@Mobily1100 بناءا عليه تم رفع شكوى وتم تحديد موعد جديد كما هوا موضح في الصور، وللاسف صار نفس المرة الاولى، مواعيد وهمية ونظام شغال لحاله يرسل رسايل من غير اي متابعة او اهتمام من قسم التركيب .
سوالي لكم ، هل هكذا يتم معاملة المنضمين الجدد في الشركة ، بدلا من الاهتمام بخدمة العميل..!
@Mobily1100
هل من المعقول انه عميل يطرد ورا شركة علشان خدمة فايبر …
هذا للاسف الي ساير معي ، من اسبوعين وانا من خدمة عملاء، وعن طريق الفرع، وشكوى عن طريق الايميل ونتجت عنها موعدين كلها لم يتم زيارتي فيها ، وللاسف النظام بيرسلي رسايل وهمية انه الفني خرج الفني بدأ وكلام مو منطقي
@Mobily1100 هذه اول الحكاية لمن قررت اركب فايبر في ينبع الهيئة الملكية، قدمت طلب عن طريق فرع الدانة المول وبناءا عليه تم تحديد موعد الفايبر ، ولمن جا يوم التركيب محد جاني ، بس في المقابل راسلين رسايل عن طريق النظام انه الفني خرج ، وبعدها انه الفني قاعد يركب الفايبر ….؟
يتبع-
@Mobily1100@Mobily للاسف لمن نكون في عصر التقنية وواصلين للجيل الخامس ، والشبكة في منزلي ماتتعدا الشرطتين وثري جي ، والامر والادهى من ذلك اني فجدة وفي الصفا يموبايلي .....! هل راضين عن مستوى الخدمة .....؟
@Mobily للاسف لمن نكون في عصر التقنية وواصلين للجيل الخامس ، والشبكة في منزلي ماتتعدا الشرطتين وثري جي ، والامر والادهى من ذلك اني فجدة وفي الصفا يموبايلي .....! هل راضين عن مستوى الخدمة .....؟