@AviancaEscucha ¿QUIÉN NOS AYUDA? ¡¡¡ESTAMOS DESESPERADOS!!! USTEDES SON LOS RESPONSABLES DE NUESTRA SITUACIÓN. AYÚDENOS A RESOLVER NUESTRO PROBLEMA QUE FUE GENERADO POR USTEDES.
@AviancaEscucha Si nos hubiesen atendido a tiempo en el aeropuerto y si hubiesen tenido a alguien para resolver cambios de vuelos, nada de esto estuviese pasando. ¿DÓNDE ESTÁN LOS CAMBIOS FLEXIBLES? AVIANCA NOS ESTÁ MINTIENDO.
@AviancaEscucha escribimos a su línea de "ayuda" de WhatsApp, pero un bot básico no puede resolver un problema complejo como el nuestro. ¿Quién atiende entonces nuestras quejas y nuestros problemas a tiempo? Por culpa de ustedes, estamos botados en Perú.
@AviancaEscucha deberíamos tener al menos la tranquilidad de que nuestro vuelo fue cambiado y que saldremos a nuestro país cuanto antes, pero nos han quitado ese derecho y nos siguen vendiendo mentiras. Enviamos una solicitud de reclamo y nada... NADIE ESCUCHA.
@AviancaEscucha ¡qué conveniencia para ustedes cobrar más por supuestos vuelos flexibles y a la hora de la hora no ofrecer una ayuda oportuna porque no tienen a ningún ser humano que pueda ayudarnos directamente en el aeropuerto! ¡El negocio del siglo!
@AviancaEscucha Es una estafa entonces: pagamos más para flexibilizar nuestro ticket, pero no podemos hacer uso del mismo porque los llamados a ayudarnos directamente en el aeropuerto nos niegan toda ayuda.
@AviancaEscucha Todavía queremos que alguien "nos escuche", pero nadie lo hace. Supuestamente nuestro ticket era flexible, ¿pero cómo lo podemos usar si en una emergencia no hay nadie quien resuelva? El vuelo ya salió y seguimos botados en Lima.
@AviancaEscucha realmente no nos están escuchando! Antes de nuestro vuelvo tuvimos un problema y nadie nos pudo ayudar en el aeropuerto de Lima porque "ellos no están para hacer cambios". Por el contact center tampoco fue posible porque la cola era de 1 hora. ¡Perdimos el vuelo!
@LATAM_ECU 3. Voy a una agencia, no me ayudan, voy a otra nadie sabe nada y no tienen orientación al servicio. Todos parecen que están haciendo un favor por atender. Todo parece una confabulación para dejar a la gente en la nada y atender solo lo que les conviene.
@LATAM_ECU 2. Haciendo cálculos, quedo siempre en contra tanto si quiero comprar pasajes, en Amazon, rentar carros o pagar en hoteles. Me sale mucho mejor pagar por mi cuenta. No se metan como socios Latam Pass, es un fiasco total!
@LATAM_ECU El peor servicio. El call center jamás contesta y en ninguna agencia me ayudan con un simple requerimiento como socia Latam Pass. Es una pérdida de dinero mes a mes! Y no te puedes salir porque pierdes tus millas.
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Estimada @MVEspinosaS no puede haber 1 estudiante fuera de la rural, pero 55? Supongo la universidad no ha ayudado, apelo a su diligencia. https://t.co/7LlYVzNBIv