Vincent Gufflet

Directeur des Services @Darty_Officiel #Digital #IoT #innovation #SAV #ContratDeConfiance #RelationClient #BoutonDarty

[Vincent Gufflet @vincentgufflet]

@jeronimoFCB @FnacVousAide Bonjour @jeronimoFCB, pouvez vous me renvoyer vos coordonnées et le detail du produit en MP pour mieux vous aider? merci

[FW.MEDIA @FWmediaEurope]

La @Fnac champion de l'adapation au digital parmi 58 retailers européens d'ap. un cabinet américain https://t.co/3LglKWod0l

[Vincent Gufflet @vincentgufflet]

Bravo à notre partenaire @HellocasaFR pour le prix argent Espoir ! #NDF16

[Darty @Darty_Officiel]

⚠️ #TicketSansFil N'attendez plus au comptoir SAV de vos magasins de Creil et République ! 🎉

[Darty @Darty_Officiel]

Vivez #blackfriday en réalité augmentée 😍 avec l'application Darty+ 📱

[LE DUFF Erwan @LEDUFFErwan]

The @Darty_Officiel button reinvents the connected #CustomerService #CX @vincentgufflet

[Prosodie Capgemini @ProsodieCap]

Le Bouton @Darty_Officiel qui s’appuie sur #Odigo, récompensé aux Aecus Innovation Awards 2016 @vincentgufflet https://t.co/66RlKMfHGe

[Darty @Darty_Officiel]

⚠️Nouvel indice: Hier notre camionnette était sur Facebook aujourd'hui elle a un peu changé😃 Alors quelle est cette surprise?🎁RT ta réponse💪

[Capgemini Business Services @CapgeminiBusSvc]

How retailers can merge the best of online & the physical store for #ImmersiveRetail experiences https://t.co/wgFORibLWn @vincentgufflet

[Capgemini Business Services @CapgeminiBusSvc]

How retailers can merge the best of online & the physical store for #ImmersiveRetail experiences https://t.co/wgFORibLWn @vincentgufflet

[CapgeminiUK @CapgeminiUK]

Immersive retail: bridging the gap between online and in-store https://t.co/G2dlSHx9QO An interview with @vincentgufflet of @Darty_Officiel

[Darty @Darty_Officiel]

⚠️ Pour laisser place à la #JourneeSansVoiture les 🚚 Darty s’effacent ! Exceptionnellement pas de livraisons ce dimanche 😉

[Isabelle Duvernay @19_zaz]

L'imbrication essentielle du digital et des réseaux physiques #Darty #Ux https://t.co/0EwCKTBEBC

[Alban Salini @AlbanSalini]

Le digital doit être la priorité ds dirigeants faute de quoi ces entreprises vt disparaître https://t.co/mOviM0PsO0

[Vincent Gufflet @vincentgufflet]

@hillairepatrice @Darty_Officiel merci Patrice

[Vincent Gufflet @vincentgufflet]

J'interviens aujourd'hui 31 mai sur la #RelationClient #LeTalk16 à la @gaitelyrique https://t.co/c8kzkORNl0

[Prosodie Capgemini @ProsodieCap]

#LeTalk16 de la Customer Expérience c'est aujoud'hui à partir de 17h ! A ce soir :)

[Darty @Darty_Officiel]

Après #Nao On vous présente Pepper le robot ! Une nouvelle expérience prochainement en magasin @SBREurope

[LE DUFF Erwan @LEDUFFErwan]

How to build a #userexperience our customers will love - #cx #ux https://t.co/v0JzPlyS57 c/o @BiznessReporter

[SKYBLU @SKYBLUexperts]

"Your most unhappy customers are your greatest source of learning" @billgates | #QOTD #custserv #startuplife |