Oud redacteur De Persdienst; Nieuwsdienst De Gelderlander; hardlopen; reizen & uit het raam kijken; The Kinks. Mede-auteur van 'Fabrieksarbeid is mannenwerk'.
@ZiggoWebcare Waarom neem je ze dan op? ‘Om onze service te verbeteren’, wordt er schijnheilig gezegd op het bandje. Webcare is de afdeling klantenverlies van Ziggo.
@ZiggoWebcare Men wil een review van het klantencontact. Komt-ie: Ontevreden. Is niet wat we hebben afgesproken. Vals voorgelicht dus. Over paar maanden gaan we verhuizen. Dat wordt bye bye Ziggo, dankzij de knullige klantenservice en schimmige rekeningen.
@ZiggoWebcare Lang verhaal. De afgesproken korting wordt zonder tekst en uitleg verrekend en de nieuw afgesproken korting wordt berekend over een bedrag dat in het telefoongesprek niet genoemd. Klantenservice snapt er volgens mij zelf ook niets van. Maar gelukkig kunnen we binnenkort weg!
@Fraudehelpdesk Godverd….alweer een laatste waarschuwing. Maar het is niet mijn schuld, lees ik. Het is de schuld van de betaalmethode… Als je mensen wilt oplichten, die het dan goed, sukkel!