Antoine Calloch

Director domain names department @OVHCloud - Personal Account

[Antoine Calloch @AntoineCalloch]

@jeromemusialak Bonsoir, s'agissant d'un TLD exotique la situation est complexe. Je vois néanmoins que le domaine est rétabli depuis hier , pouvez vous me confirmer que vous êtes débloqué ?

[Antoine Calloch @AntoineCalloch]

@Giribot @ovh_support_fr Hello Gildas, je vois que tout a été renouvelé jusqu'en 2027 et le bon de commande me semble correct : c'est un domaine gratuit inclus dans une offre d'hébergement. Tu peux m'en dire plus sur le soucis ? tu n'avais pas le bon montant à l'étape d'avant ?

[Antoine Calloch @AntoineCalloch]

@onlinestratfr C'est à toi de t'adapter à OVH et pas l'inverse. Il y a des contraintes qui répondent aux besoins du plus grand nombre. C'est comme ça on adresse le mass market. Si tes clients veulent du OVH c'est qu'on est pas si nuls que tu aimes à le répéter à longueur de journée 😘

[Antoine Calloch @AntoineCalloch]

@onlinestratfr @ovh_support_fr On autorise un client à fournir le code en deux temps , ça te dérange pour ton business de niche mais c'est comme ça. On fait des choix pour la majorité pas pour 4 domaineurs en France ;)

[Antoine Calloch @AntoineCalloch]

@WebExpire @ovh_support_fr @OVHcloud_FR @watcher34 Les règles (délais, sanctions éventuelles) dépendent des TLDs. L'administrateur du service ainsi que le titulaire reçoivent des emails détaillés. Nous affichons aussi des bannières et status visibles sur l'espace client. Ouvert aux suggestions d'amélioration.

[Antoine Calloch @AntoineCalloch]

@WebExpire @ovh_support_fr @OVHcloud_FR @watcher34 indépendamment de la procédure de justification de l'afnic , OVH réalise sa propre procédure.

[Antoine Calloch @AntoineCalloch]

@WebExpire @OVHcloud_FR @watcher34 Hello, rien de nouveau, on applique les réglementations issues de NIS2 et consorts. Pas de vérification "fantôme" ni de suppression soudaine. Tout est fait pour faciliter la vie des clients malgré ces contraintes qui nous sont imposées. curieux d'avoir les cas concernés.

[Antoine Calloch @AntoineCalloch]

@Pierre_A @onlinestratfr @olesovhcom @OVHcloud_FR Bonjour Pierre, c'est un choix que nous avons fait pour contenter la majorité. Nous limitons ainsi les vols de noms de domaine. Le support accélère les transferts sortants sur demande. Il est prévu de donner demain plus de flexibilité aux clients ayant activé la 2FA.

[Antoine Calloch @AntoineCalloch]

@AlexArchambault @MarcAudefroy @reesmarc mesure d'affichage certes mais qui va coûter très cher aux BE français. Nos homologues US doivent se poiler de rire.

[Antoine Calloch @AntoineCalloch]

@onlinestratfr @ovh_support_fr En revanche en demandant au support OVH avec un minimum de politesse et de respect, il doit y avoir moyen de faire annuler le bon de commande bloquant. Je t'invite à essayer ;) 2/2

[Antoine Calloch @AntoineCalloch]

@onlinestratfr @ovh_support_fr Bonsoir David, une commande de transfert a été initiée par un (autre?) client la semaine dernière. Il n'a pas fourni le bon authcode et le système lui laisse 15 jours pour le faire. Je ne vois pas comment on pourrait gérer automatiquement ce genre de cas 1/2

[Antoine Calloch @AntoineCalloch]

@JePapote En attendant que ce soit corrigé, je t'ai fait renouveler gratuitement ton option anycast. désolé pour le dérangement !

[Antoine Calloch @AntoineCalloch]

@JePapote C'est clairement un bug si le renouvellement manuel ne te permet pas de le faire. tu pourrais certainement activer l'autorenew mais je te propose de laisser le ticket escalader pour que la Root cause soit corrigée. Je vois pour faire faire ça dans la journée

[Antoine Calloch @AntoineCalloch]

@JePapote tu as renouvelé ton domaine en mai et une deuxième fois jeudi. J'imagine que c'est l'anycast et non le domaine que tu voulais renouveler. Je pense qu'il y a un bug qui t'a induit en erreur, je le remonte en // de ton ticket, désolé :(

[Antoine Calloch @AntoineCalloch]

@orion_offi @maeelzzz je vous rassure, OVH rembourse si vous n'êtes pas éligible. N'essayez pas pour autant ;)

[Antoine Calloch @AntoineCalloch]

@KisakiLao @Doumamge_ pas très pro de leur part. la configuration dns n'est pas très compliquée, je t'invite à essayer. Le support OVH peut aider. Par ailleurs il est possible d'assigner le compte OVH de ton hebergeur en contact tech du domaine pour qu'ils le fassent sans avoir à leur donner tes accès

[Antoine Calloch @AntoineCalloch]

@TairouT @TontonJars @OVHcloud @ovh_support_fr Il fallait ensuite relancer la commande depuis tes opérations. Je l'ai fait pour toi, ton domaine est livré ! bonne soirée

[Antoine Calloch @AntoineCalloch]

@TairouT @TontonJars @OVHcloud @ovh_support_fr Bonjour Cissé, le problème vient de l'absence de code postal dans l'adresse de ton compte client. En l'état, l'adresse est jugée invalide par le registre Belge ! Tu peux mettre à jour tes coordonnées dans ton espace client puis relancer l'opération