@airfrancebr do Rio de Janeiro : vergonha para @airfrance. Tem que evitar assim que for possível. Problema de gerenciamento que quer fazer a meta de venda em vez de cuidar dos clientes.
The difference between @airfrance and @deltaairlines : two pretty similar situations, unable to get my flight (one difference for Air France flight, my 3 kids and I). @airfrance made me pay 4000 euros to get on the next flight / @deltaairlines just put me on the following one.
@airfrance, worst customer service ever. After having said they would transfer us on the next day’s flight. They actually made us pays 16000 R$ when we had no more option.
@Randocheval Supers pour vendre mais en cas d’annulation 20j au lieu des 30j du contrat, ils ne permettent pas de reporter une partie sur une rando future. L’intégralité du paiement leur revient, même si leur partenaire n’a encore rien touché.
@Randocheval Attention, mauvaise expérience suite à une annulation 20 jours avant le départ, pour une rando bookée quelques jours avant. Refus de reporter une partie du montant sur une rando future alors que les frais n’avaient été avancés à leur partenaire en Norvège.