Masep

Carpe diem

[Masep @BarrosoMasep]

@eDreams Pues lo deben estar escalando de rodillas porqué hace 15 días y aún no han contactado. Mentiras tras mentiras, llevamos 11 meses oyendo lo mismo.
Nosotras también vamos a escalar nuestra queja a @Consumidores_es @consumcat @eccspain @consumidores @consum @emirates

[Masep @BarrosoMasep]

Sres de @eDreams, si les importan sus clientes, cuidenlos. Procedan a abonarnos nuestros vuelos cancelados en abril20: localizadores 4774644293 y 4774694650, y déjense de excusas!!! 😡

[mart_gp @martgp2]

Desesperante la irresponsabilidad de @edreams no atendiendo a sus clientes después de 11 meses, trasladando a @emirates el incumplimiento de la devolución del importe del billete. Nunca mas intermediarios como @edreams

[Masep @BarrosoMasep]

@martgp2 @eDreams @emirates @edreams son unos impresentables, nunca más usaremos sus servicios ni los recomendaremos. El servicio que nos están dando es pésimo: respuestas grabadas, culpando a @emirates para no hacer frente a las devoluciones y jugando con nuestro dinero e ilusión.

[Masep @BarrosoMasep]

@martgp2 @eDreams @emirates @edreams son unos impresentables, nunca más usaremos sus servicios ni los recomendaremos. El servicio que nos están dando es pésimo: respuestas grabadas, culpando a @emirates para no hacer frente a las devoluciones y jugando con nuestro dinero e ilusión.

[Masep @BarrosoMasep]

@eDreams Sres de @eDreams, otra respuesta genérica de hace 5 días y siguen sin contactar. La paciencia tiene un límite, y nosotras ya la hemos agotado. Nos vemos obligadas a explorar nuevas vías para reclamar lo que es nuestro.

[mart_gp @martgp2]

Quien tiene la culpa:

[Masep @BarrosoMasep]

De acuerdo con el último estudio State of Service, elaborado por Salesforce, el 90% de los clientes asegura que la forma en que actúa una empresa durante una crisis demuestra su fiabilidad.
@eDreams desde luego que nosotras y miles de afectados más no volveremos a confiar en Vds.

[Masep @BarrosoMasep]

@eDreams Tomen nota de este artículo: atención personalizada! No reenviar la misma plantilla de respuesta a todas las reclamaciones y no dar solución concreta, a la espera que el pobre cliente desista o se desespere.

[EL PAÍS @el_pais]

La pandemia ha trastocado el funcionamiento de los departamentos de las compañías. Un reto en el que siguen inmersas casi un año después. Los servicios de atención al cliente son uno de ellos. #Repensandoelfuturo patrocinado por Salesforce https://t.co/noMC5jBOAV

[EL PAÍS @el_pais]

La pandemia ha trastocado el funcionamiento de los departamentos de las compañías. Un reto en el que siguen inmersas casi un año después. Los servicios de atención al cliente son uno de ellos. #Repensandoelfuturo patrocinado por Salesforce https://t.co/noMC5jBOAV

[Masep @BarrosoMasep]

@eDreams Las grandes cías. se distinguen por dar un buen servicio a sus clientes que es lo que les reporta su mayor activo: la fidelidad de los mismos.Sepan que su mala gestión de las cancelaciones conlleva la pérdida de confianza y en consecuencia de clientes!!! Tomen 📝y paguen

[Masep @BarrosoMasep]

Cuando volvamos a viajar con normalidad, que lo haremos, desde luego que No contrataré con @eDreams y NO LO RECOMIENDO A NADIE! Excusas baratas para no devolver el dinero de los vuelos cancelados. Vergüenza os debía dar!

[Masep @BarrosoMasep]

@eDreams La paciencia tiene un límite @edreams, después de reclamar durante 10 meses unos vuelos de Emirates y que vayáis dando largas, ya no tenéis credibilidad. Queremos NUESTRO DINERO YA