@stcbank_ksa@Stcbank_sa أطالب بإتاحة كامل المبلغ المحجوز فورًا، وتوضيح سبب الحجز والسند النظامي الذي استندتم إليه. وفي حال لم تتم معالجة الموضوع، سأرفع شكوى رسمية للجهات المختصة، كما فعلت سابقًا.
@stcbank_ksa@Stcbank_sa فهل المطلوب من العميل أن يكرر نفس الشكوى مع كل بنك فقط ليحصل على دعم مخصص له من الأساس؟ غيّرت البنك حتى لا تتكرر المشكلة، لكن يبدو أن الإجراء نفسه انتقل معي.
@SAMA_GOV اضطررت نتيجة ذلك إلى إعادة السيارة والتوقف عن العمل، وبالتالي انقطع مصدر رزقي. سؤالي: هل تُقفل الشكوى بمجرد إتاحة المبلغ بعد هذا التأخير، أم يتم النظر كذلك في الأضرار المادية والنفسية التي نتجت عن إعادة المبلغ وحجزه وتعطّل مصدر دخلي؟
@SAMA_GOV خلال هذه الفترة بقيت قرابة شهرين دون مصروف أو دخل. ودعم النقل الموجّه هو مصدر دخلي الأساسي، وتعطّل وصوله في الوقت المناسب تسبب في توقف عملي وعدم قدرتي على الاستمرار في استخدام السيارة.
@alrajhibank مماطلتكم هذه تسببت في قطع مصدر رزقي، مين يعوضني على اللي صار لي من قطع مصدر دخلي وخسارتي لعملي وعجم قدرتي على سداد ايجار شقتي ليه مايكون فيه اجراء رادع لمثل هذه الممارسات @SAMA_GOV
@alrajhibank وضحت للموظفين أن هذا دعم واحتاجه لسداد السياره مصدر رزقي الوحيد، لكن المماطلة اضطرتني لإعادة السيارة للمكتب تجنباً للمطالبات، فانقطع دخلي تماماً. والمصرف تحجج بوجود أمر قضائي وطلب إثباتات رسمية ولما رفعت الاثبات، تعذروا بأن العملية مسجلة في النظام كـ "حوالة" مو "دعم"!