@LargeFCFF@leclercdrive oui ils sont passés d'un service irréprochable avec un personnel au drive aux petits soins et sav reactif à ce drive automatisé defaillant et sav méprisant ! la moitié des commandes est incomplète. l'autre moitié arrive en retard. maintenant on a des commandes non livrées
@leclercdrive@Leclerc
Bonjour
J'ai 2 commandes qui auraient dû arriver ce matin en relais et je n'ai toujours pas reçu le SMS des commandes arrivées.
Service client par téléphone injoignable depuis des heures et après 10 tentatives.
Zéro info, zéro communication
@Leclerc@leclercdrive j'attends qu'on me rembourse les produits manquants de mes commandes, ainsi que ma dernière commande non livrée !! que vous daigniez respecter vos clients, un minimum !! parce qu'intermarche s'est installé en face c'est simple #intermarche#leclerc#leclercchezmoi
@Leclerc@leclercdrive vous automatisez un drive qui fonctionnait à merveille pour un service INTOLÉRABLE!! vous ne remboursez pas les produits manquants, réclamations ignorées, surgelés indispos, commande non livrée mais facturée. SAV inaccessible. pouvez-vous faire pire??
@DPD_Fr vous arrivez à battre le record de colis non livrés. 100%!! livraison sur une dates non choisie. je me déplace au dépôt avant la date butoir. le colis est reparti 5 jours avant!! vous êtes tellement mauvais! #dpd#dpdfrance#savdpd#dpdsav
@MonopSav hello
votre boite mail service clients est saturée :)
on ne peut pas vous écrire pour un problème de surfacturation sur les commandes internet
pas la première fois que je paye plus qu'affiché, sans vérification c'est Cadeau !
@UGCcinemas La technique a l'air rôdée.
Si je saisis bien, il est donc décidé de faire travailler les chiens une fois que vos clients aient été victimes, que de le faire en prévention.
Ravie d'avoir adopté des #punaisesdelit la veille.
On n'est vraiment que du bétail #ugc
@UGCcinemas les formulaires réclamation c'est pour la forme ? Les avis google c'est pour faire joli ? Quand on vous parle de punaises de lit plus d'une fois, vous attendez quoi pour réagir ? Que vos salles soient saccagées autant que nos matelas, canapé par votre négligence ?
@UGCcinemas Très bien, je n'ai pas pris de vidéo lorsque j'ai vu la première punaise sur mon sweat, et la deuxième une fois chez moi. Mais je peux vous faire des photos despm piqûres. Nous etions sur les deux dernières places à 2 côté gauche face à l'écran
@leclercdrive Je choisis ce créneau car c'est celui sur lequel je suis disponible, et pas avec un battement de 24h... Vous abusez un peu non? #leclercdrive intermarché a repris casino, les prix s'alignent, les produits seront dispos, pas écrasés, pas de pénalité pas de vol @intermarche
@leclercdrive@Leclerc qui a eu l'idée d'automatiser le relais paris 19 dont le service était impeccable par des machines qui ne sont certainement jamais malades mais qui t'ecrasent tes courses, en terme d'hygiène c'est pas le plus optimal #leclercchezmoi#leclerc
Puis aujourd'hui j'ai eu droit d'attendre plus d'une heure devant (sur mon créneau) car le pauvre livreur étant seul à enregistrer toutes les commandes, donc retrait impossible. Mais le sav m'a dit que j'avais 24h pour retirer, et que sinon y aurait des pénalités. @leclercdrive
@UGCcinemas J'suis rentrée de la séance lundi soir mugunga salle 4 avec des punaises de lit sur mon sweat. Sûrement d'autres car de nouvelles piqûres.
Donc depuis j dépense en produits, en lessive, en sèche linge. Ravie!!!
@davidfayon sinon ils font aussi des promos qu'ils n'appliquent pas, je dirai à qui veut l'entendre de vérifier son ticket et ses commandes en ligne ... #monoprix#monoprixgate