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Nos hemos unido @WeRide para lanzar en Madrid el primer piloto de vehículos autónomos en España, ¡y nuestro primer lanzamiento conjunto en toda Europa! 🇪🇸🤖

El futuro de la movilidad ya está aquí 🚗💨

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@LaCopyChief Thank you for giving us a chance to look into this for you, could you please PM the email address and phone number associated with your Uber account, along with a few more details about the specific issue you faced.

We are looking out for your response.

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@parinparem Hola, entendemos lo frustrante que esto puede ser. Por favor, envíanos la dirección de correo electrónico y el número de móvil vinculados a tu cuenta y algunos detalles adicionales sobre tu problema en un mensaje privado para que podamos ayudarte mejor.

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Hola Valeria,

Tomamos muy en serio los objetos perdidos y queremos ayudarte a resolver esto lo más rápido posible.

¿Podrías enviarnos un mensaje privado con la dirección de correo electrónico y el número de teléfono asociados a tu cuenta de Uber, junto con los detalles específicos del viaje, como la fecha, la hora y las ubicaciones de recogida/entrega?

Tan pronto como recibamos esta información, nuestro equipo rastreará el viaje y escalará el problema internamente para contactar al conductor por ti.

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Hola. Lamentamos mucho saber que las cosas no están yendo bien. Sabemos exactamente lo molesto que puede ser, y queremos ayudar a cambiar esta experiencia para ti.

Vamos a resolver esto juntos. ¿Podrías enviarnos un DM con la dirección de correo electrónico y el número de móvil asociados a tu cuenta, junto con un breve resumen del problema?

Estaremos atentos a nuestra bandeja de entrada, para poder revisar esto y ayudarte lo antes posible.

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Hola,

Lamentamos mucho escuchar esto. Es completamente inaceptable que un conductor comience un viaje sin ti y fuerce una cancelación.

Para proteger tu privacidad, por favor envíanos un mensaje directo (DM) con la dirección de correo electrónico y el número de teléfono asociados a tu cuenta. Una vez que tengamos esos detalles, localizaremos el viaje, procesaremos tu reembolso y revisaremos las acciones del conductor.

Esperamos tu DM, ¡para que podamos resolver esto por ti!

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Lamentamos mucho escuchar sobre los problemas que has tenido. Sabemos lo frustrante que es cuando las cosas no funcionan sin problemas, y queremos solucionarlo para ti de inmediato.

¿Podrías enviarnos un DM rápido con los detalles de tu cuenta? Estamos listos y queremos echar un vistazo más de cerca, para que podamos resolver esto por completo para ti.

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Hola, Lamentamos mucho saber que estás lidiando con este dolor de cabeza hoy. Siempre queremos que tu experiencia sea fluida y queremos ayudarte a resolver esto de inmediato.

Para proteger tu privacidad, por favor envíanos un DM con la dirección de correo electrónico y el número de teléfono vinculados a tu cuenta, junto con cualquier detalle adicional sobre lo que sucedió.

Estamos atentos y esperando tu mensaje, ¡así que podemos mirar de inmediato!

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We are deeply sorry to hear about your experience and understand your frustration regarding the unexpected charge and the delay in communication.

We want to get this sorted out for you as quickly as possible. Could you please share the specific details regarding the issue, along with the email ID and mobile number registered with your account via DM?

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Gracias por traer esto a nuestra atención. Queremos asegurarnos de abordar sus preocupaciones con el cuidado que merecen.

Para ayudar a nuestros especialistas a investigar esto a fondo, por favor envíe un DM con su dirección de correo electrónico de la cuenta y número de teléfono. Cualquier detalle adicional que pueda proporcionar sobre el problema también sería increíblemente útil. Estaremos atentos a nuestra bandeja de entrada para su respuesta y así poder comenzar.

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Lamentamos sinceramente saber que esta ha sido tu experiencia hasta ahora. Sabemos lo frustrante que es cuando las cosas no salen como se planeó. Queremos investigar esto personalmente y resolverlo para ti de inmediato.

¿Podrías enviarnos por DM la dirección de correo electrónico y el número de móvil vinculados a tu cuenta? Estamos listos para revisar tus detalles en el momento en que lleguen a nuestra bandeja de entrada, para que podamos solucionar esto lo antes posible.

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@yerlitav Estamos listos para resolver esto por usted. Por favor, envíe un mensaje directo con su correo electrónico y número de teléfono asociados a su cuenta, para que podamos ayudarle más. https://t.co/1GZWV1lKDR

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@igparamo We understand your concern. To assist you further, kindly share us the phone number and email address associated with your Uber account via DM, so we can assist you accordingly. Looking forward to your response. https://t.co/1GZWV1lKDR

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We’re so sorry for the hassle! We want to make this right and get you back on track as quickly as possible.

To help us investigate what happened, could you please share your account email, phone number, and trip details?

Once we have those, we can look in and find a resolution for you ASAP.

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@ParroquiaFranco We understand your frustration.

Could you please send us the email address and mobile number linked to your account and some additional details about your issue/enquiry so that we can further assist you. https://t.co/1GZWV1lKDR

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Hello Anthony,

We're so sorry to hear you’re running into trouble. We know how frustrating it is when things don't work as expected, and we want to help get this sorted for you quickly.
Could you please send us a DM with your email address and mobile number? We'll get to work on this ASAP.

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Hola, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Entendemos tu frustración y queremos ayudarte lo antes posible. Para ayudarnos a investigar esto más a fondo, por favor envíanos un mensaje directo con la dirección de correo electrónico y el número de móvil vinculados a tu cuenta, y más información sobre el problema que has enfrentado para que podamos ayudarte mejor.

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We’re so sorry about this. That sounds incredibly frightening and is definitely not the experience we want for you. Safety is our top priority.

Please DM us the following, so we can investigate immediately:

Email address and phone number on your account.

Trip details (date/time or pickup and dropoff locations).

We’re here to help and want to make sure this is addressed right away.

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@YounesAboub2 Hi there,
Thank you for bringing this to our attention.
To help us review your concern and provide further assistance, could you please DM us the email address and phone number linked to your account?
We appreciate your cooperation and look forward to your reply.