@barq للأسف، تجربتي مع محفظة برق كانت من أسوأ التجارب.
أودعت مبلغًا عبر Apple Pay منذ أمس، وتم خصم المبلغ من حسابي البنكي مباشرة، لكنه لم يصل إلى محفظة برق حتى الآن. نحن في نهاية الشهر، وتأخير أموال العملاء في هذا التوقيت أمر غير مقبول إطلاقًا.
أموال الع��لاء ليست مجالًا للتجارب أو المماطلة، وما يحدث يعكس ضعفًا واضحًا في خدمة العملاء وإدارة البلاغات.
أتمن�� معالجة المشكلة فورًا، وتحسين مستوى الدعم بشكل يليق بثقة العملاء
@barq@SAMA_GOV
للأسف، تجربتي مع محفظة برق كانت من أسوأ التجارب.
أودعت مبلغًا عبر Apple Pay منذ أمس، وتم خصم المبلغ من حسابي البنكي مباشرة، لكنه لم يصل إلى محفظة برق حتى الآن. نحن في نهاية الشهر، وتأخير أموال العملاء في هذا التوقيت أمر غير مقبول إطلاقًا.
الأمر الأسوأ هو خدمة العملاء. تم إنشاء تذكرة دعم، ولا يوجد أي رد. وعند الاتصال بخدمة العملاء، أنتظر أكثر من نصف ساعة فقط حتى يتم الرد، وكأن وقت العميل لا قيمة له.
إذا كنتم غير قادرين على معالجة الإيداعات أو تقديم دعم سريع، فلا توفروا هذه الخدمة من الأساس.