,
Jude

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@adriano_k11 @eurostarfr @Eurostar Bonjour Adriano, 
Des communications sont prévues pour les prochains jours, vous serez bientôt informé de tous les détails. 
Bien à vous,
Jude

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@NewerAstro Bonjour Arnaud, 
L'application peut être utilisée pour les membres Club et Club + ne voyageant pas en Premium. Vous pouvez accéder à la presse directement via le compte lorsque vous voyagez en Premium. 
Bien à vous,
Jude

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@blainezh Bonjour Bruno,
Je vois que vous êtes parmi nos voyageurs les plus fréquents et je sais que ces changements ne sont pas agréable. Il y a des travaux, mais nous préférons vous offrir un service adapté plutôt que rien.
Cordialement,
Patrice

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@lionintrepide Bonjour,
Les informations en direct prennent parfois quelques minutes avant de se mettre à jour en direct d'une plateforme à l'autre. Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers moi pour toute question à la suite de votre voyage !
Belle journée,
Kate

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@2maxime00 Bonjour Maxime, 
Voulez-vous m'envoyer votre code de réservation par message privé? Je regarde pour vous. 
Bien à vous,
Jude
https://t.co/FXdl5rrXJo

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@vicsim15 Bonjour Vicsim, 
Voulez-vous m'envoyer votre code de réservation par message privé? Je regarde pour vous. 
Bien à vous,
Jude
https://t.co/FXdl5rrXJo