María

Periodista. La vida es verso.

[María @_Trisquel]

Hola, vengo a exponer un problema (bastante grave a mi parecer) que estoy teniendo con una compra que hice en Marketplace de @CarrefourES
Hice un pedido de un IPhone Pro 256GB blanco titanio. Me contacta el vendedor y me comenta que no tiene ese color disponible.

[María @_Trisquel]

@SEUR sois una vergüenza. No pasáis por casa y dejáis los paquetes directamente en un punto pick up, el teléfono de atención al cliente horrible (imposible contactar con un agente y, cuando lo consigo, cuelga). Abierta reclamación, pero espero que cada vez os contraten menos.

[María @_Trisquel]

@ATC_Celeritas Esto es indignante. Me decís que habéis solucionado el problema y que mi paquete llegaría el viernes, os vuelvo a preguntar y no respondéis. Estamos a lunes y aún no lo he recibido, ¿para qué servís vosotros si no solucionáis nada? Una vergüenza, nunca más con vuestra empresa.

[María @_Trisquel]

Una vergüenza el servicio de @ATC_Celeritas sin número de atención al cliente, sin responder a correos ni mds… me dicen que modifique la dirección de entrega y la propia página no me lo permite. Un paquete que debería haber llegado ayer, a saber cuándo llega. Horrible servicio.

[María @_Trisquel]

@ATC_Celeritas Volvéis a no responder, qué hay que hacer para contactar con ustedes? Dad al menos un teléfono de atención al cliente, por favor.

[María @_Trisquel]

@ATC_Celeritas Seguís sin responder y sin dar soluciones, al menos una respuesta vendría bien, pero nada. ¿Para qué pedís que os escriba al MD si no contestáis?

[María @_Trisquel]

@ATC_Celeritas Ya os la mandé, ayer, y no respondisteis en ningún momento.

[María @_Trisquel]

@CarrefourES ¿Qué significa esto? Comprar en Marketplace de @CarrefourES no te da ninguna garantía. Se lavan las manos, no aportan soluciones ni ayudan. El servicio al consumidor es completamente nulo. Por eso pido ayuda. #Carrefour #Marketplace

[María @_Trisquel]

Hola, vengo a exponer un problema (bastante grave a mi parecer) que estoy teniendo con una compra que hice en Marketplace de @CarrefourES
Hice un pedido de un IPhone Pro 256GB blanco titanio. Me contacta el vendedor y me comenta que no tiene ese color disponible.

[María @_Trisquel]

@CarrefourES Por supuesto, me siento estafada tanto por @CarrefourES como por el vendedor, MaxCarre4. Servicio al cliente pésimo, ninguna solución a los problemas, tan solo te dicen que te sientes a esperar. 2 semanas llevo llamando, pidiendo soluciones y ayuda y de nada sirve.