VOCALES DE CONTROL

📢Somos Defensores de los Usuarios de Servicios Públicos.
🛡️Fomentamos la Fiscalización.
De la frustración a la acción.

[Costanoticias.com @CostaNoticiasTV]

Dada la presión ejercida y los justo reclamos, el Consejo Nacional Electoral confirmó la curul del Partido MIRA para Cundinamarca https://t.co/LBI0dFEUup @PoliticaExperta @VocalDeControl @cecollm @ALFREDOHANS1

[VOCALES DE CONTROL @VocalDeControl]

En el Día del Vocal de Control extendemos una invitación al presidente Abelardo de la Espriella @ABDELAESPRIELLA para que trabajemos de la mano en el fortalecimiento del control social y en el mejoramiento de la prestación de los servicios públicos domiciliarios en todo el país.

[VOCALES DE CONTROL @VocalDeControl]

Con diálogo, voluntad y trabajo conjunto podemos construir servicios públicos más eficientes, transparentes y de mejor calidad para todos los colombianos.

¡Feliz Día del Vocal de Control!

[VOCALES DE CONTROL @VocalDeControl]

Los Vocales de Control somos el puente entre los usuarios, las empresas y el Estado. Por ello, esperamos que durante su gobierno se fortalezcan los Comités de Desarrollo y Control Social y se brinde un mayor respaldo a quienes, de manera voluntaria, defendemos los derechos.

[VOCALES DE CONTROL @VocalDeControl]

Con diálogo, voluntad y trabajo conjunto podemos construir servicios públicos más eficientes, transparentes y de mejor calidad para todos los colombianos.

¡Feliz Día del Vocal de Control!

[VOCALES DE CONTROL @VocalDeControl]

En el Día del Vocal de Control extendemos una invitación al presidente Abelardo de la Espriella @ABDELAESPRIELLA para que trabajemos de la mano en el fortalecimiento del control social y en el mejoramiento de la prestación de los servicios públicos domiciliarios en todo el país.

[VOCALES DE CONTROL @VocalDeControl]

Los Vocales de Control somos el puente entre los usuarios, las empresas y el Estado. Por ello, esperamos que durante su gobierno se fortalezcan los Comités de Desarrollo y Control Social y se brinde un mayor respaldo a quienes, de manera voluntaria, defendemos los derechos.

[Superservicios @Superservicios]

Las voces de las comunidades se encuentran en un mismo espacio.

Vocales de Control de diferentes regiones del país, entre ellos mujeres, representantes de comunidades afrodescendientes, líderes comunitarios y ciudadanos comprometidos, participan en el Encuentro de #ComunidadesPorElControlSocial de los Servicios Públicos para compartir experiencias, construir propuestas y fortalecer la defensa de los derechos de los usuarios.

Porque cuando las comunidades participan, los servicios públicos mejoran y el control social se fortalece desde los territorios.

[Felipe Durán Carrón @felipedurancarr]

Hoy en el encuentro nacional de vocales de control organizado por la Superservicios. Desde el gobierno del Cambio le dejamos a los usuarios y vocales un observatorio de servicios públicos, un sistema de información para que consulten las estadísticas de servicios públicos en sus municipios, una escuela popular de servicios públicos y un aplicativo chatbot que les sirva de apoyo. Revolución tecnológica al servicio de la ciudadanía

[Superservicios @Superservicios]

Las comunidades fueron las protagonistas del Encuentro de Comunidades por el Control Social de los Servicios Públicos, una jornada para fortalecer la participación ciudadana y reconocer el papel de los Vocales de Control en la defensa de los derechos de los usuarios.

150 Vocales de Control de diferentes regiones del país se dieron cita en Bogotá para intercambiar experiencias, construir propuestas y conocer nuevas herramientas que fortalecen el ejercicio del control social en los servicios públicos domiciliarios.

Durante el encuentro, la Superservicios presentó tres nuevas herramientas para democratizar el acceso al conocimiento y fortalecer el control social: el Observatorio de Servicios Públicos, la Escuela Popular de Servicios Públicos y la actualización de la página de Control Social.

Como lo expresó el superintendente Felipe Durán Carrón (@felipedurancarr): "El conocimiento es poder y la base del poder siempre será la gente, la ciudadanía".

Con estas herramientas seguimos fortaleciendo una ciudadanía más informada, participativa y con mayor capacidad de incidencia en el mejoramiento de los servicios públicos en Colombia.

#ComunidadesPorElControlSocial

[Superservicios @Superservicios]

Hoy conmemoramos el Día Nacional del Usuario y del Vocal de Control, una fecha para reconocer el compromiso de quienes ejercen el control social y trabajan por la defensa de los derechos de los usuarios de los servicios públicos domiciliarios.

Su participación fortalece la transparencia, promueve una ciudadanía más activa y contribuye al mejoramiento de la prestación de los servicios públicos en todo el país.

Desde la Superservicios continuamos impulsando herramientas para la formación, el acceso a la información y la participación ciudadana, convencidos de que el control social es clave para construir mejores servicios públicos para todos.

[Superservicios @Superservicios]

Comienza la instalación del Encuentro de #ComunidadesPorElControlSocial de los Servicios Públicos, liderado por el superintendente Felipe Durán Carrón junto a Vocales de Control de diferentes regiones del país.

La participación ciudadana fortalece los servicios públicos.

Siga la transmisión: https://t.co/FpTSVCH6gX

[VOCALES DE CONTROL @VocalDeControl]

#VocalesdeControl presentes en el encuentro nacional de Comunidades por el Control Social de los Servicios Públicos
@Superservicios @felipedurancarr

[Superservicios @Superservicios]

En el marco de la instalación del Encuentro de #ComunidadesPorElControlSocial de los Servicios Públicos, el superintendente Felipe Durán Carrón (@felipedurancarr) destacó la importancia de fortalecer la participación ciudadana para garantizar mejores servicios públicos y proteger los derechos de los usuarios.

[Superservicios @Superservicios]

#ComunidadesPorElControlSocial | El superintendente Felipe Durán Carrón (@felipedurancarr) invitó a los representantes de los usuarios a articular esfuerzos para que empiecen a construir procesos nacionales que incidan en la discusión del nuevo Plan Nacional de Desarrollo y la creación de nuevos marcos regulatorios.

"Es importante que esa voz entienda en medio de un universo de tecnicismos, pues ese desconocimiento restringe la labor de los vocales de control. El conocimiento es poder", expresó.

Indicó que ya están disponibles las herramientas digitales para el fortalecimiento del control social para ejercer su labor:
✅El Observatorio de Servicios Públicos
✅La Escuela Popular
✅La nueva página web de Control Social.

Estas soluciones están disponibles en https://t.co/G9aOv7w3dG

[Superservicios @Superservicios]

Durante el Encuentro de #ComunidadesPorElControlSocial, Gloria Parra, vocal de control de Bucaramanga, destacó que este espacio marca un hito en la historia de la Superintendencia, al fortalecer la participación y brindar herramientas que facilitan el ejercicio del control social en los servicios públicos.

Asimismo, resaltó el compromiso y la trayectoria de los vocales de control, quienes han desarrollado su labor con esfuerzo, aprendizaje autónomo y vocación de servicio en defensa de los usuarios. vigilancia de los servicios públicos.

También expresó su agradecimiento a los funcionarios de la Superservicios por su acompañamiento permanente a los vocales de control, destacando el impulso a procesos de capacitación y el respaldo brindado ante las diferentes necesidades en territorio, resaltando la importancia de fortalecer el control social a nivel nacional, mediante estrategias que promuevan la articulación, la formación continua y la participaci��n activa de la ciudadanía en la vigilancia de los servicios públicos.

[Superservicios @Superservicios]

En el Encuentro #ComunidadesPorElControlSocial, el delegado Iván Darío Romero Vega destacó que la participación ciudadana es un pilar para fortalecer la inspección, vigilancia y control de los servicios públicos.

Además, señaló la importancia de modernizar el régimen de protección de los usuarios para responder a las nuevas realidades, fortalecer la transparencia y garantizar una atención más digna, efectiva y con pleno respeto por el debido proceso.

Conéctese aquí: https://t.co/FpTSVCH6gX

[Superservicios @Superservicios]

Durante el Encuentro de #ComunidadesPorElControlSocial, el delegado Iván Darío Romero Vega destacó la necesidad de fortalecer los canales de atención y los mecanismos de protección de los usuarios, especialmente en procesos como reclamaciones, recuperación de consumos, cambios de medidores y visitas técnicas.

También resaltó que la Superservicios ha fortalecido la participación ciudadana mediante mesas y jornadas pedagógicas en todo el país, ampliando su presencia institucional a 27 departamentos y 185 municipios, y aumentando su cobertura de atención de 10 a 38 municipios, para acercar la entidad a las comunidades y fortalecer la defensa de los derechos de los usuarios.

[Superservicios @Superservicios]

En el Encuentro #ComunidadesPorElControlSocial, el superintendente delegado para Energía y Gas Combustible, Omar Camilo López López (@omarlopezl_), destacó que la transición energética debe traducirse en beneficios reales para los usuarios mediante el fortalecimiento de las comunidades energéticas y la estrategia Territorios Solares.

Además, señaló que la Superservicios ha desarrollado diagnósticos sobre los mercados de energía para que usuarios y Vocales de Control comprendan cómo funciona el sistema y cómo se reflejan los costos en las tarifas.

[Superservicios @Superservicios]

Durante el Encuentro #ComunidadesPorElControlSocial, el delegado Omar Camilo López López (@omarlopezl_) afirmó que es necesario avanzar hacia un mercado de energía y gas más transparente, competitivo y eficiente, que garantice tarifas acordes con los costos reales y mayor protección para los usuarios.

También destacó los resultados de las acciones de inspección, vigilancia y control de la Superservicios, que han permitido la devolución de $6.584 millones a más de un millón de usuarios de gas natural y $8.796 millones a más de 2,6 millones de usuarios de energía en 11 departamentos, además de fortalecer el seguimiento a la calidad del servicio en los territorios.