Kita sebagai sales, mau sales apapun itu memang harus melayani calon customer dan customer kita dengan sebaik mungkin dengan service yang benar2 bagus.
Tapi kalau customer susah mulai seenaknya dengan kita dan ngerendahin kita, ya kita harus lawan.
Padahal saya aja belum ngasih keputusan apa2.
Pake ngancam2 mau ke kantor mau ngeramein masalah ini (yang sebenernya gak ada masalah dia sendiri yang bikin masalah)
Besoknya gak ada angin gak ada hujan tiba2 marah2 minta batal.
Dia bilang kalo namanya pernah bermasalah dengan bank, padahal kita aja belum kluar hasil BI Checking.
Playing victim bilang saya sebagai sales gak profesional dan omongan tidak sesuai.
Setelah sekian lama ngebacot akhirnya deal di jam 21.15. Banyangin aja janjian ketemu jam 11.30 baru deal jam 21.15.
Singkat cerita si customer udah setuju untuk skema hitungan kredit mobil yang saya kasih.
Ngebacot
Dari pagi di rumah customer ngejelasin keunggulan product ngalor ngidul.
Ngasih skema hitungan kredit sampai yang paling murah, tapi masih tak kunjung deal.
11 Tahun jadi sales, baru kali ini dapat customer yang ruwetnya setengah mati.
Memang benar jadi sales itu harus punya mental sekuat baja2 tank rusia π