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RECOMENDACIÓN IMPORTANTE A NUESTROS CLIENTES DE INTERNET Y TV
Estimado cliente, en el momento que vuelva la energía eléctrica a tu hogar, si tus servicios de Internet y /o TV no se reponen automáticamente, te recomendamos seguir estos 3 pasos:
1.- Desenchufar los equipos de Internet (routers) y TV (decodificadores) y esperar 30 segundos.
2.- Volver a enchufar los equipos de Internet (routers) y esperar 5 minutos.
3.- Volver a enchufar los equipos de TV (decodificadores). Si luego de seguir estos pasos tus servicios no se reestablecen, ponte en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención.

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@queandres @queandres Hola. Te invitamos a seguirnos para contactarte por DM y ayudarte con tu caso. Quedamos atentos.

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@nathaaaaaax @nathaaaaaax Hola, lamentamos lo que nos comentas. Tomamos tu caso con atención y ya te escribimos por DM para gestionarlo

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@kyto_eva @kyto_eva Hola. Queremos ayudarte a revisar lo que nos comentas. Te invitamos a seguirnos para poder contactarte por DM y acompañarte con la gestión de tu caso. Quedamos atentos.

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@Florylein @Florylein Hola, lamentamos lo que nos comentas. Tomamos tu caso con atención y ya te escribimos por DM para gestionarlo

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@MargothMon69543 @MargothMon69543 Hola margoth, lamentamos lo que nos comentas. Tomamos tu caso con atención y ya te escribimos por DM para gestionarlo

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@cjaquesanchez @cjaquesanchez ¡Hola! 😊 Verificamos que ya estás siendo atendid@ directamente, así que tu gestión está en curso sin inconvenientes ✨.

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@EILastra @EILastra Hola, gracias por hacérnoslo saber. Ya tomamos contacto contigo por mensaje directo para gestionar tu caso

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@PAPAX11 @VTRChile @PAPAX11 ¡Hola! 🤗 Ya te escribimos por mensajería interna para seguir ayudándote por ahí. 😊 ¡Cualquier duda, no dudes en contarnos! 👋

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@Franco82G @VTRChile @Franco82G Hola Franco, lamentamos lo que nos comentas. Tomamos tu caso con atención y ya te escribimos por DM para gestionarlo