تخيل أن تدفع فاتورة بقيمة 1,908.84 ريال لتجنب فصل الخدمة، فيُخصم المبلغ من حسابك وتُفاجأ بأن الفاتورة لم تُسدد والخدمة ستُفصل!
أكثر من أسبوعين من ضياع المسؤولية بين @AlRajhiBankCare و @SaudiEnergyCare و @mada، والنتيجة: مماطلة وتأخير غير مبرر.
تفاصيل الكارثة التقنية في الثريد 👇
#مصرف_الراجحي #الكهرباء #مؤسسة_النقد #ابل_باي
شوف مشعل ذا شيلد أنا ما��ابعته ولكن عندي بالواتشلست…اما ماد مين من افضل الأعمال الي تم كتابة الشخصيات فيها وبرائي عمق الشخصيات الي بماد مين من اعظم مارأيت لان الكتابه تعكس شخصياتنا بالواقع بشكل دقيق جداً فلذلك إذا انت ماتبي تدخل في عالم دسم و ثقيل جداً فنصيحتي لك هون بماد مين ولكن إذا انت على استعداد ف أمامك رحله ممتعه
تناقض وتلاعب، ومكالمات مسجلة تثبت وعودهم الكاذبة، وفي النهاية يتهربون من المسؤولية والعميل هو الضحية!
إلى متى المواطن يدفع ثمن أخطائكم التقنية وفشلها؟ ومن يحاسب البنك على هذا التضليل؟
أتمنى دعمكم (رتويت 🔄) لوقف هذه المهزلة.
@MCgovSA@cpaksa@f_alabdulkarim@HashKSA
تحديث (مهزلة جديدة) 🔄
الأحد بالليل (30 أغسطس) يتصل بي @AlRajhiBankCare ويؤكدون لي: "مطالبتك سارية وفلوسك بتنزل بحسابك الأربعاء".
ثاني يوم الصباح (خلال أقل من 24 ساعة) يقفلون الشكوى ويرسلون: "المطالبة مرفوضة من البنك الأهلي، روح تواصل معهم"!
تخبط وتضليل علني للعميل! 👇
تخيلوا جهة رقابية تُصدر توجيهاً، والبنك يتجاهله بكل برود! 🚨
بعد إغلاق شكواي الثانية من البنك المركزي @SAMAcares وتأكيدهم أن @AlRajhiBankCare سيعيد المبلغ خلال 4 أيام عمل.. انتهت المهلة، والبنك سحب ع��ي ولم يُنفذ القرار!
اضطريت اليوم أرفع شكوى "ثالثة" (C2608105998). 👇
العملية تمت من حسابي بالراجحي لشركة الكهرباء.. من وين طلع (البنك الأهلي) فجأة بعد أكثر من شهر من الشكاوى؟!
وبأي حق يطلب مني البنك أروح ألاحق بنك ثاني مالي أي حساب ولا علاقة فيه؟
المشكلة الأكبر إن البنك المركزي @SAMAcares تمر عليه هالأعذار المتناقضة!
المبلغ محتجز، والكهرباء مهددة بالفصل، وأنا في دوامة بين وعود البنك المركزي ومماطلة الراجحي وتصفيرهم للعدادات.
أطالب @SAMAcares بعدم إغلاق هذه الشكوى إلا والمبلغ في حسابي فعلياً، كفانا ردوداً ورقية وتخديراً!
أتمنى منكم الدعم (رتويت 🔄) لإيقاف هذا الاستهتار.
@cpaksa@f_alabdulkarim@HashKSA@sabqorg
تخيلوا جهة رقابية تُصدر توجيهاً، والبنك يتجاهله بكل برود! 🚨
بعد إغلاق شكواي الثانية من البنك المركزي @SAMAcares وتأكيدهم أن @AlRajhiBankCare سيعيد المبلغ خلال 4 أيام عمل.. انتهت المهلة، والبنك سحب علي ولم يُنفذ القرار!
اضطريت اليوم أرفع شكوى "ثالثة" (C2608105998). 👇
اليوم 25 أغسطس، تجاوزنا تاريخ فصل الكهرباء (24 أغسطس) وفلوسي للحين ما رجعت!
يوم 17/8 الراجحي فتحوا لي شكوى جديدة (76689401) وقالوا 5 أيام عمل.. ومرت المهلة وتجاهلوني. @alrajhibankcare
يوم 19/8 البنك المركزي @SAMAcares أبلغني إن المبلغ بيرجع خلال 4 أيام عمل.. وبرضه مرت المهلة كالعادة! 👇
لعبة البنك مكشوفة: كل ما انتهى وقتهم، يفتحون "مطالبة داخلية وهمية" عشان يصفرون عداد الوقت (SLA) ويمددون المهلة المسموحة على حسابي.
والمشكلة أن البنك المركزي يغلق الشكاوى بناءً على وعود البنك الوهمية، والضحية أنا!
إلى متى يُ��مح لهم بالتلاعب بالأنظمة؟
اليوم 25 أغسطس، تجاوزنا تاريخ فصل الكهرباء (24 أغسطس) وفلوسي للحين ما رجعت!
يوم 17/8 الراجحي فتحوا لي شكوى جديدة (76689401) وقالوا 5 أيام عمل.. ومرت المهلة وتجاهلوني. @alrajhibankcare
يوم 19/8 البنك المركزي @SAMAcares أبلغني إن المبلغ بيرجع خلال 4 أيام عمل.. وبرضه مرت المهلة كالعادة! 👇
بعد التغريدة، الكه��باء تمت تبرئتهم من الموضوع. والراجحي دقوا علي يوم 11/8 وقالوا بالحرف
"المبلغ سيتم ارجاعه بتاريخ 16/8".
اليوم الصباح يتصلون بكل برود: "عذراً بنحتاج 7 أيام عمل إضافية" وفتحوا مطالبة جديدة من الصفر!!
استهتار وتلاعب بالوقت.. والبنك المركزي @SAMAcares شكواي عندهم من 1/8 و للأسف تجاهل تام! 👇
ميزه توضيح ان كان فيه POST Credit Scene في الفيلم + امكانية الربط مع تطبيق Serializd الخاص بالمسلسلات + يكون تقييمات للأعمال سواً افلام او مسلسلات او غيرها داخل هاربر لكل مستخدم و تظهر التقييمات في بروفايل كل مستخدم و بامكانه مشاركة تقييماته يعني يصير مثل ليتربوكسد تقريباً وحتى مستقبلاً امكانية اقتراح أعمال للمستخدم حسب تاريخ مشاهدته و تقييماته للأعمال
يعني معقولة عشان خطأ تقني بين بنك وبوابة دفع أنا مالي أي ذنب فيه�� قُيدت قرابة الشهر و أصير مهدد بفصل الكهرباء عن بيتي؟
"مدى" ما كلفوا نفسهم يتواصلون، والجهات المسؤولة تتفرج على هالمماطلة!
إلى متى ندفع ثمن أخطاء أنظمتكم؟
@MCgovSA @SaudiEnergyCare @alrajhibankcare
بعد التغريدة، الكهرباء تمت تبرئتهم من الموضوع. والراجحي دقوا علي يوم 11/8 وقالوا بالحرف
"المبلغ سي��م ارجاعه بتاريخ 16/8".
اليوم الصباح يتصلون بكل برود: "عذراً بنحتاج 7 أيام عمل إضافية" وفتحوا مطالبة جديدة من الصفر!!
استهتار وتلاعب بالوقت.. والبنك المركزي @SAMAcares شكواي عندهم من 1/8 و للأسف تجاهل تام! 👇
تخيل أن تدفع فاتورة بقيمة 1,908.84 ريال لتجنب فصل الخدمة، فيُخصم المبلغ من حسابك وتُفاجأ بأن الفاتورة لم تُسدد والخدمة ستُفصل!
أكثر من أسبوعين من ضياع المسؤولية بين @AlRajhiBankCare و @SaudiEnergyCare و @mada، والنتيجة: مماطلة وتأخير غير مبرر.
تفاصيل الكارثة التقنية في الثريد 👇
#مصرف_��لراجحي #الكهرباء #مؤسسة_النقد #ابل_باي
الآن، أنا مهدد بفصل خدمة الكهرباء بتاريخ 24 أغسطس بسبب خلل تقني بين بوابات الدفع والبنك والشركة لا ذنب لي فيه!
أطالب @SAMAcares بال��دخل العاجل لحماية حقوقي كعميل وإنهاء هذه المماطلة فوراً، وعكس المبلغ أو تحديث السداد قبل فصل الخدمة.
@MCgovSA @mcgovsa_care
لجأت لـ @SAMAcares ورفعت الشكوى الأولى (C2607080506). بناءً عليها رفع الراجحي مطالبة (000000002345019) وبلاغ لمدى (75757113). انتهت المدة المحددة (7 أيام للمطالبة و 3 أيام لمدى) ولم يتم الحل! طلبوا 7 أيام إ��افية، فرفعت شكوى تصعيدية ثانية لساما (C2608000508) وما زال ��لتجاهل مستمراً.
بتاريخ 22 يوليو، قمت بسداد الفاتورة عبر تطبيق الكهرباء باستخدام Apple Pay. ظهرت لي رسالة "هناك خطأ ما"، لكن المبلغ خُصم فعلياً من حسابي البنكي. شركة الكهرباء أفادت بعدم استلام المبلغ وفتحت تذكرة تحديث سداد رقم 69007814 دون جدوى!
تخيل أن تدفع فاتورة بقيمة 1,908.84 ريال لتجنب فصل الخدمة، فيُخصم المبلغ من حسابك وتُفاجأ بأن الفاتورة لم تُسدد والخدمة ستُفصل!
أكثر من أسبوعين من ضياع المسؤولية بين @AlRajhiBankCare و @SaudiEnergyCare و @mada، والنتيجة: مماطلة وتأخير غير مبرر.
تفاصيل الكارثة التقنية في الثريد 👇
#مصرف_الراجحي #الكهرباء #مؤسسة_النقد #ابل_باي
الآن، أنا مهدد بفصل خدمة الكهرباء بتاريخ 24 أغسطس بسبب خلل تقني بين بوابات الدفع والبنك والشركة لا ذنب لي فيه!
أطالب @SAMAcares بالتدخل العاجل لحماية حقوقي كعميل وإنهاء هذه المماطلة فوراً، وعكس المبلغ أو تحديث السداد قبل فصل الخدمة.
@mcgovsa_care.