Seorang seller laptop di Shopee mengalami kerugian Rp14.649.000, setelah paket retur yang seharusnya berisi laptop Asus Vivobook 16 diterima dalam kondisi kosong. Paket retur harus ia ambil sendiri ke kantor J&T Cargo Ayodhya TGR020A pada 5 Agustus 2026. Saat di-unboxing di store, isi laptopnya sudah hilang. Yang lebih janggal, kurir mengirimkan foto pengantaran dengan timestamp 30 Juli 2026 yang menunjukkan alamat berbeda dari toko penjual. Ia sudah mengajukan banding ke Shopee, tapi laporannya ditutup tanpa kejelasan.