@RaBismmil@DaWokaIsBack@cdehw@ProximusGroup@RaBismmil Bonjour,
Je suis désolée de lire votre ressenti et l’expérience que vous décrivez, d’autant plus dans un contexte aussi difficile. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. ^Fiona
@olivier_wlms@iPhoneAddictFr@proximus@OrangeBEFR@olivier_wlms Hello ! 😄 Vous n’êtes pas seul à attendre l’eSIM et la 5G, et on comprend bien l’impatience. Bonne nouvelle : BASE travaille activement sur les deux sujets. On vous tiendra au courant dès que ça se précise ! ^Amira
@NavBelge@nohascott_@proximus Bonjour, navré de cette situation. Nous avons rencontré des difficultés à Soignies mais cela a été résolu. Pour les autres gares, contactez nos collègues par message sur WhatsApp, sur le live Chat ou au 1999 depuis un GSM BASE. Ils se feront un plaisir de vous aider. Bàv, SYlvain
@wld_elm @proximus @wld_elm Bonjour, bien sûr, vous êtes toujours le bienvenu chez BASE ! Je vous invite à vous rendre sur https://t.co/a0qJ0fJH10 afin de choisir l'abonnement qui vous convient le mieux. Belle journée 😀! ^Claire
@NakaOfficiel Bonjour, navré de lire votre message. En cas de souci, je vous invite à contacter nos collègues sur Messenger par message privé, sur WhatsApp, sur le live Chat ou au 1999 depuis un GSM BASE. Ils se feront un plaisir de vous aider. Bàv, SYlvain
@Madum_tv Bonjour. Si vous recevez une facture qui ne vous est pas destinée, nous vous invitons à la déposer en BASE shop (https://t.co/Va1tcCYVSz) pour que nous puissions faire le nécessaire.
@olivier_wlms@TelenetFR Bonjour Olivier ! Merci beaucoup pour votre retour positif ! On est ravis que vous remarquiez les améliorations. On continue à travailler chaque jour pour offrir le meilleur réseau possible 😊!
@SenkuSzh Bonjour co ! Je suis navré pour la mauvaise expérience 😟. N'hésitez pas à nous contacter en privé, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
@AnneCathG@60millions@dgccrf@Test_Achats Les dépassements de data sont toujours facturés en fonction de l’ancien plan tant que celui-ci n’a pas été modifié. Je vous invite à vérifier votre forfait actuel régulièrement et à nous contacter si vous souhaitez passer à une offre avec plus de données.
@AnneCathG@60millions@dgccrf@Test_Achats Bonjour Anne-Catherine ! Je tiens à clarifier la situation. La modification de nos forfaits n'est pas automatique pour tous les clients. C'est au client de demander ce changement s'il souhaite bénéficier de cette nouvelle offre.
@hubertDomalews1@TelenetFR Bonjour Hubert ! BASE n'utilise pas la fibre pour le raccordement au réseau. Si une prise pour un câble coaxial est présente dans votre habitation, les appareils seront branchés à cette prise. Agnès
@hubertDomalews1 Bonjour, navrée pour la gêne occasionnée. Afin de pouvoir vous aider, nous vous invitons à nous contacter en message privé via nos réseaux sociaux : https://t.co/IFd93srlFA. Pauline
@GregoryLacour@GoodOldBillie@TelenetFR Bonjour Gregory. Nous constatons que vous continuez à critiquer le prénom de collaborateurs en public. Cette attitude, en plus d'être irrespectueuse, n'est pas acceptée. Au prochain commentaire de ce type, vos accès à nos pages seront suspendus. Agnès
@FredericDaout Bonjour ! La taille du marché belge est différente de celle du marché français. Comparer les tarifs d'un grand pays avec ceux d'un petit pays est donc toujours délicat 🙂. Agnès
@GregoryLacour@GoodOldBillie@TelenetFR Ali étant un prénom masculin et féminin, juger une personne sur la base de son prénom n'est pas vraiment respectueux 😉.
@bouclette7 Bonjour ! Un problème s'est produit et vous avez reçu un message injustifié concernant un ancien solde impayé. Vous pouvez ignorer ce message. Nous nous excusons pour ce désagrément. Ali
@hxllxkxttxz Bonjour. Un peu de respect envers les autres ne fait jamais de mal 😉. Sachez que cette situation se reproduit, nous serons contraints de restreindre votre accès à nos pages, un tel langage n'étant pas accepté.
@TheSisterNight Bonjour Angela ! Les personnes ayant déjà un abonnement BASE actif peuvent aussi bénéficier de cette réduction, à condition de parrainer un nouveau client BASE. Toutes les informations à ce sujet sont disponibles ici (https://t.co/8HIw5XGhUi) 🙂. Agnès