@CITC_SA @DGASaudi الشكوى رقم 431022710347 على موبايلي مر عليها سبعة أشهر تم الفصل فيها لصالحي، ولكن موبايلي مازال لم يضع لكم اي اعتبار ومازال رقمي غير موثق ولا أستطيع أن انقله لمقدم خدمة آخر. ٧ أشهر!! أليست تلك مخالفة هل تشجعون علي عدم توثيق الأرقام. @aalswaha@pss_ar@MOISaudiArabia
@CITC_SA الشكوى رقم 431022710347 لديكم على موبايلي مر عليها سبعة أشهر تم الفصل فيها لصالحي، ولكن موبايلي مازال لم يضع لكم اي اعتبار ومازال رقمي غير موثق ولا أستطيع أن انقله لمقدم خدمة آخر. ٧ أشهر تعطيل مواطن من حقوقه. هل تشجعون علي عدم توثيق الأرقام. @aalswaha@pss_ar@MOISaudiArabia
@Musaned_DL مساند انتم شريك بطريقة غير مباشرة للمهزلة اللي حاصلة في مكاتب الإستقدام وليست لكم اي سلطة عليهم والدليل هو عدم وضع اي اعتبار لكم من المكاتب من حيث عدم الرد على الطلبات وإجبار العميل على الحضور للمكتب للتعاقد مباشرة بعيدا عن مساند وأنتم نايمين في العسل.
@Musaned_DL أين أنتم من تصرفات بعض مكاتب الإستقدام من التحايل على نظام مساند وإجبار العميل على التعاقد داخل المكتب وذلك بعد تقديم طلب العميل على مساند حيث يتم التواصل هاتفيا مع العميل وتشجيعه على ذلك. أين هي الرقابة؟
@Musaned_DL احد المكاتب لم يرد بالقبول أو الرفض على موقع مساند ولكن قام بإرسال رسالة واتس وطلب ان احضر للمكتب وأحضر معي التأشيرة وباقي الطلب وكذلك توقيع العقد. وأكثر من مكتب ف��ل ذلك والواضح تهرب بعض المكاتب من موقع مساند وإجبارهم العميل على التعاقد خارج نطاق مساند. فهل هذا الإجراء نظامي؟
@CITC_withU ماذا تريدون مني. أكثر من ثلاثة أشهر وانا أنتظر منكم تنفيذ القرار وهذا هو ردكم دائ��ا متابعة متابعة! هل يستغرق وقت المتابعة كل هذا الوقت؟ أين هي السلطة التنفيذية لديكم كهيئة إتصالات؟ كيف تسمحون لمشغل ان يخالف أنظمة الدولة في عدم توثيق رقم مواطن له اكثر من ١٠ سنوات بدون توثيق.
@MojKsa هل من المهام الوظيفية للموظفين لديكم هي فقط الموافقة أو الرفض على طلبات المواطنين دون تحمل اي مسؤلية تذكر في الدخول على الطلب وتعديله وحل مشكلته بحكم تخصصكم وطبيعة عملكم. تحديث صك يرفض ٣ مرات من يتحمل هذا التعطيل في مصالح المواطنين؟
@MojKsa هل انتم على إطلاع على المشاكل التقنية في بوابة ناجز من التعليق والتأخير في إدخال بيانات الطلب ثم لماذا يقوم المواطن بإدخال بيانات تفصيلية للصك عند تحديثه أليس من المفترض بعد ارفاق الصك تكون مهمة الموظف لديكم اكمال اللازم.
@MojKsa لى سنة أرغب في تحديث صك عقار تم رفض الطلب مرتين حتى بعد عمل اللازم وتعديل الملاحظات المطلوبة والان يتم رفض الطلب أيظا بدون ذكر اسباب الرفض رقم الطلب 1900210