ضعف تواصل الطبيب ارتبط بزيادة خطر عدم الالتزام بالخطة العلاجية بنحو 19%، كما أن تدريب الأطباء على مهارات التواصل رفع احتمالات الالتزام بنحو 1.62 مرة.
في علم النفس العصبي استخدام لغة المريض المحلية ومفرداته يُفعّل ما يسمى بـ انحياز الألفة والانتماء:
فعندما يسمع المريض عبارات مثل "ابشر، سم" وحتى بلغات أخرى مثلاً كلمات بسيطة بلغة الاوردو وغيرها، يزول التحفز الدفاعي.
النتيجة الطبية؟ يبدأ المريض بالإفصاح عن الأعراض الحقيقية أو المخاوف التي يخفيها عادةً عن الأطباء!
المريض الذي يدخل العيادة يكون دماغ�� تحت ضغط استيعاب التعليمات والجرعات والمواعيد والبرود والرسمية الزائدة تزيد من التوتر وتشتت الذاكرة اللحظية، مما يجعله ينسى 40%-80% من كلام الطبيب فور خروجه.
العفوية والروح الطيبة تساعد المريض ليهدأ ويستوعب الخطة العلاجية بدقة أعلى ويلتزم بها!